講課的時候,很多來聽課的企業(yè)管理者都會問一個問題,商業(yè)模式與管理模式的區(qū)別在哪里?它們有什么不同。
管理模式包括戰(zhàn)略、組織結構、管理控制、企業(yè)文化、人力資源管理和績效考核體系。而商業(yè)模式是研究企業(yè)整個的運行機制。
組織結構是按照戰(zhàn)略的要求,確定企業(yè)由哪些部門和崗位組成,部門與崗位的目標、職責和職權是什么,以及相互關系是怎樣界定的。
管理控制指的是企業(yè)中的管理流程以及相應的制度和方法,常見的如戰(zhàn)略規(guī)劃流程、經(jīng)營計劃流程、預算管理流程、新產(chǎn)品開發(fā)流程中、銷售管理流程等。
企業(yè)文化是企業(yè)內部員工共同的價值觀和行為準則。
人力資源管理,則是那些與人力資源的招聘、培養(yǎng)、選拔、考核和激勵等相關的工作。
戰(zhàn)略通過組織結構、管理控制、企業(yè)文化和人力資源管理來實現(xiàn),業(yè)績是戰(zhàn)略實現(xiàn)的結果。
戰(zhàn)略決定企業(yè)的發(fā)展方向,是企業(yè)實現(xiàn)其長遠目標的方法和途徑,同時它也是商業(yè)模式設計的基礎。也就是說,戰(zhàn)略既是管理研究的問題,又是商業(yè)模式研究的問題。但商業(yè)模式是從戰(zhàn)略開始,后面還有很多東西需要研究,例如研究業(yè)務模式、資源模式和盈利模式。在對這些對象進行研究和分析之后,我們得到的才是商業(yè)模式。管理是以研究“人”為主,而商業(yè)模式研究的是運行,對人的研究反而不多。因為只要我們能夠設計出符合自己企業(yè)的商業(yè)模式,用的人只要有一定的能力,用誰都能完成這項工作。
管理模式強調整的是組織和組織中人的執(zhí)行力,因為組織結構、企業(yè)文化、管理控制和人力資源管理都是和人直接相關的。而商業(yè)模式則告訴人們,企業(yè)是怎樣運轉起來的。因為業(yè)務系統(tǒng)、盈利模式、關鍵資源能力和現(xiàn)金流結構,與組織中有什么樣的人并無直接關系。
管理模式和商業(yè)模式分別從兩個互異但卻互補的層面,完整的描述了企業(yè)的運營。
如果商業(yè)模式是一艘戰(zhàn)艦,那么不同種類戰(zhàn)艦的發(fā)動機、船艙、夾板、炮塔、導彈的結構和配置是不相同的,如何操作戰(zhàn)艦里的東西、如何應敵、如何維護戰(zhàn)艦。而管理模式類似于駕駛戰(zhàn)艦的官兵,艦隊的最高長官,既需要組織分配好官兵的工作,制定出相應的管理控制流程,建立官兵的選拔、培養(yǎng)和激勵等制度,也需要有能夠凝聚艦隊戰(zhàn)斗力的艦隊文化。
管理是為了使工作更加有效和培養(yǎng)團隊的戰(zhàn)斗力,而商業(yè)模式看重的是企業(yè)長期盈利的能力和體制。