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彭林:溝通技巧與激勵藝術(shù)
2016-01-20 39290
對象
企業(yè)中層管理者
目的
掌握溝通技巧,展現(xiàn)激勵藝術(shù)
內(nèi)容
溝通技巧與激勵藝術(shù) 1.溝通,使人擁有邁向卓越成功的力量 2.中國人的溝通 3.溝通——信息的傳遞與理解 4.溝通的四種基本形態(tài) 5.溝通的意義 6.溝通的目的 7.人際溝通技巧,可以運用在那些情境? 8.溝通的類別 9.溝通的進行方式 10.如何有效掌握最好的方式,提升組織溝通的品質(zhì)? 11.組織溝通的最佳選擇途徑。 12.選擇最佳組織溝通途徑的原則 13.溝通重要原則 14.溝通會出現(xiàn)的障礙有那些? 15.溝通是一種程序,包括以下五個要素 16.口頭溝通必須包括三要素 17.無往不利的說服法 ……
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