權(quán)威報(bào)告-2014培訓(xùn)技術(shù)的十大預(yù)測(cè)


★培訓(xùn)經(jīng)理指南原創(chuàng)貼全球首發(fā)
大數(shù)據(jù)為培訓(xùn)的前端分析及預(yù)測(cè)提供非常有價(jià)值的研究策略，本文通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息搜集技術(shù)及統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)培訓(xùn)技術(shù)的關(guān)注度進(jìn)行了詳細(xì)的搜集及分析，本文試圖在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)培訓(xùn)市場(chǎng)的相關(guān)資訊，為培訓(xùn)管理者及培訓(xùn)咨詢公司提供決策的參考依據(jù)。
 
一、TTT的熱度分析與解讀


1.1、現(xiàn)存問(wèn)題-內(nèi)部講師培養(yǎng)的典型誤區(qū)
從上述數(shù)據(jù)中看出TTT的關(guān)注度依然是目前最受企業(yè)關(guān)注的培訓(xùn)管理熱點(diǎn)，群體關(guān)注度是百萬(wàn)級(jí)別，同時(shí)近一年的關(guān)注度增長(zhǎng)接近一倍，這組數(shù)據(jù)也與ASTD對(duì)培訓(xùn)趨勢(shì)的分析相吻合，在擁有成熟培訓(xùn)體系的企業(yè)中內(nèi)部培訓(xùn)課程的占比在70%左右，而在類(lèi)似在寶潔級(jí)別的企業(yè)內(nèi)部課程的占比超過(guò)90%，但是在內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的過(guò)程中卻存在四個(gè)典型問(wèn)題：
用簡(jiǎn)單的授課技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師；
低估了課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的難度；
沒(méi)有用科學(xué)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目去培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師；
缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制；
 
1.2、解決之道-如何讓內(nèi)部講師培養(yǎng)收益最大化
1）定義內(nèi)部講師培養(yǎng)的優(yōu)先順序一營(yíng)銷(xiāo)、二技術(shù)、三基礎(chǔ)、四管理，而很多公司恰恰把這個(gè)順序給弄反了，非?？上В?br />2）用學(xué)習(xí)項(xiàng)目培養(yǎng)內(nèi)部講師，不單單組織TTT培訓(xùn)；
3）請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)推動(dòng)內(nèi)部講師項(xiàng)目；
4）注重課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，特別與業(yè)務(wù)高度結(jié)合的敏捷開(kāi)發(fā)模式；
5）注意設(shè)計(jì)綜合的學(xué)習(xí)方案，保證內(nèi)部講師講授的內(nèi)容在組織內(nèi)部能夠落地。
 
1.3、標(biāo)桿企業(yè)-學(xué)習(xí)他人的成功典范
寶潔公司-內(nèi)部講師培養(yǎng)及激勵(lì)的典范：內(nèi)部講師認(rèn)證與教練輔導(dǎo)自學(xué)的有效結(jié)合非常值得國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒，同時(shí)寶潔的內(nèi)部講師激勵(lì)機(jī)制也非常有參考意義?？梢曰貜?fù)"BJ” 查看寶潔的內(nèi)部講師認(rèn)證流程。
 
國(guó)內(nèi)標(biāo)桿推薦：溢達(dá)集團(tuán)引入外部課程認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)豐富。溢達(dá)集團(tuán)的外部認(rèn)證課程覆蓋了3000多名管理人員及2000多名的知識(shí)型員工，在培訓(xùn)的覆蓋度及質(zhì)量方面都是非常值得借鑒，其中有代表性的項(xiàng)目有：競(jìng)越的《駐足思考》； AMA（美國(guó)培訓(xùn)管理協(xié)會(huì)）的《BET》管理技能課程，及培易中國(guó)的《聚焦中國(guó)制造-有效管理新生代員工》及《FAMI領(lǐng)導(dǎo)力》講師認(rèn)證及學(xué)習(xí)項(xiàng)目落地。
 
