兩年前我只身一人前往北京進(jìn)行一周封閉式職業(yè)化講師技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，而兩年后就在上周在這陽(yáng)春三月有緣又來(lái)北京，這次是授課。這正好是我在這兩年作為轉(zhuǎn)型職業(yè)講師的一個(gè)很好見(jiàn)證！

下飛機(jī)趕往授課地點(diǎn)，心里還在思考為何要這么偏遠(yuǎn)。到了培訓(xùn)中心，就發(fā)現(xiàn)花點(diǎn)路程是完全值得的。因?yàn)檫@里山清水秀、空氣清新，遠(yuǎn)離了城市的喧囂，非常適合來(lái)學(xué)習(xí)！

針對(duì)這次意義非凡的授課我的心得是兩個(gè)面對(duì)和一個(gè)感受。

第一個(gè)面對(duì)，是面對(duì)其它資深老師。這次是國(guó)網(wǎng)北京平谷供電有限公司接受的管理類(lèi)系列培訓(xùn)課程，所以不止我一位老師。其中有位做了二十年培訓(xùn)的臺(tái)灣老師，他上課很穩(wěn)，落地有聲，面對(duì)這樣的老前輩先上了一天課，輪到我授課時(shí)我的表現(xiàn)是不卑不亢，自信上我自己的課。因?yàn)槲蚁嘈抛约核痰膬?nèi)容是對(duì)學(xué)員有幫助的。我不會(huì)讓任何事情成為我的干擾。

第二個(gè)面對(duì)，是面對(duì)調(diào)研和時(shí)間的挑戰(zhàn)。面對(duì)學(xué)員因近期開(kāi)會(huì)多沒(méi)有收集到計(jì)劃的課前調(diào)研資料，我靈活應(yīng)對(duì)，在開(kāi)場(chǎng)花了十五分鐘進(jìn)行了一個(gè)互動(dòng)式調(diào)研，大家熱火朝天地把需求主動(dòng)找出來(lái)了。所以，兩次課程都進(jìn)行得很有效。因?yàn)槲沂前凑沾蠹业膶W(xué)習(xí)需求來(lái)有針對(duì)性地授課。特別是面對(duì)上課前一天通知因?yàn)樾￠L(zhǎng)假的原因所以?xún)商靸赏淼恼n程要調(diào)整成兩天一晚的課程，我說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題。我在明確了大家的重點(diǎn)需求后，將排在第二單元的內(nèi)容放在最后精講。

一個(gè)感受是學(xué)員們的學(xué)習(xí)力很強(qiáng)大。學(xué)員平均在供電公司工作都十五年以上，甚至有工作二十八年以上的，他們頭發(fā)都花白，依然和年青人一起認(rèn)真記筆記，認(rèn)真聽(tīng)課。兩個(gè)課程的組長(zhǎng)們的責(zé)任感都很強(qiáng)，積極帶動(dòng)組員參與互動(dòng)，為組爭(zhēng)光。因?yàn)槭沁B續(xù)白天和晚上學(xué)習(xí)，他們?yōu)榱烁玫膶W(xué)習(xí)精神，早上去集體晨跑一小時(shí)。我的課程中互動(dòng)環(huán)節(jié)很多，大部分是小組討論、演繹，也有跨組討論呈現(xiàn)。不管是哪種形式，大家都能在短短的規(guī)定時(shí)間里出色地完成活動(dòng)任務(wù)。

第一天白天是給近四十位中層管理者進(jìn)行《DISC心理學(xué)技術(shù)在管理中的運(yùn)用》，在DISC互動(dòng)運(yùn)用中，五個(gè)小組精彩呈現(xiàn)了四種不同性格的管理者如何應(yīng)對(duì)四種不同風(fēng)格的下屬。有的小組還演繹了行為細(xì)節(jié)，有的小組每人身上貼了相應(yīng)的字母，讓觀眾一目了然。

第一天晚上和第二天白天是給三十多位基層管理者進(jìn)行《專(zhuān)業(yè)管理效能提升訓(xùn)練》，內(nèi)容是很豐富的，有角色認(rèn)知、創(chuàng)新學(xué)習(xí)力，有時(shí)間管理，有工作匯報(bào)還有DISC在跨部門(mén)溝通中的運(yùn)用。我調(diào)動(dòng)小組競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，運(yùn)用PK互動(dòng)規(guī)則，讓大家在智慧碰撞、互動(dòng)體驗(yàn)中掌握相應(yīng)技能。工作匯報(bào)中的現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，大家集思廣益，用“四個(gè)要”做了這幾天學(xué)習(xí)的工作匯報(bào)，用“三點(diǎn)論”來(lái)進(jìn)行當(dāng)天學(xué)習(xí)的總結(jié)和呈現(xiàn)。有對(duì)比法演繹，有互動(dòng)式演繹，八仙過(guò)海，各顯神通。讓我明確地知道大家對(duì)課程內(nèi)容的掌握和運(yùn)用程度。

學(xué)員們的表現(xiàn)超出了我的預(yù)期，我深感欣慰。大家不僅是為組爭(zhēng)光，贏得小組榮譽(yù)，也是自我成長(zhǎng)，自我突破。我在開(kāi)場(chǎng)時(shí)跟大家說(shuō)要帶大家度過(guò)快樂(lè)的、擁有幸福感的學(xué)習(xí)時(shí)間，我想我做到了。我正在努力成為一名卓越的講師，你們都是見(jiàn)證人，加油！

吳李琴 2016年4月5日