如何更好地建設(shè)雇主品牌？

我們很容易從雇主品牌這個稱呼或叫法中理解到，它就是指企業(yè)如何在員工、未來員工、潛在員工心目中樹立起較好形象，通過對內(nèi)對外的一系列措施或活動，以吸引他們?nèi)肼毣蚋L期的為公司服務(wù)，品牌較好的企業(yè)員工穩(wěn)定性高、招聘難度較小，相反則較招聘難度較大、員工穩(wěn)定性較差，所以這是不少企業(yè)品牌或產(chǎn)品品牌不是太優(yōu)秀的企業(yè)比較重視打造的方面，其內(nèi)容及做法大致有如下幾個方面：
1、  雇主品牌建設(shè)包括內(nèi)容。
        一句話，凡是有利于提升公司招聘、吸引、留住員工的措施或方法都應(yīng)當(dāng)是雇主品牌建設(shè)的內(nèi)容，它包括：公司前沿的價值觀、使命、愿景、振奮人心的口號、完善的管理制度、人性化的管理風(fēng)格；高層及各管理人員的率先執(zhí)行、遵守公司各項規(guī)章制度和大局觀的模范作用；完善而有吸引力的福利待遇、靈活多渠道的晉升、唯才是舉用人機(jī)制；員工較高滿意度、與客戶及供應(yīng)商牢固利益共同體及在他們心目中的良好口碑、良好的應(yīng)聘者印象、積極申請或已經(jīng)獲得國家或地方評選的最佳雇主稱號等。
2、  雇主品牌建設(shè)大致流程。
（1）人才特征。首先，應(yīng)全面細(xì)致人才勝任模型、崗位說明書及升降職等的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)和條件，包括德、能、勤、績等全面的用人準(zhǔn)則，能量化的必須量化。
（2）提供條件。其次，根據(jù)這些人才素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，結(jié)合本地區(qū)、同行業(yè)及公司綜合實(shí)力，規(guī)劃和確定這些人才的福利待遇標(biāo)準(zhǔn)，并能夠切實(shí)滿足，并能夠逐年有所提高。
（3）品牌定位。第三，企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)和規(guī)劃，也要結(jié)合企業(yè)知名度、產(chǎn)品品牌等，定位準(zhǔn)確雇主品牌，是建設(shè)全國最佳雇主，還是打打造本市最佳雇主，或者是努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)最最佳雇主，只有定好位，才能在資金、管理上做好準(zhǔn)備，才能找準(zhǔn)追趕的標(biāo)桿企業(yè)。
（4）推廣宣傳。最后，要積極進(jìn)行雇主品牌的推廣宣傳，公司各部門各施其責(zé)，全體員工最大程度的正面宣傳公司招聘政策和人才管理策略等。
3、  雇主品牌建設(shè)職責(zé)分工。 
          在建設(shè)雇主品牌過程中，公司各級人員承擔(dān)著明顯的分工，公司高層主要負(fù)責(zé)雇主品牌的定位、規(guī)劃、組織等方向性工作，人力資源部門負(fù)責(zé)雇主品牌制度流程的制定、規(guī)范和實(shí)施組織工作，公司銷售部等外聯(lián)部門負(fù)責(zé)將公司雇主品牌的規(guī)定、優(yōu)惠措施、鮮活案例等進(jìn)行宣傳，其他各部門則承擔(dān)著向本部門所有下屬進(jìn)行宣傳、講解、強(qiáng)化和貫徹的職責(zé)，所有員工則必須清楚理解品牌建設(shè)內(nèi)容、并能主動向家人、好友、親戚等進(jìn)行解釋和宣傳。只有上下協(xié)同一致，細(xì)化雇主品牌建設(shè)的細(xì)節(jié)和內(nèi)容，并能在實(shí)際的HR管理工作中得到切實(shí)執(zhí)行，才能在較短的時間內(nèi)塑造良好的雇主品牌。
4、  雇主品牌建設(shè)表現(xiàn)形式。
（1）領(lǐng)導(dǎo)層形象。公司最高領(lǐng)導(dǎo)人和主要領(lǐng)導(dǎo)集體人員在員工、客戶、供應(yīng)商、政府部門、行業(yè)領(lǐng)域、歷次面試者心目中的正面形象如何，負(fù)面形象有哪些，他們的言行、習(xí)慣、待人接物等需要哪些再提高，他們的整體品牌形象是雇主品牌建設(shè)的最重要方面。
（2）社會責(zé)任感。企業(yè)在社會上樹立起的整體形象，包括曾經(jīng)承擔(dān)過哪些社會責(zé)任？解決過哪些就業(yè)困難群體？救濟(jì)過哪些自己災(zāi)害？有無違法亂紀(jì)行為？輸?shù)舻闹俨没蛟V訟案件有哪些？
（3）標(biāo)準(zhǔn)化管理。這包括公司通過哪些國際標(biāo)準(zhǔn)的管理體系？公司執(zhí)行這些體系的情況如何？公司小團(tuán)隊或內(nèi)耗情況如何？
（4）產(chǎn)品或服務(wù)。公司產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量狀況怎么樣？顧客有什么口碑？曾經(jīng)受過國家、行業(yè)或地區(qū)的獎懲沒有？
（5）企業(yè)誠信度。目前，國家正在努力打造企業(yè)、個人的銀行誠信度、守法誠信度等，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的誠信情況將會定期公布，也將直接或間接影響雇主品牌建設(shè)。
（6）員工滿意度。雇主形象或口碑好不好？最有發(fā)言權(quán)的是已經(jīng)在公司服務(wù)的內(nèi)部員工，他們通過自己上班、被管理、領(lǐng)取薪水等，能夠切身感受到管理者的風(fēng)格、工作場所的好壞、福利待遇的優(yōu)劣等，所以，員工的直接反饋才是雇主品牌最直接最全面最真實(shí)的反映，從這點(diǎn)看，員工滿意度可以從一定程度上反映企業(yè)雇主品牌的建設(shè)情況。
5、  雇主品牌建設(shè)發(fā)展趨勢。 
          雇主品牌主要針對公司員工或未來可能成為公司員工的人員，目的是通過品牌建設(shè)，以吸引和較長時間留住他們，以更好的為公司服務(wù)。我們知道，未來的企業(yè)競爭，說到底是人才的競爭，同樣的事情，不同素質(zhì)的人，做出來的效率是有區(qū)別的，所以，企業(yè)將越來越重視雇主品牌的打造。 
         人才招得來、留得住，公司的產(chǎn)品或服務(wù)才能夠保證質(zhì)量、技術(shù)、管理等持續(xù)穩(wěn)定和提高，最終會正向作用于公司的產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌的建設(shè)和打造。 
        未來的雇主品牌建設(shè)不只是由權(quán)威媒體進(jìn)行定期評價，極可能由政府或行業(yè)組織制定最佳雇主國際或國家標(biāo)準(zhǔn)，并逐漸推行和進(jìn)行認(rèn)證，甚至如果未通過該認(rèn)證的單位將失去國家或地方某些優(yōu)惠人才政策，只有如此，雇主品牌建設(shè)才會由企業(yè)被動打造變?yōu)橹鲃哟蛟觳⒂尚袠I(yè)或國家系統(tǒng)規(guī)范。