二、課程設(shè)計(jì)熱度分析與解讀
課程設(shè)計(jì)的關(guān)注度排名第二，其關(guān)注趨勢(shì)較2012年也接近增漲了一倍，專(zhuān)業(yè)人士普遍認(rèn)為課堂培訓(xùn)的實(shí)際效果70%來(lái)自課程設(shè)計(jì)，目前有一部分優(yōu)質(zhì)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到課程設(shè)計(jì)的重要性，但是在引入課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中需要注意以下三點(diǎn)：
1）真正掌握課程設(shè)計(jì)的專(zhuān)家在國(guó)內(nèi)極少；
2）課程設(shè)計(jì)的精髓內(nèi)容不能有效傳達(dá)給講師，就是課程斷鏈；
3）企業(yè)急于在短時(shí)間內(nèi)出成果，一門(mén)優(yōu)質(zhì)課程的開(kāi)發(fā)周期一般不少于3個(gè)月。
 
國(guó)內(nèi)標(biāo)桿推薦：真功夫的部分課程已經(jīng)達(dá)到了四級(jí)課件的標(biāo)準(zhǔn)，是TDK成員在接觸企業(yè)中見(jiàn)過(guò)的少數(shù)在形式及內(nèi)容上做的都非常不錯(cuò)的企業(yè)。
 
三、引導(dǎo)技術(shù)的熱度分析與解讀
引導(dǎo)技術(shù)是成人課堂培訓(xùn)的關(guān)鍵技術(shù)，及通過(guò)激發(fā)學(xué)員思考，在理解關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上找到解決問(wèn)題的方式，是一種發(fā)現(xiàn)式教學(xué)模式。引導(dǎo)技術(shù)是通過(guò)精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題或者提供必要的信息，幫助學(xué)員建構(gòu)解決問(wèn)題的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)：學(xué)員不走神、課程內(nèi)容應(yīng)用概率高、知識(shí)理解深度高的授課效果。
 
四、混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目的熱度分析與解讀
 


在混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，主要有兩種典型方法論，一種是學(xué)習(xí)地圖，以能力模型為基礎(chǔ)理論的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的思路；另外一種是學(xué)習(xí)路徑圖，以任務(wù)模型為基礎(chǔ)理論的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的思路；通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)路徑圖方法論普遍得到市場(chǎng)的認(rèn)同，這背后的關(guān)鍵成功因素在于學(xué)習(xí)路徑圖是運(yùn)用科學(xué)的方法將學(xué)習(xí)有效地植入業(yè)務(wù)，這正是企業(yè)需要的方向，學(xué)習(xí)路徑圖的一個(gè)門(mén)檻是對(duì)組織的培訓(xùn)管理，而非業(yè)務(wù)的成熟度，這一點(diǎn)是被部分企業(yè)誤解的一個(gè)地方。
 
五、行動(dòng)學(xué)習(xí)與教練技術(shù)
通過(guò)數(shù)據(jù)分析顯示行動(dòng)學(xué)習(xí)與教練技術(shù)在2012-2013的增長(zhǎng)幅度非常下，目前尚未進(jìn)入主流的學(xué)習(xí)技術(shù)范圍，TDK認(rèn)為有以下的幾個(gè)原因：
1：前些年對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)渡炒作導(dǎo)致口碑泛濫，對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)際效果抱有質(zhì)疑態(tài)度；
2：行動(dòng)學(xué)習(xí)包治百病的設(shè)計(jì)模式，與實(shí)際業(yè)務(wù)會(huì)有一定的距離；
3：二把手的假專(zhuān)家較多，學(xué)了行動(dòng)學(xué)習(xí)的“術(shù)”就給人去治病，實(shí)際效果差強(qiáng)人意；
4： 周期較長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)較大阻礙了行動(dòng)學(xué)習(xí)在商業(yè)中的運(yùn)用；
5： 多數(shù)企業(yè)的經(jīng)理人還沒(méi)有真正擔(dān)負(fù)培養(yǎng)下屬的職責(zé)，教練技術(shù)叫座不叫賣(mài)，但這不妨礙教練技術(shù)是一種發(fā)展下屬能力的重要領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)。
 
