危機的成長往往同公司的成長速度一樣快。隨著一個公司的發(fā)展成熟,會有更多的分支領(lǐng)域,也會需要更多的專業(yè)人士。這些人會逐漸要求在他們自己的領(lǐng)城有一定的自主權(quán),而不是事事受中心的指揮。
然而,這些人中雄心勃勃者會向上奮斗,爭取權(quán)力以便讓別人聽取他們的意見;不善爭奪者則開始失意,要么消極對待工作,要么灰心喪氣離開公司。這種情況就是企業(yè)管理中的自主權(quán)危機,如果企業(yè)不能及時認識到這點,沒有采取相應(yīng)措施,這一危機會耗費掉內(nèi)部人大量的時間和精力,最終將公司拖垮。
自主權(quán)危機的表現(xiàn)及特征為:
1、企業(yè)的關(guān)鍵人物流失。這是向?qū)I(yè)化管理轉(zhuǎn)變遇到的最重的損失。
2、勾心斗角分化了公司的合力,內(nèi)部充滿矛盾、消極怠工,公司的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
3、特權(quán)階層滋生。員工中會有“持權(quán)階層”,拉幫結(jié)派暗中與管理者對抗。
企業(yè)戰(zhàn)勝自主權(quán)危機的關(guān)鍵為:
一、戰(zhàn)略管理
“無計劃就是計劃失敗”,在維護自主權(quán)的階段,企業(yè)的戰(zhàn)略計劃可以很簡單但卻不可忽略。在年收入為1000萬元到1億之間的公司,只要召開一到兩天有關(guān)制訂整體計劃的專門會議,再加上每個部門為使總計劃實現(xiàn),在每個職能領(lǐng)域召開會議制訂計劃就可以了。每一個公司,在自主權(quán)危機階段都應(yīng)能夠花費一定時間用于制訂戰(zhàn)略計劃。如果這樣的精力時間也不愿花費,就會很容易忽略那些可能對公司產(chǎn)生深刻影響的外部事件。
二、管理開發(fā)
這個階段,公司管理開發(fā)的主要目標是確保所有的管理者至少應(yīng)了解基本的管理技能。這時的管理者大多數(shù)為第一線的管理人員。對這些人要在基本的管理原則方面進行培訓,包括人員管理技能(激勵、溝通、績效評價、沖突管理)、工作計劃和組織員工的時間安排等方面的基本技能。他們應(yīng)該逐漸理解授權(quán)的原則,并開始以一個管理者的方式進行思考和行動。
三、有效領(lǐng)導(dǎo)
這個時期,公司老板必須改變“個人會晤”拍板的工作習慣,因為這種習慣很可能會造成以下這幾種不好的情況:
(1)經(jīng)??拷习宓膯T工會變相索取權(quán)勢;
(2)另一部分員工會想法設(shè)法靠近老板;
(3)一部分“有功之臣”開始與負責人對抗并取得勝利;
(4)幾個人“得勢”而讓大多數(shù)人“失意”。
四、控制系統(tǒng)
一旦公司處于自主權(quán)危機中,對控制系統(tǒng)的需要急劇增強。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不會有足夠的時間親自控制一切,所以只有建立一個正式的控制系統(tǒng)。在此階段,企業(yè)控制系統(tǒng)中評價和報酬必須進一步發(fā)展;需要有明確職責的工作章程;一些目標管理的方法和正式的績效評價系統(tǒng)應(yīng)當一起被采用;公司的報酬規(guī)定也應(yīng)變得更加系統(tǒng)化,并且包括與績效相聯(lián)系的激勵因素。如果不適時地進行這些改變,會導(dǎo)致組織失去控制。