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劉福星:電子商務(wù)的定位策略
2016-01-20 40219
關(guān)于電子商務(wù)的定位,書面的解釋很多,總結(jié)來說,是通過產(chǎn)品、市場等的細分來確定在消費者心中的地位。具體來講,包括以下6個方面:盈利模式定位、產(chǎn)品定位、目標(biāo)客戶定位、網(wǎng)絡(luò)渠道定位、核心競爭力定位和網(wǎng)絡(luò)差異化的定位。其中,前三個方面尤為關(guān)鍵。

  1.盈利模式定位。

  一個傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù),主要的盈利模式有四種:品牌形象展示,招商加盟、廣告和會員費。對企業(yè)來說,明確做電子商務(wù)應(yīng)該采取哪種盈利模式,需要結(jié)合自身企業(yè)的實際情況,會取得事半功倍的效果。

  舉個例子來說,采取品牌形象展示這種模式的,一般都是在線下已經(jīng)有一定品牌知名度了,對于這種高品牌知名度的產(chǎn)品,那么在線上進行品牌展示,就需要和 線下的保持一致,有利于提高這個品牌在消費者心中的地位。而采取招商加盟這種方式的,一般都是一些比較小的品牌,急切需要將自身的品牌推廣出去,其他的模 式就不適合了。

  2.產(chǎn)品定位。

  產(chǎn)品定位,也就是通過分析客戶群體的需求和競爭對手的實際情況,從而發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的核心優(yōu)勢,與其他競爭對手區(qū)別開來。

  舉個例子,對于重工機械來說,很多產(chǎn)品的同質(zhì)化非常高,如果自身的品牌知名度沒那么高,可能就會很難引起消費群體的注意。這個時候,做一下產(chǎn)品定位, 與其他競爭對手一比較,發(fā)現(xiàn)這個機器的某個核心零部件是非常厲害的,引進的是全球領(lǐng)先的技術(shù)。于是在網(wǎng)站頁面上就把這個優(yōu)勢當(dāng)成一個重點展示給用戶看,那 么就一下子把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢給凸顯出來了。

  3.目標(biāo)客戶定位。

  明確自己產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,他們有什么樣的購物習(xí)慣和心理,這對于有針對性地制定相關(guān)的銷售策略非常關(guān)鍵。

  舉個例子,有一個做珠寶商,網(wǎng)上的生意一直平平,后來在學(xué)習(xí)之后,他將客服的工作時間從之前的下午17點延長到晚上22點,發(fā)現(xiàn)晚上的幾個小時的銷量 非常高,甚至可以抵上白天一天。因為珠寶的客單價一般比較高,網(wǎng)購者在購買之前一般都會進行充分的衡量之后再進行購買,而白天的工作時間顯然不適合這種精 挑細選的網(wǎng)購方式,那么晚間就比較合適了。再后來這位珠寶商將客服時間改成24個小時,銷量又漲了幾成。。

  4.網(wǎng)絡(luò)渠道定位。

  網(wǎng)絡(luò)渠道分為分多鐘,搜索引擎營銷、B2B、B2C、自建平臺等,在選擇適合自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道之前,需要先分析目標(biāo)群體的消費習(xí)慣和這個行業(yè)的獨特性。

  比如重工行業(yè),目標(biāo)消費群體多是工廠或者國有大型企業(yè),來進行購買的一般也都是50歲上下的人,互聯(lián)網(wǎng)操作水平普遍不高,太復(fù)雜的就不會用。因此這行 業(yè)的特性和目標(biāo)群體的消費習(xí)慣,使得這個行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道比較適合于使用搜索引擎營銷這樣的方式。企業(yè)可以通過做SEO以及百度競價,將自身在行業(yè)排名中的 排名提高,讓更多的目標(biāo)群體能夠看見。

  當(dāng)然,任何一種網(wǎng)絡(luò)渠道的運用都不是獨立存在的,企業(yè)可以根據(jù)具體情況使用多種網(wǎng)絡(luò)渠道,實現(xiàn)“全網(wǎng)營銷”,共同為營銷推廣服務(wù)。不過這并不是盲目的越多越好,而是需要企業(yè)分析哪些客戶會通過哪些渠道進來之后,綜合得出的結(jié)果。

 ?。?核心競爭力定位。

  除了產(chǎn)品獨有的優(yōu)勢之外,企業(yè)也可以挖掘自身的核心競爭力,讓團隊得到更合理的配置。

  比如,這個企業(yè)有著非常深厚的技術(shù)背景和非常棒的技術(shù)團隊,但是其他的就平平,那么,就可以在新產(chǎn)品的研發(fā)上多下點功夫,在產(chǎn)品創(chuàng)新上打敗競爭對手。這就是一個核心競爭力的挖掘。

  6.網(wǎng)絡(luò)差異化的定位。

  網(wǎng)絡(luò)差異化的定位,主要在于和競爭對手區(qū)別開來,以上有很多要點已經(jīng)有所涉及,在這里不再贅述。
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