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李江濤:李江濤教授:管理變化,避免企業(yè)資源的系統(tǒng)性貶值
2016-01-20 2314

  新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的客觀存在,不是我們企業(yè)能夠所左右和改變的,我們不可避免地要在這種 環(huán)境下生存。通過前文對中國企業(yè)發(fā)展“瓶頸”和戰(zhàn)略管理等相關(guān)問題的分析,我們得出一 個(gè)結(jié)論:中國企業(yè)必須做出改變。在巨變的時(shí)代企業(yè)必須以變應(yīng)變,這樣才能避免由變化帶 來的企業(yè)資源的系統(tǒng)性貶值。

  下面我們以諾基亞的沒落與蘋果的崛起為例,分析一下“變”對企業(yè)發(fā)展的影響,如何變,才能避免企業(yè)資源的系統(tǒng)性貶值。

  高度壟斷的市場就好比小孩玩的蹺蹺板,一顆新星的升起,必然伴隨著一顆昔日明星的 隕落。蘋果的崛起與諾基亞的衰落正是如此。

  諾基亞曾連續(xù)14年占據(jù)著全球手機(jī)銷量第一的寶座,很難有人能望其項(xiàng)背。在當(dāng)時(shí), 諾基亞不僅僅是電子產(chǎn)品的代名詞,而是一個(gè)時(shí)代的符號,潮流的象征。但是如今,諾基亞這個(gè)曾經(jīng)充滿傳奇的品牌,已經(jīng)與我們這個(gè)時(shí)代漸行漸遠(yuǎn)。

  諾基亞走向沒落最主要的原因是其CEO沒有把握時(shí)代潮流的戰(zhàn)略眼光。大家知道,手 持終端產(chǎn)品應(yīng)立足客戶需求,不斷發(fā)掘并引導(dǎo)客戶的新需求,而諾基亞的產(chǎn)品思想基本停留 在做手機(jī)的階段。

  當(dāng)然,諾基亞也沒閑著。為了滿足不同客戶的需求,它開發(fā)了 1000多個(gè)型號的產(chǎn)品。面對如此多的選擇,消費(fèi)者感到無所適從。同時(shí)由于這些產(chǎn)品的功能基本大同小異,從滿足 使用的角度出發(fā),消費(fèi)者往往選擇最便宜的。這直接導(dǎo)致諾基亞手機(jī)的均價(jià)一年比一年低。

  大家可能還記得,諾基亞也開發(fā)了音樂服務(wù)、游戲服務(wù)、地圖導(dǎo)航服務(wù)、Ovi社區(qū)及數(shù) 字內(nèi)容服務(wù)等產(chǎn)品。但是由于諾基亞手機(jī)的屏幕太小,這些看似很美好的服務(wù)很難帶來良好 的用戶體驗(yàn),更遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足客戶的巨大潛在需求,于是,很快就被淹沒在了巨大的智能手 機(jī)的創(chuàng)新浪潮之中。這一點(diǎn),在與蘋果對比之后,顯得更加明顯。

  總的來說,在智能手機(jī)迅速發(fā)展的今天,諾基亞給人的印象是相對刻板的。它所做出的 改變也都是一些沒有鮮明特色的小修小補(bǔ),這些都為它最終的消亡埋下了伏筆。

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