一、呼喚責(zé)任！喚醒心靈！ 1、什么是責(zé)任、什么是感恩，責(zé)任的本質(zhì)，感恩的心態(tài)又是什么？ 2、責(zé)任究竟是誰的事？ 3、員工在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任？ 4、如何感謝這個企業(yè)和每一個一起工作得隊(duì)員？ 5、呼喚全員責(zé)任心、感恩心 二、責(zé)任高于一切 1、責(zé)任與人生：責(zé)任有多大，人生的舞臺就有多大！ 2、責(zé)任與機(jī)會：責(zé)任等于機(jī)會，機(jī)會意味著責(zé)任！ 3、責(zé)任與能力：責(zé)任與能力成正比，擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任越多，能力就會越大！ 4、責(zé)任與執(zhí)行：高度的責(zé)任感決定優(yōu)秀的執(zhí)行力！ 5、責(zé)任與細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗，而責(zé)任決定細(xì)節(jié)！ 6、責(zé)任與服務(wù)：強(qiáng)烈的責(zé)任心，造就優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)！ 7、責(zé)任與安全：只有高度的責(zé)任意識，才能杜絕安全事故的發(fā)生！ 三、 課程收獲： 1、喚醒全體員工的責(zé)任意識，提升工作責(zé)任心； 2、喚醒全體員工感恩的心，真誠以待，真正把企業(yè)當(dāng)家，把同事當(dāng)做自己的親人通力合作互幫互助。 2、深刻分析員工的種種責(zé)任缺乏現(xiàn)象，尋找責(zé)任根源，改善工作狀態(tài)； 3、讓員工明白責(zé)任與機(jī)會、責(zé)任與前途的關(guān)系，自覺擔(dān)當(dāng)起工作責(zé)任； 4、讓員工明白責(zé)任與報(bào)酬、付出與收獲的關(guān)系，調(diào)整消極的工作心態(tài)； 5、讓員工從思想深處把工作當(dāng)成事業(yè)，為責(zé)任而工作，找到職場發(fā)展的方向； 6、把責(zé)任觀念落實(shí)到全體員工身上，提高執(zhí)行力和績效； 7、讓員工換位思考，以感恩的心態(tài)從打工心態(tài)轉(zhuǎn)變成為自己工作，與企業(yè)一起發(fā)展； 8、增強(qiáng)部門間的配合與協(xié)作，減少相互推諉扯皮現(xiàn)象； 9、讓員工受到震撼，理解老板扛著企業(yè)的艱辛；讓管理層震撼，感悟肩挑重?fù)?dān)的責(zé)任。