中國文化向來是講究結(jié)果的,這種文化的深遠影響力在我們的現(xiàn)代管理學(xué)中甚至都還有著根深蒂固的影子。
俗語有言“是騾子是馬,拉出來溜溜”,這句話強調(diào)的就是結(jié)果。體現(xiàn)在管理中,就是我們總是用結(jié)果來衡量員工的成績,衡量企業(yè)的好壞。
當(dāng)員工聲稱自己能做成事時,我們總會要求他完成給我們看。完成了,皆大歡喜,完不成,他自會得到應(yīng)有的懲罰。所以我們經(jīng)常都只盯著結(jié)果,盯著是否成功。所謂成功,無非就是一種結(jié)果管理罷了。
結(jié)果管理的好處,多在于成本低廉。譬如售賣,你賣的東西多,我自會按銷售業(yè)績獎勵你,又譬如狩獵,你打的野味多,那我就按你的野味數(shù)量分成即可。因此,中國文化是一種低成本的管理文化,你給我結(jié)果,然后我就給你判斷,如此簡單。
但是,結(jié)果管理衍生給我們的卻是不少的無奈。
首先,中國人追求結(jié)果,于是便有了不少人為達到結(jié)果而去造假。因為他心里知道,如果我這個假造得好,那這個結(jié)果就成了,我就能得到獎賞。所以回過頭去看中國軍事史,我們會發(fā)現(xiàn)有很多謊報軍情的案例。之所以謊報,是給上峰一個好的結(jié)果,先把命保住再說。而一旦實言相告,則可能落下被立斬的結(jié)局。
其次,關(guān)注結(jié)果的成本低,大家都喜歡用。
再次,結(jié)果出現(xiàn)以后,我們沒辦法修正結(jié)果,事實既成,就再無更改的可能。
而相較于這種中國式的結(jié)果管理,西方的管理卻是有些進步的。因為西方從結(jié)果管理進入了一個過程管理。從結(jié)果到過程是管理的一個進步,雖成本攀高,但卻能杜絕造假和改變結(jié)果。
可見,盡量擯棄結(jié)果,注重過程,管好時間,才是能造就更有效率的管理的。
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