每一種管理方法都跟人有很大關(guān)系。不同的企業(yè)，面對(duì)同樣的問題，采取的方法有可能是不一樣的。比如說我們所有的企業(yè)都會(huì)面臨怎么招聘的問題，怎么用好員工，怎么去培養(yǎng)員工，怎么留住員工，怎么辭退員工。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)招聘起來特別容易，甚至有些企業(yè)不招聘，就會(huì)有人來應(yīng)聘，這是為什么呢?因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)有一定的吸引力。你的企業(yè)做得越好，它的吸引力越大。

　　中國(guó)古代的管理學(xué)有一句話叫，“兵無常式，水無常形，管理無定”。就是說中國(guó)人做管理就像水一樣，順勢(shì)而變，方法不固定。水有什么特點(diǎn)?你把它放在杯子里，它是杯子的樣子;你把它放在碗里，它是碗的樣子;你把它倒在地下，它就與大地融為一體，變成大地的樣子。水是什么樣子，取決于你給它一個(gè)什么樣的承載方式。承載方式不一樣，水的形狀就不一樣。

　　你的企業(yè)能做到什么程度?如果把企業(yè)的管理比做水的話，那么你用什么承載這些水呢?是用杯子、瓶子，還是水庫(kù)?領(lǐng)導(dǎo)者思維的高度直接決定著企業(yè)管理的理念和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。比如，你打算把水放到杯子里，可是如果這個(gè)杯子是漏的，水倒進(jìn)去就會(huì)不斷地流。如果你不去堵它，水就會(huì)越流越少。這個(gè)時(shí)候，你怎么辦?在問題出現(xiàn)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和采取的措施，都直接決定著其管理的效果。抬起頭來看企業(yè)，你才能看到企業(yè)未來會(huì)發(fā)生的事，你的決策才最有效。

　　我和大家一起思考一個(gè)問題：一個(gè)企業(yè)想做大，需要解決哪幾個(gè)問題?我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)想做大應(yīng)該解決兩個(gè)方面的問題：第一，低下頭來事怎么做?第二，抬起頭來該做什么事?前幾年流行一句話：“一個(gè)企業(yè)家要幫助企業(yè)做對(duì)的事情?！?/p>

　　舉個(gè)例子。任正非是華為技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“華為”)的老板。任正非這個(gè)人對(duì)中國(guó)高層的影響非常大。政治局常委出國(guó)，一般都會(huì)跟任正非打個(gè)電話，問：“你在美國(guó)、英國(guó)有沒有合同需要簽?”中央高層對(duì)任正非的評(píng)價(jià)特別高。那為什么政府對(duì)任正非宣傳得不多呢?因?yàn)槿A為是一個(gè)國(guó)際化的企業(yè)，如果宣傳太多，大家就會(huì)認(rèn)為它有官方背景。官方背景太多，對(duì)一個(gè)國(guó)際化的公司其實(shí)是一種傷害。國(guó)外制裁華為，恰恰就是因?yàn)樗刑嗟墓俜奖尘啊?/p>

　　任正非這個(gè)人比較強(qiáng)勢(shì)。深圳有個(gè)高速公路，進(jìn)華為那個(gè)路口有個(gè)收費(fèi)口，任正非每天早上到那兒都要排隊(duì)。后來，他直接說：“那個(gè)收費(fèi)口給我拆掉，你缺錢我給你補(bǔ)貼?！蹦莻€(gè)收費(fèi)站只好拆掉。像任正非這種人，我們值得去思考。

　　任正非最早是倒騰電子元器件、彩電的，為什么后來轉(zhuǎn)做交換機(jī)了呢?因?yàn)樽钤绲臅r(shí)候他賣過交換機(jī)，他知道做交換機(jī)非常掙錢，所以后來他就想自己做交換機(jī)。變化首先是內(nèi)心的變化。從賣交換機(jī)到做交換機(jī)就是內(nèi)心的變化。

　　任正非當(dāng)年做交換機(jī)的難度是非常大的。最早的電腦交換機(jī)所起的作用就是我們撥通電話之后，它來一個(gè)轉(zhuǎn)接。也有的人工轉(zhuǎn)接的，叫人工交換機(jī)，你撥通了電話，會(huì)有人幫你轉(zhuǎn)接。后來出現(xiàn)程控交換機(jī)、自動(dòng)的交換機(jī)。

　　做交換機(jī)的初期，任正非還有很多問題解決不了。比如，有些線路轉(zhuǎn)接可能不好使。假設(shè)01是辦公室，02是財(cái)務(wù)室，03是人力資源部。用他的交換機(jī)轉(zhuǎn)接01、02可能不管用，轉(zhuǎn)接03可能就通了。