六、柯式四級(jí)評(píng)估熱度分析及解讀
柯氏四級(jí)評(píng)估的評(píng)估方法目前依然是培訓(xùn)的主要評(píng)價(jià)方法，從數(shù)據(jù)上看整個(gè)行業(yè)對(duì)其關(guān)注度并不是非常高，但這仍有上升趨勢(shì)，導(dǎo)致關(guān)注度不高的原因如下：


 
七、微課程的興起


值得注意的是，微課程在近三年十分火熱，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，職場(chǎng)人士意識(shí)到“大塊”學(xué)習(xí)已經(jīng)逐漸地成為奢侈品，學(xué)習(xí)尺寸日趨縮小，利用碎片時(shí)間的學(xué)習(xí)方式將成為企業(yè)及個(gè)人關(guān)注的焦點(diǎn)。但需要注意，目前微課程不能規(guī)?；l(fā)展的原因主要是技術(shù)及資源問(wèn)題，由于學(xué)習(xí)的碎片化，微學(xué)習(xí)的有效取決于知識(shí)的切割技術(shù)及碎片知識(shí)的組合技術(shù)，敏捷課程開(kāi)發(fā)思想將逐漸成為學(xué)習(xí)的主流思想。
 
八、在線學(xué)習(xí)-培訓(xùn)業(yè)的大數(shù)據(jù)概念
在網(wǎng)路技術(shù)的帶領(lǐng)下，在線學(xué)習(xí)會(huì)是未來(lái)5年的熱點(diǎn)話題之一，目前如何讓學(xué)員感受到在線學(xué)習(xí)的體驗(yàn)和成效是顧問(wèn)公司首要解決的問(wèn)題，在線學(xué)習(xí)在未來(lái)將為學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持
1）記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)行為及思考的過(guò)程，為精益學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)支持；
2）更有效地管理學(xué)習(xí)行為，有助于學(xué)習(xí)項(xiàng)目落地；
3）支持一些傳統(tǒng)培訓(xùn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的模式及仿真學(xué)習(xí)；
4）減少集訓(xùn)帶來(lái)的多種資源浪費(fèi)。
 
同時(shí)需要引起業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的是：大家在關(guān)注在線學(xué)習(xí)的同時(shí)卻忽略了在線學(xué)習(xí)的靈魂-開(kāi)發(fā)高品質(zhì)的電子課件，從數(shù)據(jù)上其缺口為34倍這孕育著一定的商機(jī)也是培訓(xùn)管理者在建立學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的時(shí)候需要思考的問(wèn)題。


 
九、移動(dòng)學(xué)習(xí)


某著名電商公司曾做過(guò)調(diào)查，目前90后用在手機(jī)上的時(shí)間每天超過(guò)4小時(shí)，這為移動(dòng)學(xué)習(xí)提供了很好的習(xí)慣切入點(diǎn)，在未來(lái)隨著移動(dòng)終端及4G的普及，移動(dòng)學(xué)習(xí)將成為一種非常重要的學(xué)習(xí)方式：
1）可以最大限度地集中碎片時(shí)間，讓學(xué)習(xí)隨時(shí)、隨地發(fā)生；
2）可以減少對(duì)知識(shí)記憶的要求，例如某設(shè)備出現(xiàn)鼓掌，打開(kāi)相應(yīng)的按鈕現(xiàn)場(chǎng)演示解決方法，非常受初級(jí)技術(shù)人員歡迎；
3）有利于知識(shí)的系統(tǒng)管理及碎片化的發(fā)布。
 
十：電影教學(xué)
電影教學(xué)事實(shí)上是一種低成本、高趣味、中效果的內(nèi)訓(xùn)方式，特別適合企業(yè)內(nèi)部講師采用的方式，這個(gè)被許多企業(yè)所忽視的電子化教學(xué)方式，在2013年處于直線飆升的狀態(tài)，在開(kāi)發(fā)電影教學(xué)過(guò)程中需要注意三個(gè)要點(diǎn)：
與業(yè)務(wù)及關(guān)鍵技能高度銜接，不要脫離的學(xué)習(xí)的本質(zhì)；
盡可能地在電影素材中尋找典型錯(cuò)誤引發(fā)大家尋找正確的方法或展示正確的示范，為學(xué)習(xí)提供更為直接的效果
引導(dǎo)技術(shù)是電影素材與