荀子言：心者，形之君也，而神明之主也。而千年以來，從古到今，世人皆有感慨：哀莫大于心死；兵強(qiáng)于心而不強(qiáng)于力。 眾多真實(shí)的成長故事與成功典范也驗(yàn)證了：沒有哪一種選擇比觀念與態(tài)度的選擇來得更為重要。有調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：一般人解決的是技術(shù)問題，技術(shù)提升只能提升10%的生產(chǎn)力； 系統(tǒng)的提升可帶動(dòng)50%的生產(chǎn)力提升；而觀念與態(tài)度的提升，生產(chǎn)力的提升可為200% --500%。 據(jù)蓋洛普機(jī)構(gòu)估算，僅美國就有2200萬以上員工心態(tài)格外消極或“完全處于怠工狀態(tài)”，這種四處蔓延的消極心態(tài)不僅令人沮喪，而且代價(jià)高昂：每年， 消極心態(tài)導(dǎo)致的低效率使美國經(jīng)濟(jì)損失2500-3000億美元，如果加上工傷、病假、人員流失、曠工、欺騙等行為，這一損失每年超過一萬億美元，相當(dāng)于美國GDP的10%。 從企業(yè)角度出發(fā)，擁有對組織有由衷的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠度、高素質(zhì)、專業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)、愛業(yè)的職業(yè)化員工隊(duì)伍更是每個(gè)企業(yè)所追求的理想狀態(tài)。 因而，對企業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展而言，技術(shù)或系統(tǒng)固然重要，但更重要的是如何激發(fā)員工身上強(qiáng)大的精神力量，一種積極進(jìn)取、銳意向上的精神，包括：信心、希望；勇氣、進(jìn)?。蛔鹬?、自愛；敬業(yè)、責(zé)任；自強(qiáng)、自立、自動(dòng)、自覺等．．．這些要從員工內(nèi)在的態(tài)度獲得。