商業(yè)模式應(yīng)該能被人所模仿,只有被模仿,才能說(shuō)明你的商業(yè)模式在一定程度上是有發(fā)展?jié)摿Φ?只有被人模仿,才能與模仿者共同創(chuàng)造更多顧客,擴(kuò)寬更大市場(chǎng)。當(dāng)然,被模仿的商業(yè)模式最好限于那些合格的競(jìng)爭(zhēng)者,而不是行業(yè)破壞者。下面將通過(guò)探討過(guò)去已證明成功的商業(yè)模式來(lái)指導(dǎo)今后商業(yè)模式的創(chuàng)造。
首先,商業(yè)模式應(yīng)該是能體現(xiàn)其價(jià)值鏈(至少是價(jià)值鏈中的部分環(huán)節(jié))整合的意味。整合價(jià)值鏈,也即主導(dǎo)價(jià)值鏈。從另一個(gè)角度說(shuō),價(jià)值鏈中的個(gè)體會(huì)因?yàn)槭r(jià)值鏈主導(dǎo)者而喪失顧客,降低效率,甚至失去產(chǎn)品制造能力。按照主要的主導(dǎo)因素來(lái)劃分,主導(dǎo)價(jià)值鏈主要有以下四種方式:
(一)對(duì)稀缺資源的掌控。
這里的稀缺資源既可以是材料等資源稟賦,也可以是工藝、技術(shù)、配方等專利或商業(yè)秘密。由于資源控制者具備了外人所不能掌控的相對(duì)稀缺的資源,所以其從一定意義上也就掌控了價(jià)值鏈的瓶頸。這正如你把握了一個(gè)管道的法門(mén),雖然你不能無(wú)限地?cái)U(kuò)充管道的流量,但毫無(wú)疑問(wèn),你可以限制其中的流量。這種價(jià)值鏈整合方式多見(jiàn)于資源稟賦的行業(yè)或?qū)蒲型度胍蟾?技術(shù)主導(dǎo))的行業(yè)。
(二)對(duì)面向價(jià)值鏈終端顧客(品牌)的掌控
通過(guò)有效、準(zhǔn)確地把握、引導(dǎo)價(jià)值鏈終端顧客的需求而造成價(jià)值鏈上的需求倒推,從而使價(jià)值鏈上的各方對(duì)與最終顧客溝通的品牌產(chǎn)生依賴。如果說(shuō)方式一是一種正向的價(jià)值鏈掌控,那么該方式就是逆向的價(jià)值鏈掌控方式。這種整合模式多見(jiàn)于快速消費(fèi)品領(lǐng)域。
(三)對(duì)信息交互的掌控
這種方式類似于供應(yīng)鏈整合的思想,價(jià)值鏈整合者通過(guò)打造信息交互品臺(tái),獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)鏈更高的運(yùn)營(yíng)效率,因此該種競(jìng)爭(zhēng)是整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng),多見(jiàn)于機(jī)械制造業(yè)。當(dāng)然,為了能讓信息交互的整合模式充分地發(fā)揮其應(yīng)有的效應(yīng),相應(yīng)的配套控制系統(tǒng)(如物流系統(tǒng),柔性生產(chǎn)系統(tǒng))也應(yīng)提升到相應(yīng)水平。相比于以上兩種,這是一種水平掌控方式。
(四)對(duì)所有權(quán)的掌控
這是最古老,也是最長(zhǎng)盛不衰的價(jià)值鏈掌控模式,通過(guò)參股、控股等手法打造集團(tuán)化的航母,從而使效率提升更有保障。但正由于其束縛了大量的財(cái)務(wù)資源,并且因?yàn)榧谢顿Y帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),這種模式正漸漸地被“戰(zhàn)略聯(lián)盟”所取代。這種模式是一種鏈接式掌控。
其次,商業(yè)模式應(yīng)該能在顧客選擇與有效獲利之間尋求平衡。
顧客獲取最終是為企業(yè)贏利服務(wù)的,其中的關(guān)鍵在于何時(shí)收費(fèi)、如何收費(fèi)、定價(jià)多少的問(wèn)題,而這三點(diǎn)又與顧客選擇息息相關(guān)。如果說(shuō)現(xiàn)階段不能達(dá)到盈虧平衡,那么你最好做個(gè)恰當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè):顧客未來(lái)會(huì)轉(zhuǎn)換商品或服務(wù)嗎(需求改變)?顧客與產(chǎn)品或服務(wù)的依賴度在未來(lái)將如何變化?