　　其實(shí)很多企業(yè)早期的創(chuàng)新都有很多自身無法解決的問題。有人說，既然企業(yè)自身無法解決，國(guó)家經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，企業(yè)也要發(fā)展，那能不能呼吁一下，叫中央拿出一筆錢來促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。大家記住，任何一個(gè)企業(yè)最重要的創(chuàng)新元素不是錢，而是企業(yè)家。企業(yè)家是企業(yè)的靈魂人物。什么叫靈魂人物?就是當(dāng)這個(gè)事做不成的時(shí)候，你愿不愿意堅(jiān)持下去?當(dāng)大家都不知道該不該做的時(shí)候，你告訴大家應(yīng)該做。企業(yè)家是企業(yè)的定海神針。

　　任正非很厲害，為了解決他自己解決不了的問題，他先跟各地的電信局、郵電局搞好關(guān)系。做出交換機(jī)以后，讓它們來買。為了保證郵電局來買他的東西，任正非就和郵電局的局長(zhǎng)在當(dāng)?shù)睾献鞒闪⒘斯?。這樣，利益就綁在了一起。

　　大家一定要記住，你和關(guān)鍵資源建立長(zhǎng)期的利益關(guān)系，你們就能變成利益共同體。所以說，做企業(yè)不能用人際關(guān)系做事，而要學(xué)會(huì)用利益關(guān)系做事。企業(yè)家不能把人際關(guān)系當(dāng)成做事的重點(diǎn)，真正的合作是由人際關(guān)系開始，進(jìn)入利益關(guān)系的。

　　任正非原來做交換機(jī)，他要爭(zhēng)取幸福，不過對(duì)他來講不是他的幸福，是企業(yè)的幸福。他知道交換機(jī)不行，他和各地的電信局局長(zhǎng)一起搞合作。大家知不知道?

　　當(dāng)時(shí)安裝一部電話是5000塊錢，成本還不到1000塊錢。他和各地的電信局局長(zhǎng)建立起合作以后，電信局長(zhǎng)就出資讓他做實(shí)驗(yàn)，但是過了一段時(shí)間人家發(fā)現(xiàn)光做實(shí)驗(yàn)，不出成果不行。這個(gè)時(shí)候，任正非就請(qǐng)一些專家來做鑒定。他提前跟專家說好了：“你們要照顧我一下?！睘榱四芡ㄟ^測(cè)試，他直接把轉(zhuǎn)接線拉到人力資源部。電話一撥03，通了，驗(yàn)收就通過了。他不敢撥01和02，因?yàn)槎疾还苡?。就這樣，任正非冒險(xiǎn)過關(guān)了。

　　大家記住，人生的早期和企業(yè)的早期充滿了交易，甚至是骯臟。所以馬克思講了一句話叫，資本充滿了骯臟和交易。人生真的如此。水至清則無魚，人至察則無徒。我告訴大家，正人君子不適合做企業(yè)。一個(gè)人道德感太強(qiáng)不適合做企業(yè)。

　　總的來說，任正非經(jīng)歷了5步。第一步，自己從賣交換機(jī)到做交換機(jī);第二步，和電信局長(zhǎng)合作;第三步，和員工合作;第四步，和咨詢公司合作;第五步，和國(guó)外機(jī)構(gòu)合作。 第三步和第四步主要是說他怎么經(jīng)營(yíng)他的企業(yè)。下面我們來分析一下他的第五步，和國(guó)外機(jī)構(gòu)的合作。

　　任正非到法國(guó)去銷售交換機(jī)的時(shí)候，怎么賣都賣不掉。一開始，他不知道哪個(gè)企業(yè)、哪個(gè)單位用交換機(jī)，就挨著去敲門，結(jié)果人家都不讓進(jìn)。后來，他總結(jié)出了一個(gè)道理，用他的話說就是：在國(guó)外市場(chǎng)不要親自去做銷售，而應(yīng)該學(xué)會(huì)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)系的人合作，給這類人機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮作用。這樣別人賺錢，自己也賺錢。靠這種方法，任正非迅速打開他在國(guó)外的市場(chǎng)。

　　這個(gè)變化很厲害。他找別人跟他合作，他給對(duì)方利益。對(duì)方有了利益，就愿意為自己的利益的幫他賺取利益。為什么有些人的事業(yè)做不大?就是因?yàn)樗欢门c人合作，不懂得讓別人幫他運(yùn)作。人這一輩子是怎么回事?就是怎么樣去利用別人的資源成就你自己。

　　有人會(huì)開玩笑說：“李老師，你說的不對(duì)，不一定要靠別人成就自己，我們打麻將可以自摸?！辈豢縿e人成就，但至少你需要?jiǎng)e人見證你的成就。即便是自摸，也得有人見證你才高興。這是做人的境界問題。