【培訓(xùn)時(shí)間】1天 【課程特色】 — 情境模擬：利用現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的案例，通過(guò)模擬相關(guān)情境，合理的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到情緒與壓力管理的重要性及可操作性； — 展開(kāi)方式：超越傳統(tǒng)課程更豐富的培訓(xùn)手段，運(yùn)用視頻片段、測(cè)評(píng)評(píng)估、案例分享、情境化模擬等烘托整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程； — 應(yīng)用性強(qiáng)：課程中會(huì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，使學(xué)員能明白自己的性格不足及改善的措施，這可用于指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的工作行為，可有效避免不良情緒及過(guò)大壓力造成的惡性事件； 【課程收益】 — 幫助學(xué)員系統(tǒng)明確情緒是可以控制的，學(xué)會(huì)區(qū)分正面情緒與負(fù)面情緒，并使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的情緒掌控者，有效的發(fā)揮相關(guān)技能應(yīng)用到日常工作中去； — 指導(dǎo)學(xué)員理解壓力的本質(zhì)，合理引導(dǎo)學(xué)員利用壓力作為自己的的可利用已資源，達(dá)到“一切皆為我所用”的目的。 — 幫助學(xué)員徹底了解壓力的來(lái)源，并通過(guò)課堂學(xué)習(xí)使學(xué)員不斷提升自我價(jià)值感及自我效能感，提升學(xué)員的幸福指數(shù)； 【課程大綱】 第一講：情緒及壓力管理的重要性及自我認(rèn)知 （60分鐘） 一、討論：為什么我們學(xué)習(xí)此課程？請(qǐng)各組總結(jié)三條理由。 二、不容忽視的現(xiàn)狀。 1、現(xiàn)代人的心境：令人擔(dān)憂的60% 抑郁程度問(wèn)卷測(cè)試 情緒投射測(cè)試：在圖中，你看到什么？ 憂郁心境造成的惡果分析 2、失敗的激情管理（張國(guó)榮、藥家鑫分析） 激情造成的惡果分析 3、越來(lái)越不能忽視的心理壓力 現(xiàn)場(chǎng)快速測(cè)試：你此刻的心理壓力有多大？ 生理檢測(cè)：我有這些亞健康癥狀以及疾病嗎？ 三、成功與情緒壓力管理的關(guān)系 1、從成功與情商的關(guān)系講述情緒、壓力管理的重要性 2、案例分享：王寶強(qiáng)為什么能取得成功？ 第二講：正確認(rèn)識(shí)情緒與壓力 （100分鐘） 一、測(cè)試：你對(duì)情緒及壓力的知識(shí)了解多少 二、情緒的種類、功能 比較：中國(guó)人說(shuō)的“七情”與現(xiàn)代心理學(xué)主張的四種基本情緒。 討論：憤怒是一種有害的情緒嗎？ 三、情緒的定義及特點(diǎn) 調(diào)查：當(dāng)你看到這個(gè)紅艷艷的蘋果，你是什么樣的心情？ 總結(jié)：情緒的正確定義、情緒反應(yīng)與認(rèn)知的關(guān)系。 四、常見(jiàn)的情緒處理模式。 常見(jiàn)處理模式分析：拒絕、攻擊、壓抑、替代、升華。 五、情緒與壓力的關(guān)系 壓力曲線：解釋工作績(jī)效與情緒、壓力之間的關(guān)系。 案例：美洲虎、文強(qiáng) 六、情緒與壓力的共同特點(diǎn)。 個(gè)體性、主觀性、體驗(yàn)性、情景性、傳染性。 案例：富士康員工跳樓、北川干部自殺潮 七、簡(jiǎn)述情緒、壓力管理的四步驟 第三講：情緒與壓力管理步驟一：自我覺(jué)察 （20分鐘） 一、情緒自我覺(jué)察的三種方法 現(xiàn)場(chǎng)演練：通過(guò)懇談法了解自己當(dāng)前的情緒狀態(tài)。 二、覺(jué)察壓力程度的三種方法 第四講：情緒與壓力管理步驟二：正確表達(dá)情緒，釋放過(guò)大壓力 （60分鐘） 一、視頻欣賞：李陽(yáng)家暴 討論：假如你是李陽(yáng)，你會(huì)如何向KIM表達(dá)你的不滿情緒？ 二、正面表達(dá)情緒感受的技巧 非暴力溝通的四步驟（區(qū)別說(shuō)出感受與批評(píng)） 小組演練。 三、釋放情緒與壓力的技巧 1）放松 方法介紹：物理放松法及心理放松法 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：冥想放松 2）渲瀉 思考：當(dāng)你感覺(jué)憤怒或悲傷時(shí)，你是如何渲瀉的？ 故事：汶川大地震一周年，如何帶領(lǐng)失去雙親的孩子們渲瀉內(nèi)心的情感？ 體驗(yàn)練習(xí)；傾訴你最近遇到的不開(kāi)心的一件事 第五講：理性分析，立即采取行動(dòng) （50分鐘） 一、個(gè)人練習(xí)：寫下你的壓力事件 二、行動(dòng)前必須具備的心態(tài)：區(qū)分“受害者”與“掌控者” 三、區(qū)分四種不同的壓力 四、人際型壓力及應(yīng)對(duì)策略 方法介紹：同理心技術(shù) 第六講：調(diào)整認(rèn)知，做一個(gè)自信及感恩的人 （70分鐘） 一、什么是認(rèn)知系統(tǒng)（BVC介紹） 案例：小王很討厭上司并想改變這一現(xiàn)狀，通過(guò)BVC調(diào)整得到改變。 二、檢查你的自動(dòng)思維，客觀認(rèn)識(shí)世界 盤點(diǎn)：導(dǎo)致焦慮及過(guò)大心理壓力的自動(dòng)思維 三、正確認(rèn)識(shí)自我，恢復(fù)自信 分析：我們的自信從何而來(lái) 方法介紹；積極的自我對(duì)話 視頻：快樂(lè)的楊光 討論：以后我們應(yīng)該怎么做，才能讓我們更自信？ 四、改變你的關(guān)注，學(xué)會(huì)感恩 分享：我的感恩記錄 你關(guān)注什么，你就得到什么 全天課程小結(jié)