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汽車后市場門店管理
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陳香錦:門店管理系統(tǒng)
2016-01-20 4365
對象
汽車后市場品牌商、汽車后市場服務門店管理者
目的
系統(tǒng)化、有效的提升門店的經營管理水平
內容

1、VIP客戶管理

?VIP客戶管理的重要性

?VIP客戶服務流程設計

?VIP客戶服務實戰(zhàn)落地方案

2、團隊人員管理

?終端招聘環(huán)節(jié)的控制,選到合適的人才

?員工培訓成長體系的建立

?績效考核與晉升體系的建立

?提升店長領導力,掌握激勵團隊伙伴的五種策略

3、銷終端銷售管理

?提升業(yè)績寶典:快速提升車流量、體驗率、成交率、客單價、轉介紹

?銷售目標激勵:目標分解流程、目標分解技術、目標跟蹤激勵技術

?店鋪銷售流程設計:銷售流程、銷售KPI指標、銷售日周月工作流程

?銷售管理表單設計:客戶跟蹤表、銷售數據報表等

4、店務管理

?終端店貨品陳列的實戰(zhàn)技巧及貨品利潤最大化策略

?終端店流程管理及現場管理

?終端店會議管理系統(tǒng)  

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