古有論功行賞之說,主張按照“功”的大小決定獎賞的力度。大功大獎,小功小獎,無功自然是沒獎。古人推崇無功不受祿,認(rèn)的也是這個理:沒有功勞,就是沒有好結(jié)果,當(dāng)然就不會要獎賞了。當(dāng)今企業(yè)講究結(jié)果導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)利潤最大化和利潤是企業(yè)的血液、生存的基礎(chǔ),按照利潤大小或結(jié)果好壞確定獎勵額度。古代這種“功”的導(dǎo)向和當(dāng)今提倡的結(jié)果導(dǎo)向?qū)嵸|(zhì)相同。道理很簡單,古代行軍打仗,沒有功的積累,就沒有勝利可言,甚至有兵敗身亡之虞,更遑論論功行賞了;當(dāng)今企業(yè),沒有業(yè)務(wù)單位和職能單位一串串的結(jié)果,就沒有企業(yè)的利潤,沒有利潤來源,企業(yè)就會貧血或失血,甚至失血過多而死亡。因此,軍隊人人講戰(zhàn)功,企業(yè)人人必須事事有結(jié)果。
完成任務(wù)不等于是好結(jié)果或想要的結(jié)果,必須注重結(jié)果質(zhì)量。有時候,只注重事項的完成,沒有考慮效果,結(jié)果導(dǎo)致目標(biāo)偏差率過大,這不是結(jié)果導(dǎo)向。但如果僅僅考慮完成效果而不注重效率,也可能會使企業(yè)付出太高的機(jī)會成本,使結(jié)果失去應(yīng)有的意義或價值,這也不是結(jié)果導(dǎo)向。因此,企業(yè)要按照事項的重要和緊急程度來排序處理,同時倡導(dǎo)立即行動、持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化,才能做到效果和效率的平衡。
結(jié)果導(dǎo)向不能掛在嘴邊,而要通過具體途徑落地。目標(biāo)管理和績效管理是結(jié)果導(dǎo)向具體落地的基本途徑和保障。抓任何管理工作,必須以結(jié)果為導(dǎo)向,要有目標(biāo)管理意識和能力,以績效管理作支撐。目標(biāo)明確,行動計劃和衡量標(biāo)準(zhǔn)具體、可行,是實現(xiàn)好結(jié)果的基礎(chǔ);績效管理是驅(qū)動力,是目標(biāo)管理能否到位的保障。 因此,從某種意義上說,目標(biāo)管理和績效管理是結(jié)果導(dǎo)向的兩個支點(diǎn)或左右腿,失去任何一個,結(jié)果導(dǎo)向?qū)⒚鎸嵧觥?/span>
推崇結(jié)果導(dǎo)向要講究方法。將結(jié)果導(dǎo)向融入企業(yè)文化是一種最有效的方法之一,是一條結(jié)果導(dǎo)向能在企業(yè)生根發(fā)芽、長久存在并影響每一位員工的根本途徑。結(jié)果導(dǎo)向融入企業(yè)文化一旦被員工接受,則能使企業(yè)愿望化為員工個人行動成為可能。只有每一位員工自覺用結(jié)果導(dǎo)向來審視自己的工作,才能使自己的工作變得有意義或價值,才能使企業(yè)的每一個角落都有結(jié)果積累,企業(yè)才能持續(xù)、健康發(fā)展。
結(jié)果導(dǎo)向企業(yè)文化一旦形成并被員工接受,則威力無窮,能產(chǎn)生強(qiáng)大無比的穿透力,抗衡任何強(qiáng)大的競爭對手。如果一個企業(yè)的員工人人能堅持結(jié)果導(dǎo)向,人人心中有明確目標(biāo)并堅定地朝著目標(biāo)方向努力,則這個企業(yè)在競爭中將永保優(yōu)勢和勝利,并成就企業(yè)和個人的輝煌。
因此,從某種意義上說:結(jié)果導(dǎo)向成就企業(yè),成就個人。給企業(yè)結(jié)果,是對企業(yè)負(fù)責(zé),對員工個人負(fù)責(zé)。