課程目的:
給銀行高級(jí)管理者和經(jīng)營(yíng)者提供新的管理理論和新的思維方式,指導(dǎo)銀行的經(jīng)營(yíng)。讓銀行在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下管理思想得到新的改變和管理方法得到新的改進(jìn)。
課程內(nèi)容:
一、什么叫跨界思維;
二、跨界思維和專(zhuān)業(yè)思維是什么關(guān)系;
三、專(zhuān)業(yè)思維試用范圍是什么;
四、怎么樣認(rèn)識(shí)當(dāng)前社會(huì)的基本特征,
1、大系統(tǒng)時(shí)代的到來(lái)對(duì)傳統(tǒng)管理學(xué)提出了挑戰(zhàn)。
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)從單一產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到單一顧客服務(wù),到多顧客服務(wù);
3、以顧客群為特征的平臺(tái)的出現(xiàn);
4、傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)需要專(zhuān)業(yè)能力,以營(yíng)銷(xiāo)為核心的需要服務(wù)能力,解決方案需要集成能力,以平臺(tái)和多平臺(tái)為特征的需要跨界能力,需要整合資源,需要?jiǎng)?chuàng)新思維,需要多平臺(tái)的合作,了解其他行業(yè),學(xué)習(xí)其他行業(yè),與其他行業(yè)合作,變成基本思想。
五、銀行業(yè)跨界思維的基本思路和基本方法。
1、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是什么,
2、服務(wù)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是什么,
3、方案經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是什么,
4、以商業(yè)模式為特征,以平臺(tái)為特征的時(shí)代,出現(xiàn)了跨界的概念,因此跨界的背后實(shí)際上是新興商業(yè)模式(平臺(tái));
六、案例分析
l 清華大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中心企業(yè)研究部主任、高級(jí)研究員
l 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所博士后研究員
l 南京大學(xué)管理學(xué)博士,國(guó)內(nèi)著名管理突破專(zhuān)家
l 中國(guó)立心國(guó)際管理研究院首席管理學(xué)家
l 比利時(shí)UBI聯(lián)合商學(xué)院博士生導(dǎo)師
l 中央電視臺(tái)兩會(huì)點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家,中央電視臺(tái)奮斗欄目觀察員,廣州電視臺(tái)快樂(lè)旅游特邀主持人,北京電視臺(tái)“名師講壇”主講人
l 亞馬遜全球中文經(jīng)管暢銷(xiāo)榜主講人
l 擁有完整的本科、碩士、博士到博士后的教育背景,09年參與項(xiàng)目榮獲國(guó)家教育部一等獎(jiǎng);清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等多所名校MBA、EMBA課程教授