        雇主品牌建設(shè)，讓我們很容易聯(lián)想到員工離職率較低、招聘難度較小的一些大跨國集團(tuán)、行業(yè)標(biāo)桿，它們是我們其他單位前進(jìn)和努力的方向，因為我們十分清楚，有了品牌就有了口碑，就有了無形資產(chǎn)，就有了聚集人氣、才氣的本錢，來吧，打造雇主品牌，從老板開始、我開始、從你開始、從身邊的每一個同事開始。

“火車不是推的，牛皮不是吹的；珠穆朗瑪峰不是用手堆的，企業(yè)品牌不是信口胡吹的”，這樣一說，您肯定又樂了“好像是這個道理哎”。今天就簡單跟大家探討一下“雇主品牌建設(shè)”這個話題：

   大家都知道，企業(yè)有很多品牌，有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的品牌，也有關(guān)于環(huán)境安全的品牌，還有關(guān)于人才管理的品牌，今天在這里談的雇主品牌，我個人就理解為是企業(yè)關(guān)于人才管理的品牌。查找了一下其科學(xué)的定義：“雇主品牌( Employer Brand )是公司在人力資源市場上的定位，是指在人力資源市場上享有較高乃至很高知名度、美譽(yù)度、忠誠度的企業(yè)品牌”，那么，如何打理好、建設(shè)好企業(yè)的人才管理品牌呢？筆者做事都喜歡走PDCA模式，我覺得應(yīng)從下列措施做比較好：

   P階段：策劃、計劃。企業(yè)是如何定位自己的“雇主品牌”？如何編制自己“雇主品牌”建設(shè)計劃？筆者借鑒兩個圖（非原創(chuàng)，若有雷同，純屬正常哈哈）闡述一下“雇主品牌”建設(shè)要分內(nèi)部建設(shè)與外部拓展的：

