戰(zhàn)略管理：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略目標(biāo)及決策制定

　　一、集團(tuán)決策層需要建立以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　二、集團(tuán)商業(yè)目標(biāo)來(lái)源需要調(diào)整。然而大數(shù)據(jù)時(shí)代，商業(yè)戰(zhàn)略的制定來(lái)源于開放供應(yīng)鏈情景下的客戶精準(zhǔn)需求、底層操作層等數(shù)據(jù)的自下而上的引導(dǎo)式的制度安排。

　　三、在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)上，大數(shù)據(jù)時(shí)代集團(tuán)企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)更為靈活的組織架構(gòu)。集團(tuán)基于數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)共享的目標(biāo)整合各部門職能，為各部門決策者提供合適的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，為數(shù)據(jù)決策提供有效支持。

　　四、集團(tuán)管控需要建立基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策制定意識(shí)和工作流程。大數(shù)據(jù)可以提供快速、敏銳的分析結(jié)果，管理者同樣需要憑借自身經(jīng)驗(yàn)和洞察力去發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，開拓市場(chǎng)并用敏銳的創(chuàng)新思維來(lái)制定管理決策，帶動(dòng)集團(tuán)企業(yè)和員工完成變革。

　　商業(yè)模式創(chuàng)新

　　創(chuàng)新在產(chǎn)生所有數(shù)據(jù)的過(guò)程中扮演重要角色，也是管理數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。創(chuàng)新性思維可以實(shí)現(xiàn)舊產(chǎn)品增值或創(chuàng)造新品牌，數(shù)據(jù)本身為創(chuàng)新提供機(jī)會(huì)。

　　例如，阿里巴巴通過(guò)余額寶將中小投資者、金融機(jī)構(gòu)、小微企業(yè)聯(lián)系在一起，建立了新型融資模式。而余額寶模式建立的前提就是通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)普通投資者、小微企業(yè)投融資需求數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析的結(jié)果。

　　運(yùn)營(yíng)層：理解大數(shù)據(jù)

　　如果說(shuō)決策層是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的概念意識(shí)形成階段，那么運(yùn)營(yíng)層就是大數(shù)據(jù)理解、消化和處理階段。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)處理及分析模塊中的具體功能(數(shù)據(jù)組合、文本挖掘、快速處理技術(shù))是促進(jìn)運(yùn)營(yíng)層理解大數(shù)據(jù)的抓手。集團(tuán)管控在運(yùn)營(yíng)層探討較多的問(wèn)題是如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)以開展市場(chǎng)營(yíng)銷和商業(yè)建模業(yè)務(wù)。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷：多數(shù)據(jù)源的消費(fèi)者行為分析

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，了解用戶需求永遠(yuǎn)是第一要?jiǎng)?wù)。大數(shù)據(jù)豐富了企業(yè)了解用戶需求的來(lái)源與途徑。社交網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)等多種數(shù)據(jù)來(lái)源可以更為真切地反映消費(fèi)者的行為特征。企業(yè)由此制定更為靈活、精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案。

　　調(diào)查報(bào)告顯示：超過(guò)68%的用戶會(huì)通過(guò)社交網(wǎng)站表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)。并且，在電子商務(wù)領(lǐng)域，已購(gòu)買消費(fèi)者的評(píng)論成為新購(gòu)消費(fèi)者在線購(gòu)物時(shí)的信息來(lái)源。在這一趨勢(shì)下，大數(shù)據(jù)所提供的文本挖掘技術(shù)成為消費(fèi)者在線商品評(píng)價(jià)分析的有力工具。文本挖掘技術(shù)的應(yīng)用聚焦于客戶對(duì)產(chǎn)品情感等購(gòu)買偏好分析，并根據(jù)客戶不同的產(chǎn)品特征偏好建立未來(lái)銷售變化的預(yù)測(cè)模型，從而實(shí)現(xiàn)適應(yīng)不同消費(fèi)群體的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　商業(yè)建模：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析建模及高級(jí)分析技術(shù)

