如何處理大腕員工給同事施壓?
通看了幾遍,認(rèn)為這事處理的最好結(jié)果就是:兩大腕師傅和這位勤快的技工都得留下來(lái),而且應(yīng)當(dāng)讓他們團(tuán)結(jié)起來(lái),盡力做好工作,如果有創(chuàng)新就更好了。
要想取得以上預(yù)想的結(jié)果,僅靠人事主管,一籌莫展也就不奇怪了,必須“借力打力”,方可取得如此奇效,下面的分析,僅供參考和交流,歡迎提出寶貴意見(jiàn)。
1、安慰和穩(wěn)住技工。
技工“技術(shù)不錯(cuò)、勤快”,因“師傅施壓”而“悶悶不樂(lè)”,只因“做得太快”而“顯得師傅做事少”,進(jìn)而害怕師傅,萌生離意。這樣的環(huán)境,難免想到“委屈難有申處、技術(shù)難有發(fā)揮、未來(lái)難有希望”。
(1)表?yè)P(yáng)加肯定。想到這些,人事主管充分肯定其技術(shù)、勤快的同時(shí),說(shuō)明也應(yīng)處好與師傅的關(guān)系,光靠技術(shù)、能力和勤快也不容易取得多大成績(jī)的,還需要?jiǎng)e人幫助才能生產(chǎn)出技術(shù)更復(fù)雜、市場(chǎng)潛力更大的產(chǎn)品,這就要有同事之間良好的配合,處好相互之間的關(guān)系,這個(gè)道理應(yīng)當(dāng)不難理解的。
(2)尊敬兩位師傅。告訴他,平時(shí)可以多給師傅們打下手,腳前腳后的“師傅不離口”,甚至沏茶倒水也是可以的;業(yè)余時(shí)間多請(qǐng)教,必要時(shí)請(qǐng)師傅聚餐、抽煙、喝茶,節(jié)假日送點(diǎn)小禮品,這些看似“拍馬屁”的夕日學(xué)本事的“陋習(xí)”,用在大腕級(jí)師傅面前一定管用,師傅們一定會(huì)人前會(huì)后夸獎(jiǎng)你,而且還會(huì)教你不少許多技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),讓你少走彎路??梢耘e自己或身邊有所成績(jī)的老員工是如何一步步成長(zhǎng)起來(lái)的例子,這樣的說(shuō)服力更強(qiáng)些。
(3)公司十分重視他。“內(nèi)部推薦、提前轉(zhuǎn)正、加薪等”都是例證,這樣例子在公司里是很少的,公司未來(lái)的發(fā)展還有許多項(xiàng)目和技術(shù)需要攻關(guān),雖然現(xiàn)在師傅們?cè)谇懊嬲莆罩匾畔?,但隨著時(shí)間的推移,只要耐得住性子,只要自己認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù),終究有一天,在綜合能力甚至技術(shù)和名氣上你不但會(huì)趕上他們,完全有可能超越他們,畢竟時(shí)代在進(jìn)步、技術(shù)在革新,特別是網(wǎng)絡(luò)和信息的日新月異,是師傅們不得不佩服的。
(4)想想師傅的感受。師傅是“行業(yè)大腕”“項(xiàng)目都是靠他們名氣拿下”,想想看,這“大腕”“名氣”“拿項(xiàng)目”容易嗎?他們?yōu)楣旧媾c發(fā)展做出了多大的貢獻(xiàn),別說(shuō)你我,可能老板都會(huì)十分尊重他們;你年輕有沖勁,值得表?yè)P(yáng),手腳快,把積壓工作都很快做完了,你想過(guò)師傅們的想法沒(méi)有。與你的速度一比較,別人就容易看到師傅們手腳慢了,或者是不是他們工作態(tài)度出問(wèn)題了??傊麄冃睦锟隙ㄊ遣凰?,對(duì)你表現(xiàn)出“施壓”就不奇怪了,所以,你也不要是他們?cè)诠室庳?zé)難你,這也不全是你的錯(cuò),只能說(shuō)你涉世不深,對(duì)不情世故還不太了解,做事前沒(méi)有較好考慮到事情結(jié)果對(duì)別人的影響,如果你換到師傅的角度來(lái)想就容易明白的。
(5)別去評(píng)價(jià)師傅。你做事情比較快,為什么還要受做事比較慢的師傅們的氣,他們“打游戲”的行為應(yīng)當(dāng)受到批評(píng)才對(duì),這樣的想法你也許有過(guò),雖然沒(méi)有說(shuō)但我是知道的。別說(shuō)你,就是我也沒(méi)有資格去評(píng)價(jià)他們,你想,他們的能賴(lài),公司需要,老板依靠。人無(wú)完人,存在這樣那樣的不足也屬于正常,但這些情況不是我們能夠去改變的,我們只能看到眼里,卻不能對(duì)任何人去說(shuō)什么或做什么,我想自然會(huì)有人來(lái)管理他們的,我們盡量做好自己的工作、維持好身邊同事關(guān)系就最好了。
通過(guò)以上做思想工作,技工應(yīng)該能夠有所感悟,會(huì)打消“呆不下去”的想法,或者至少有不少的緩解,為今后進(jìn)一步做工作打下一定基礎(chǔ)。
2、請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)出手。
對(duì)于這兩位師傅,人事主管是不能單打獨(dú)斗的,否則只能乘興去、敗興歸,必須“借力打力”,才能取得一定效果,下面的做法可以一試。