   內(nèi)部雇主品牌：對員工的敬業(yè)度、價值主張評價，企業(yè)內(nèi)部溝通做的如何，招聘流程又是怎么設(shè)計的。

   外部雇主品牌：簡單點(diǎn)說就是對外如何宣傳的，如何樹立自身的對外形象？

   D階段：實(shí)施、執(zhí)行。企業(yè)如何實(shí)施自己的“雇主品牌”建設(shè)計劃？談到內(nèi)部建設(shè)，還是要借鑒個圖片來看看：

   關(guān)于外部拓展建設(shè)渠道：外部招聘如校招、專場招聘會、大型季節(jié)招聘會、企業(yè)網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站宣傳、參與行業(yè)年會、組織行業(yè)年會、攻關(guān)、報紙宣傳、媒體等。

  C階段：跟蹤、核查。如何檢查自己的“雇主品牌”建設(shè)計劃執(zhí)行情況。條件允許的大企業(yè)設(shè)立有專門的項目組，中小企業(yè)會歸口到相關(guān)部門進(jìn)行兼管。關(guān)鍵是要通過一定的方式去檢討和衡量。

  A階段：總結(jié)、處理。對企業(yè)實(shí)施“雇主品牌”建設(shè)結(jié)果的評估與總結(jié)，并出具新的改進(jìn)計劃。這里重點(diǎn)就企業(yè)關(guān)于“雇主品牌”內(nèi)部建設(shè)方面的的感想跟大家分享一下：

  大家對于人力資源的人才發(fā)展戰(zhàn)略是否跟我一樣是這樣認(rèn)同的，筆者主張“人力資源人才戰(zhàn)略就是對人才的招用育留，也即GET、KEEP、GROW”，筆者是這樣認(rèn)為的，如何做好對企業(yè)內(nèi)部人才的“GET、KEEP、GROW“是企業(yè)雇主品牌內(nèi)部建設(shè)的核心內(nèi)容和要求。

  GET：正確的招聘、正確的選拔錄入。企業(yè)是否在真正的用心招人，是否是在走形式，走走招聘會的過場，更有甚者僅僅是為了對自身企業(yè)的一個宣傳，浪費(fèi)求職者的紙張不說，關(guān)鍵是一份真摯的求職熱情，求職者是貴企業(yè)的一個過客，而貴企業(yè)就是求職者的一個夢想。

  KEEP：合理的薪酬制度、合理的用人政策、科學(xué)的留人方式。企業(yè)是否建立了完善的薪酬制度，績效管理制度，HR們是否有足夠的育人與留人技巧？是否開展一些活動，加強(qiáng)一些溝通提高員工的工作熱情與忠誠度。

  GROW：系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)是否能夠給予求職者足夠的生涯提高空間，是否讓員工感到有晉升的”盼頭“，是一年還是兩年，是十年還是二十年？企業(yè)是否提供了足夠的培訓(xùn)與深造機(jī)會，是否讓員工能夠大顯身手叱咤人生舞臺？

  題外話：在昨天的打卡里，我看到好多還都是學(xué)生的朋友們在學(xué)習(xí)，在留言，他們很積極，很熱忱，也很迷茫，我覺得這是個很正常但又不堪忍受的現(xiàn)象，為什么大學(xué)生們會感到那么迷茫？

  下面是企業(yè)對學(xué)生的評價：一、大學(xué)生學(xué)歷很高但能力很低，沒有經(jīng)驗；二、大學(xué)生能力很低但好高騖遠(yuǎn)，不聽話；三、大學(xué)生不安分、培養(yǎng)出來就走了，企業(yè)不是免費(fèi)還倒貼工資的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

  再者是學(xué)生對企業(yè)的評價：一、那家企業(yè)是大騙子，現(xiàn)實(shí)與藍(lán)圖相差太遠(yuǎn)，素顏與化妝的就是不同；二、那家企業(yè)招聘的質(zhì)量是A，給的平臺是C；三、那家企業(yè)......

  最后是磚家們的呼聲：國家教育體制該改改了/大學(xué)教育要普及了/要學(xué)習(xí)某國某國某某途徑了/我們的環(huán)境還不行，不具備條件/大學(xué)生要自主創(chuàng)業(yè)......

  后面這四段話看似與建設(shè)雇主品牌毫無關(guān)聯(lián)，的確，是筆者的牢騷之言。筆者只是在提倡把“雇主品牌”的影響力擴(kuò)大，企業(yè)雇傭了學(xué)生，反過來想，學(xué)生又何嘗不是“雇傭”了企業(yè)？學(xué)生是否要搞“雇主品牌”建設(shè)？寫累了呵呵，一點(diǎn)淺見。