　　集團(tuán)管控在運(yùn)營(yíng)層面需要主動(dòng)開展復(fù)雜數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析，并且建立符合自身運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的商業(yè)模型分析。商業(yè)建模涉及社會(huì)化計(jì)算、業(yè)務(wù)計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算等方法，也會(huì)應(yīng)用回歸分析、離散選擇建模、數(shù)學(xué)優(yōu)化、模擬、腳本開發(fā)等技術(shù)。

　　大數(shù)據(jù)背景下，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析有助于集團(tuán)更好地開發(fā)組織成員間知識(shí)傳播的效率和能力。從研究成果上看，通過(guò)對(duì)移動(dòng)智能手機(jī)的內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中消費(fèi)者所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)位置對(duì)用戶行為決策起決定作用。

　　操作層：全面捕獲商業(yè)數(shù)據(jù)

　　在決策層和運(yùn)營(yíng)層所設(shè)定的管理內(nèi)容基礎(chǔ)上，操作層負(fù)責(zé)全面捕獲商業(yè)數(shù)據(jù)，并建立數(shù)據(jù)閉合回路。

　　數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性、GPS地理信息、RFID、結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的自動(dòng)獲取是擴(kuò)張企業(yè)自動(dòng)化邊界的第一步。文本、聲音、社交媒體等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析提高了企業(yè)對(duì)真實(shí)業(yè)務(wù)需求的感知能力。數(shù)據(jù)，這一智慧型資產(chǎn)會(huì)使生產(chǎn)變得更高效，使產(chǎn)品更具創(chuàng)新性，并產(chǎn)生新的商業(yè)模式。

　　為了整合這些智慧資產(chǎn)，集團(tuán)管控的操作層需要部署傳感器、智能移動(dòng)終端等硬件，以確保數(shù)據(jù)的持續(xù)監(jiān)控。隨著產(chǎn)品數(shù)據(jù)的激增，企業(yè)需要開發(fā)出收集、分析和解釋數(shù)據(jù)的持續(xù)過(guò)程程序。數(shù)據(jù)分析專家需要提前設(shè)計(jì)出模型，一旦數(shù)據(jù)達(dá)到可持續(xù)供應(yīng)的狀態(tài)，分析過(guò)程能夠隨時(shí)響應(yīng)。

　　大數(shù)據(jù)不單是貫穿數(shù)據(jù)生成、存儲(chǔ)、處理、分析、可視化到應(yīng)用等生命周期過(guò)程，更要滿足集團(tuán)內(nèi)部決策層、經(jīng)營(yíng)層、操作層的閉合回路。從操作層的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)決策層的戰(zhàn)略部署，到戰(zhàn)略層主動(dòng)提出數(shù)據(jù)需求、以改善操作層的數(shù)據(jù)搜集策略，即為數(shù)據(jù)搜集的閉合回路。

　　針對(duì)集團(tuán)管理的多層級(jí)特征，大數(shù)據(jù)的搜集策略應(yīng)當(dāng)涉及整個(gè)數(shù)據(jù)生命周期的信息治理政策和基于用戶需求的分析工具包。信息治理政策涉及數(shù)據(jù)搜集的方方面面，這包括從不失察到全面實(shí)施政策與實(shí)踐的數(shù)據(jù)架構(gòu)、從特定事項(xiàng)到最優(yōu)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及物理和邏輯觀點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)集合。分析工具包則是運(yùn)營(yíng)層商業(yè)建模的基礎(chǔ)，它包括檢索、跟蹤、報(bào)告以及高級(jí)分析、可視化等基本程序。

商業(yè)模式設(shè)計(jì)專家李江濤教授《商業(yè)模式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》第十期報(bào)名開始啦?。≌n程內(nèi)容：1、完整介紹商業(yè)模式理論體系和最新的研究成果;2、學(xué)習(xí)、剖析最新的商業(yè)模式案例3、輔導(dǎo)學(xué)員設(shè)計(jì)自己企業(yè)的商業(yè)模式;4、教會(huì)學(xué)員從投融資者的角度完善自己企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì);5、每位學(xué)員項(xiàng)目分享與指導(dǎo)。報(bào)名咨詢：劉老師13811134461