課程內(nèi)容： 一、什么叫跨界思維； 二、跨界思維和專業(yè)思維是什么關(guān)系； 三、專業(yè)思維試用范圍是什么； 四、怎么樣認(rèn)識(shí)當(dāng)前社會(huì)的基本特征， 1、大系統(tǒng)時(shí)代的到來對傳統(tǒng)管理學(xué)提出了挑戰(zhàn)。 2、企業(yè)經(jīng)營從單一產(chǎn)品經(jīng)營到單一顧客服務(wù)，到多顧客服務(wù)； 3、以顧客群為特征的平臺(tái)的出現(xiàn)； 4、傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營需要專業(yè)能力，以營銷為核心的需要服務(wù)能力，解決方案需要集成能力，以平臺(tái)和多平臺(tái)為特征的需要跨界能力，需要整合資源，需要?jiǎng)?chuàng)新思維，需要多平臺(tái)的合作，了解其他行業(yè)，學(xué)習(xí)其他行業(yè)，與其他行業(yè)合作，變成基本思想。 五、銀行業(yè)跨界思維的基本思路和基本方法。 1、產(chǎn)品經(jīng)營的特點(diǎn)是什么， 2、服務(wù)經(jīng)營的特點(diǎn)是什么， 3、方案經(jīng)營的特點(diǎn)是什么， 4、以商業(yè)模式為特征，以平臺(tái)為特征的時(shí)代，出現(xiàn)了跨界的概念，因此跨界的背后實(shí)際上是新興商業(yè)模式（平臺(tái)）； 六、案例分析