策略的本質(zhì)
作者:潘文俊 顧問總監(jiān)
策略是計(jì)劃的一種,它是向前作好幾步的思考,而不是照著計(jì)劃去做,這是策略與計(jì)劃的差別,這些差別說明了策略的本質(zhì):
1.策略是一個(gè)思維活動(dòng):思維是透過對(duì)工作的仔細(xì)觀察,增廣見聞的閱讀、學(xué)習(xí)以及思考等這一連串過程而產(chǎn)生的。它是經(jīng)過縝密的思考,或是苦思構(gòu)想的結(jié)果。
2.策略具前瞻性:它的著眼點(diǎn)是未來,而非現(xiàn)在或是過去,策略探討的是未來企業(yè)要如何經(jīng)營(yíng)。日本新力公司(Sony)的盛田昭夫在創(chuàng)業(yè)初期就認(rèn)為,若顧客買了錄音機(jī),就會(huì)買錄音帶,若新力只賣錄音機(jī)不賣錄音帶,等于把大好的市場(chǎng)拱手讓人。所以新力的策略是,同時(shí)生產(chǎn)和銷售錄音機(jī)與錄音帶。
3.策略是觀點(diǎn):策略不但是觀點(diǎn),也是策略者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的看法。由于每個(gè)人的生活背景不同、經(jīng)驗(yàn)不同,最終會(huì)影響到觀點(diǎn),而產(chǎn)生不同的派別。
4.策略具宏觀性:策略的對(duì)象是整個(gè)企業(yè),而非個(gè)別的部門,所以它是以高廣的角度,全面檢視企業(yè)經(jīng)營(yíng)的情況,而非局限于某一部門。
5.策略具行動(dòng)性:策略需要實(shí)際表現(xiàn)出來,所以執(zhí)行是很重要的一環(huán),因?yàn)樽?,不如起而行。策略的行?dòng)就是執(zhí)行,唯有經(jīng)過執(zhí)行,策略才能落實(shí)于現(xiàn)實(shí)生活中,一個(gè)無法執(zhí)行的策略與空談無異。
擬定企業(yè)策略,就是要決定企業(yè)未來的目標(biāo),以及達(dá)成目標(biāo)的方法。一個(gè)策略的成敗,除了要分析外在環(huán)境的影響,也要掌握企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及核心能力。所以策略管理也可說是管理整個(gè)策略形成及執(zhí)行的過程,包括了策略的內(nèi)涵(content)及形成策略的過程(process);策略的內(nèi)涵指的是企業(yè)要采取的策略行動(dòng),但策略決策需要經(jīng)過組織的決策過程及分析的過程;而策略形成之后,最大的挑戰(zhàn)但卻是必要,就是策略執(zhí)行的問題。在企業(yè)設(shè)定策略之后,還要重新檢視企業(yè)組織結(jié)構(gòu),創(chuàng)造企業(yè)獨(dú)特的文化和價(jià)值觀,建立配套的激勵(lì)制度,制定功能部門策略已使整個(gè)策略得以實(shí)現(xiàn)。也由于以下幾個(gè)原因,使「策略」在商業(yè)環(huán)境中日益受到重視:
1.環(huán)境變化迫使企業(yè)重視策略議題:
國(guó)內(nèi)外環(huán)境變化迅速,自由化與國(guó)際化的浪潮,為廣大的企業(yè)界帶來嚴(yán)酷的沖擊與無窮的機(jī)會(huì); 產(chǎn)業(yè)快速的消長(zhǎng)使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須更深入地思考企業(yè)的未來發(fā)展方向,加上復(fù)雜多變的政治情勢(shì),使許多產(chǎn)業(yè)的基本「游戲規(guī)則」發(fā)生變化而與以往大不相同,這些趨勢(shì)與變化迫使企業(yè)不得不重視策略問題。
2.競(jìng)爭(zhēng)/合作的定位與取向需要全盤思考:
市場(chǎng)機(jī)構(gòu)無數(shù),如何區(qū)分?jǐn)秤??企業(yè)在為自己尋求生存空間時(shí),應(yīng)怎樣合縱連橫?應(yīng)與誰策略聯(lián)盟?何時(shí)應(yīng)和平共存?何時(shí)應(yīng)背水一戰(zhàn)?這些也是策略問題。
3.經(jīng)營(yíng)決策需要基本方針:
企業(yè)升級(jí)不能缺乏策略概念的指導(dǎo)。換言之,在經(jīng)營(yíng)過程中,所面對(duì)的決策經(jīng)緯萬端,需要有共同的基本方針。中小企業(yè)要升級(jí),究竟應(yīng)該朝什么方向?是否應(yīng)自創(chuàng)品牌?是否應(yīng)擴(kuò)大產(chǎn)能?諸如此類都是策略問題。又如大型企業(yè)應(yīng)如何配合產(chǎn)業(yè)的消長(zhǎng)進(jìn)行多角化與國(guó)際化?在各種方式的成長(zhǎng)過程中,如何維持各方面能力的平衡發(fā)展,更是今日企業(yè)高階層所面對(duì)的挑戰(zhàn)。
4.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要共同的思想架構(gòu)以集思廣益:
許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者基本上是精明的企業(yè)人。對(duì)如何開發(fā)市場(chǎng),如何掌握機(jī)會(huì),以及如何合縱連橫這些策略思考,原本即有自己累積的一套成功模式,然而這些思考方法或經(jīng)驗(yàn)與智能,卻多半極為內(nèi)隱,無法溝通言傳,也不易互相整合。當(dāng)組織規(guī)模成長(zhǎng)后,經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要相互溝通協(xié)調(diào),策略行動(dòng)也需要組織與制度來推動(dòng),因此必須要有策略管理的架構(gòu)來協(xié)助高階團(tuán)隊(duì)建立共同的思考模式,并以更系統(tǒng)化的程序來進(jìn)行策略決策與制定行動(dòng)方案。