第一部分 什么是團(tuán)隊(duì)？ 一、什么是團(tuán)隊(duì)？ 1、有目標(biāo)； 2、有人員； 3、有規(guī)矩； 4、有架構(gòu)。 二、企業(yè)為什么要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？ 1、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，壯大實(shí)力； 2、組織分工的需要； 3、專業(yè)性的需要。 4、案例分析：從組織結(jié)構(gòu)圖中看“企業(yè)管理的學(xué)問”… … 第二部分 什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？ 一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征？ 1、討論時(shí)民主 2、執(zhí)行時(shí)統(tǒng)一 3、應(yīng)對(duì)時(shí)靈活 4、成員滿意 5、完成任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn) 6、能夠快速解決問題 7、勇于面對(duì)新業(yè)務(wù) 8、成員間以工作信任與欣賞為基礎(chǔ) 9、學(xué)習(xí)型組織 二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)誤區(qū) 1、是否高績(jī)效，是長(zhǎng)期來(lái)看不是短期判斷 2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是改良的結(jié)果不是改革的結(jié)果 3、精英比能人更重要 4、高績(jī)效不是完美 第三部分 團(tuán)隊(duì)管理者常犯的十大錯(cuò)誤 一、急于革命 1、無(wú)視前賢，否定一切； 2、燒火，火燒連營(yíng)； 3、否定制度和流程 4、迅速“動(dòng)人”。 5、案例分析：某企業(yè)石家莊公司總經(jīng)理上任3個(gè)月“孤立無(wú)援”，黯然傷神… … 二、培養(yǎng)親信 1、拉幫結(jié)派，造成隊(duì)伍渙散； 2、裙帶關(guān)系，逐步失去威信； 3、不一視同仁，挫傷下屬士氣 4、案例分析：電視劇《劉老根》中“丁香”的管理失敗事例… … 三、輕易許諾 1、沒有人能解決所有問題 2、別輕易許諾 3、一諾千金 4、從小事做起 5、案例分析：《老板的諾言：一個(gè)企業(yè)成立20年，從沒有拖欠過員工的工資；從不欠銀行的一分錢利息… …》 四、江湖式管理 1、人情不等于江湖 2、拒絕數(shù)字和目標(biāo) 3、哥們義氣，沒有規(guī)矩 4、拉幫結(jié)派 案例分析：某生產(chǎn)企業(yè)管理者拉幫結(jié)派，集體跳槽；企業(yè)短期癱瘓… … 五、不承擔(dān)責(zé)任 1、歷史問題，不知道； 2、上級(jí)的問題，與我無(wú)關(guān)； 3、我的錯(cuò)誤，我以為； 4、下屬的錯(cuò)誤，下屬的問題； 六、老好人 1、不愿得罪人 2、放羊式管理 3、不建立規(guī)矩或不執(zhí)行規(guī)矩 七、自我膨脹 1、自傲與清高 2、暴露野心、引發(fā)獨(dú)立 3、把下屬意見當(dāng)批評(píng) 4、片面追求員工順從 5、案例分析：某企業(yè)分公司經(jīng)理缺乏控制，損公肥私，導(dǎo)致分公司關(guān)門。 八、不勇于面對(duì)困難 1、逃避困難（態(tài)度問題）； 2、找不出困難的本質(zhì)（能力問題）； 3、面對(duì)困難不借力（姿態(tài)問題） 4、不善于謀略，漏洞百出（專業(yè)問題）。 第四部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立的五個(gè)步驟 一、設(shè)立清晰的經(jīng)營(yíng)與管理目標(biāo) 1、明確企業(yè)對(duì)所管理組織的長(zhǎng)期目標(biāo) 2、必須學(xué)會(huì)分解階段性目標(biāo) 3、階段性實(shí)現(xiàn)，勝于千言萬(wàn)語(yǔ) 4、學(xué)會(huì)利用“甘特圖” 5、案例分析：張藝謀奧運(yùn)會(huì)開幕式的分解戰(zhàn)術(shù)… … 二、搭建清晰明確的崗位與人員管理架構(gòu)，這是前提 1、組織明確 2、職責(zé)清晰 3、案例分析：某企業(yè)三角債式的組織架構(gòu) 三、科學(xué)的制度化建設(shè)與流程再造，這是基礎(chǔ) 1、逐步完善制度；切忌照搬照抄。 2、反思流程，適度變化； 3、案例分析：結(jié)合自身職位，列舉出目前你認(rèn)為需要?jiǎng)h減和增加的制度。 四、建立足夠吸引人的員工激勵(lì)體系，這是強(qiáng)心劑 1、不給票子就給位子 2、不給位子就給面子 3、不給面子就給知識(shí) 4、不給知識(shí)就給畫餅 5、不給畫餅就會(huì)走人 6、要么給專業(yè)支持，要么給溫暖；都很重要 7、案例分析：寬帶式薪酬體系如何激勵(lì)人？ 五、建立思想一致的隊(duì)伍，這是人心所向 1、思想一致，行動(dòng)才能一致； 2、必須學(xué)會(huì)做思想工作； 3、高效率開會(huì)；開會(huì)是統(tǒng)一思想的有效工具。 4、案例分析：商學(xué)院黨校、干校、技校的定位。 第五部分 管理者職業(yè)素養(yǎng)的建立 1、如何塑造你的影響力？ （1）學(xué)會(huì)宣傳與包裝自己； （2）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，表現(xiàn)一下 （3）形象塑造始終比自己的真實(shí)身份高一些 （4）學(xué)會(huì)利用工具 （5）必須鍛煉你的演講能力 2、如何增強(qiáng)你的決策能力？ （1）別相信完美 （2）聚焦，找重點(diǎn) （3）深入分析 （4）預(yù)知結(jié)果 （5）別奢求完美 （6）想明白實(shí)施的過程 3、如何控制下屬？ （1）把握下屬的心 （2）別小看細(xì)節(jié) （3）別指望下屬對(duì)你完全忠誠(chéng) （4）給錢和位子，是核心 （5）下屬也是你的上級(jí) 4、如何學(xué)習(xí)？ （1）必須學(xué)會(huì)思考 （2）不定期給自己一點(diǎn)時(shí)間 （3）在學(xué)習(xí)上適當(dāng)投點(diǎn)資 （4）總結(jié)，會(huì)不斷提高 （5）適當(dāng)偷藝 5、如何鍛煉你的演講能力 （1）演講，要有個(gè)性 （2）演講能力是必備能力 （3）演講能力需要持久訓(xùn)練 （4）演講能力訓(xùn)練五部曲 6、水到渠成的領(lǐng)導(dǎo)力境界 （1）水的文化 （2）水到自然成 （3）公司治理，是滋潤(rùn)的過程 （4）領(lǐng)導(dǎo)力是做出來(lái)的，不是說出來(lái)的 （5）塑造點(diǎn)企業(yè)文化，文化的力量是無(wú)窮的