對于老板來說，了解員工的性格特征有助于對他進(jìn)行更恰當(dāng)?shù)墓芾?。?jīng)理和大多數(shù)普通人一樣，會因為不同性格表現(xiàn)出不同的反應(yīng)，尤其是面對壓力的時候。例如，一個人可能會為公司的新年晚會是否要購買一件新衣服而躊躇不決，而另一個人則毫不猶豫地拿錢就買，這就是由性格所產(chǎn)生的差異。以下是對不同性格的人的壓力承受能力所進(jìn)行的評估。

1.熱情型：壓力等級較高

    對其不熟悉的環(huán)境有恐懼感，甚至只是一想到某件事做起來可能會有困難，就會采取逃避的對策。所以，總是處于恐懼、過度緊張、焦慮或憤怒之中，經(jīng)常使自己生活在巨大壓力之下。

2.冷靜型：壓力等級較低

    冷靜型的人性格“果敢”對生活中發(fā)生的一切都能從容面對。這些人有以下三個特點：

    有責(zé)任感。對生活中所有的人和事都有責(zé)任感，包括工作、家庭、社會等。

    有控制力。生活中有明確的奮斗方向和目標(biāo)，并且相信自己可以控制局面。

    有挑戰(zhàn)性。對于生活的變化表現(xiàn)得很樂觀，認(rèn)為這樣的變化很平常，并不可怕。

3.內(nèi)向型：容易生活在壓力之下

    內(nèi)向型人生活在長期的日益加重的壓力之下，易產(chǎn)生嚴(yán)重的孤獨感，這種壓力會使他工作中總是處于焦慮重重的環(huán)境之中。

4．外向型：負(fù)擔(dān)較重，容易產(chǎn)生壓力

    這種性格的人的生活、工作總是處于緊張忙碌之中，很少能停下來喘口氣，心理負(fù)擔(dān)較重，容易產(chǎn)生壓力。相比較而言，那些工作生活的節(jié)奏相對緩慢的人產(chǎn)生的壓力就小得多，這些人會專門安排出時間來放松心情，而不總是將神經(jīng)繃得緊緊的疲于奔命。

5．A型性格與壓力的關(guān)系

    20世紀(jì)60年代的一項研究顯示，那些脾氣暴躁、爭強好斗的工作狂抗壓力較強。這種人被稱為A型性格的人。

A 型性格的人可被分為敵意A型和果敢A型：

1、敵意A型。敵意A型人很孤獨，因為人們都不愿與他合作。可能有點輕度妄想狂，總覺得所有人都在故意整自己。

2、果敢A型。果敢A型人的特點是認(rèn)為不同的境況都是挑戰(zhàn)而不是危險。喜歡變化，對所做的事情敢負(fù)責(zé)任，對自己駕馭生活的能力有充分的信心。果敢A型的人能夠正確地面對壓力，保持良好的人際關(guān)系。

由于A型人有很強的控制欲，很注意節(jié)省時間、提高效率，A型人一般有下面幾個特點：

1、為了能擠出更多的時間，A型人做事都很快，吃飯、走路、開車、說話都是快節(jié)奏的

2、A型人都采取多項活動法，即同時做兩件或更多的事情。一些A型男人會一邊吃早飯一邊刮胡子，或用兩把電動剃須刀來節(jié)省時間；而一些A型女人則出于同一目的用兩個電吹風(fēng)吹干自己的頭發(fā)。A型人會一邊淋浴一邊刷牙或刮胡子，或一邊打著電話一邊寫文件，哪怕二者內(nèi)容完全不同，也會這樣做。

3、超市購物后要結(jié)賬時，究竟應(yīng)站在哪一排呢？A型人會動一番腦筋，通常他會數(shù)一下各排的人數(shù)，然后再飛快地將人數(shù)與每人的購物數(shù)相乘。除此之外，A型人還會比較一下各收銀員的工作效率。有了這些數(shù)據(jù)之后，A型人會找到一條他認(rèn)為“最快的一排。即使在排隊時，也不會耐心地等待，而是密切關(guān)注著其他排的前進(jìn)速度，以確保自己的選擇沒有錯，當(dāng)看到其他排前進(jìn)得快了一些，壓力荷爾蒙量就開始上升。如果這一排前面的某個人因為某種原因速度很慢，A型人可能會勃然大怒。

4、由于A型人渴望成功，為了達(dá)到自己的目標(biāo)而拼命工作，因此，多半會經(jīng)歷一些婚姻和生活上的麻煩。很難從工作中解脫出來，常把工作帶回家；即使很累，也不會休息、輕松一下。

6．B型性格：產(chǎn)生壓力的機會較少

    盡管B型人不像A型人那樣沖勁十足，但也不代表B型人就沒有抱負(fù)，不會成功，只不過他方法不同而已。從長遠(yuǎn)的角度看，比A型人效率更高，因為他不慌張，不會情緒失控，不會高度緊張。很善于照顧到生活的各個方面，比如家庭、朋友，同時也很善于找到緩解壓力的獨特方法。

7．T型性格：不容易受壓力困擾

    研究者還發(fā)現(xiàn)有另外一種性格：T型性格。這種人大老遠(yuǎn)就能被人認(rèn)出來：尋求別人從不會去考慮的那種挑戰(zhàn)，比如高空跳傘；總是人群中最外向的人，面對壓力他能表現(xiàn)出驚人的承受力。

    日常生活千頭萬緒，涉及方方面面，能不能在這當(dāng)中取得一個平衡，取決于經(jīng)員工否有能力面對壓力、緩解壓力。認(rèn)識性格與壓力的關(guān)系能夠幫助我正確地了解員工們。