第一部分 前言 【案例分析】： 肯德基招聘清潔工的有趣故事、中國(guó)式考勤制度的幾次有趣演變 【問題與思考】：中國(guó)員工管理的特殊性 一、從世界三大管理團(tuán)隊(duì)看中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力 （一）美國(guó)式團(tuán)隊(duì)、日本式團(tuán)隊(duì)與中國(guó)式團(tuán)隊(duì) 1、美國(guó)人：制度是管理的一切；日本人：職業(yè)是自己的一切；中國(guó)：靈活多變；道理至上。 2、民族文化的差異 （二）課堂思考：你心目中的中國(guó)式團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力 （三）從中國(guó)近代史看民族個(gè)性 1、面子 2、愛占便宜 3、表面強(qiáng)大 4、靈活多變 5、喜歡講道理 6、執(zhí)行力較差 7、不太抱團(tuán) （四）企業(yè)管理的中國(guó)化特色 1、抽查比檢查更有效 2、授權(quán)比被授權(quán)更有效 3、團(tuán)隊(duì)價(jià)值大于個(gè)人價(jià)值 4、抓住心比抓住人更重要 二、中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力剖析 （一）領(lǐng)導(dǎo)力 1、決策能力 2、帶隊(duì)伍能力 3、激勵(lì)能力 4、影響力（1+1>2） 5、學(xué)習(xí)力 （二）中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力 1、決策能力： 你要有能力讓你的下屬內(nèi)心認(rèn)同你的決策或者通過你的影響力達(dá)到方向一致。 案例分析：某民營(yíng)企業(yè)管理者的逆勢(shì)決策戰(zhàn)術(shù)。 2、帶隊(duì)伍能力： 帶隊(duì)不僅僅是管理隊(duì)伍；要學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于中國(guó)人，激勵(lì)比管理更重要。 案例分析：民營(yíng)企業(yè)成敗案例 3、激勵(lì)能力： 激勵(lì)的形式大于內(nèi)容；對(duì)于中國(guó)人，禮輕情意重，話到理到，不在乎給不給，給多少，關(guān)鍵是要提前說清楚。 案例分析：阿里巴巴馬云的激勵(lì)能力（倒立、授戒儀式等）。 4、影響力： 決定你的影響力的因素有很多。容易忽略的：形象塑造、言談舉止、舉手投足、你的內(nèi)涵、人格。 案例分析：張瑞敏與楊綿綿的影響力如何塑造？ 5、學(xué)習(xí)力： 企業(yè)管理者常犯的錯(cuò)誤：希望書本給答案。 總結(jié)與思考、溝通與交流來自于實(shí)踐。 管理不是科學(xué)，是藝術(shù)。 案例分析：我的個(gè)人成長(zhǎng) 三、企業(yè)中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力技能訓(xùn)練與提升 （一）中國(guó)式員工的激勵(lì) 1、中國(guó)人激勵(lì)的特點(diǎn) 2、在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中激勵(lì)中國(guó)人的技巧 3、靠業(yè)績(jī)說話，是中國(guó)式管理的禁忌 4、人在情在業(yè)績(jī)?cè)? 5、別奢望員工永遠(yuǎn)充滿激情 （二）中國(guó)是員工的控制 1、案例：肯德基員工的“困惑”。 2、用制度約束中國(guó)員工，對(duì)嗎？ 3、如何發(fā)揮員工的潛能。 4、用人不疑 疑人不用 （三）微電影欣賞與分析 （四）實(shí)操部分： 1、如何塑造你的影響力？ （1）學(xué)會(huì)宣傳與包裝自己； （2）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，表現(xiàn)一下 （3）形象塑造始終比自己的真實(shí)身份高一些 （4）學(xué)會(huì)利用工具 （5）必須鍛煉你的演講能力 2、如何增強(qiáng)你的決策能力？ （1）別相信完美 （2）聚焦，找重點(diǎn) （3）深入分析 （4）預(yù)知結(jié)果 （5）別奢求完美 （6）想明白實(shí)施的過程 3、如何控制下屬？ （1）把握下屬的心 （2）別小看細(xì)節(jié) （3）別指望下屬對(duì)你完全忠誠(chéng) （4）給錢和位子，是核心 （5）下屬也是你的上級(jí) 4、如何學(xué)習(xí)？ （1）必須學(xué)會(huì)思考 （2）不定期給自己一點(diǎn)時(shí)間 （3）在學(xué)習(xí)上適當(dāng)投點(diǎn)資 （4）總結(jié)，會(huì)不斷提高 （5）適當(dāng)偷藝 5、如何鍛煉你的演講能力 （1）演講，要有個(gè)性 （2）演講能力是必備能力 （3）演講能力需要持久訓(xùn)練 （4）演講能力訓(xùn)練五部曲 6、水到渠成的領(lǐng)導(dǎo)力境界 （1）水的文化 （2）水到自然成 （3）公司治理，是滋潤(rùn)的過程 （4）領(lǐng)導(dǎo)力是做出來的，不是說出來的 （5）塑造點(diǎn)企業(yè)文化，文化的力量是無窮的 四、案例分析 五、課堂互動(dòng)