(1)冒險(xiǎn)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言。再厲害的師傅,也比較畏懼老板,至少不能明顯違反一些基本的規(guī)定,那樣,在老板面前不但沒(méi)有臉面、無(wú)地自容,而且對(duì)內(nèi)對(duì)外都會(huì)影響自己“大腕”的名聲,他們是不希望這樣的。另外,老板也十分尊重他們,不想去碰這些過(guò)敏的“神經(jīng)”。所以,在給老板進(jìn)言時(shí),一定要注意技巧,可以說(shuō)“打游戲、誤工,如果長(zhǎng)期這樣下去,恐怕難以服眾啊,如果有其他人上班時(shí)間也效仿就不太好管了”,可自己沒(méi)有威信和資歷去勸他們,說(shuō)不定還起到反作用。點(diǎn)到為止,再不下說(shuō)。
(2)老板讓師傅參加重大會(huì)議。我說(shuō)的會(huì)議主要是政府牽頭主辦的重要會(huì)議,要么是行業(yè)老板們聚首的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),要么是在北京舉辦的許多政府領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議,或者是國(guó)外嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)較大的會(huì)議,總之,應(yīng)當(dāng)在外地舉辦,多數(shù)與會(huì)者是比這兩位師傅更出名、更有業(yè)績(jī)的人物,要么在成就上更大,要么在權(quán)勢(shì)上顯赫,要么是他們難以聽(tīng)明白的外語(yǔ),要么是他們還不完全了解的前沿科技,目的就是讓他們不會(huì)輕易受到別的尊敬,更不會(huì)有“大腕,大牌”的范兒,而他們不得不去主動(dòng)尊敬他人。必要時(shí),老板也可以點(diǎn)下“這些人真厲害”“估計(jì)十分敬業(yè),從不偷懶,在各方面都是公司的模范”“還會(huì)主動(dòng)為公司和老板考慮許多事情”。對(duì)于師傅來(lái)講,老板讓他們出席如此重要的場(chǎng)合,言外之意自明,應(yīng)當(dāng)能觸動(dòng)他們的心靈,回來(lái)后多半都會(huì)有所改善,如果真變成“老油條”“頑固不化”,老板也可以逐漸更換他們,畢竟行業(yè)大腕具備“德才兼?zhèn)洹钡娜瞬乓欢ㄓ小?/span>
3、可以搞三項(xiàng)活動(dòng)。
首先,可以由HR部門(mén)牽頭,搞些類(lèi)似于“你是我的好同事”“同事的優(yōu)點(diǎn)”等演講、征文等活動(dòng),不論年齡、資歷、學(xué)歷、工齡等,只能對(duì)工作最密切的同事進(jìn)行夸獎(jiǎng),這樣,一定程度上可以改善同事關(guān)系、打開(kāi)他們相互交流的障礙或代溝。這項(xiàng)活動(dòng)可能全公司范圍內(nèi)不分職位高低“同場(chǎng)競(jìng)技”。
其次,人無(wú)完人,有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),也可以搞“我的缺點(diǎn)是什么”的演講比賽,進(jìn)行自我剖析和批評(píng)的活動(dòng),但每人說(shuō)出的缺點(diǎn)不能超過(guò)三點(diǎn),以免引起其他負(fù)面效果。當(dāng)然,這個(gè)活動(dòng)需要分不同職位來(lái)演講,中高層的情況不得讓普遍員工參與。
最后,可以設(shè)置一定的資金,用于定期的聚餐、郊游等部門(mén)經(jīng)費(fèi),至于具體是什么活動(dòng),可由部門(mén)自己決定,但不能每次都是“吃”,必須要先申請(qǐng),說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人等,HR部門(mén)要審核,公司高層再批準(zhǔn)。
4、多搞技術(shù)創(chuàng)新。
這個(gè)需要在師傅和技工的周、月、半年、年的工作計(jì)劃或者績(jī)效考核中加入或者加大技術(shù)創(chuàng)新的考核權(quán)重,這樣才有利于公司朝著“擁有更多的技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)”從而“在技術(shù)上立于同行不敗之地”前進(jìn)。
在這項(xiàng)工作的帶動(dòng)下,其他項(xiàng)目的按時(shí)完成在公司里特別是高層領(lǐng)導(dǎo)中要形成一種自覺(jué)的行為,從而逐漸要求其他中層、技術(shù)人才等。也就是說(shuō),正能量和公司正氣要樹(shù)立起來(lái),但多注意方法和技巧,不要一蹴而就、一口吃個(gè)大胖子,特別是改變某些不良習(xí)慣的時(shí)候,要給予一定的時(shí)間。
技術(shù)人比較有涵養(yǎng),喜歡隱晦和暗示,不喜歡直接、簡(jiǎn)單和粗魯;更想出成績(jī)、有名氣、受人尊重,但通常比較頑固、不容易接受別人的觀點(diǎn)和勸導(dǎo),特別是有了一定名聲后,容易耍大牌,想享受一些特殊待遇,但對(duì)權(quán)威、權(quán)勢(shì)是會(huì)屈就的,這是他們的基本特點(diǎn),把握住這些情況,對(duì)癥下藥,才能起到一定效果。