本課程是以實戰(zhàn)為主，通過沙盤演練、學(xué)員分組練習(xí)、角色扮演等形式來學(xué)習(xí)如何做好項目管理；本課程的特點是以中國社會環(huán)境為背景下的項目管理為依據(jù)，將項目管理理論與實際運用相結(jié)合，通過實例分析、現(xiàn)場演練來達(dá)到提高學(xué)員自升項目管理能力。本課程的大綱內(nèi)容如下： 第一章節(jié) 項目管理基礎(chǔ)知識 1、項目的定義、特征及其應(yīng)用？ 2、項目成敗的制約因素? 3、項目的過程及生命周期？ 4、項目的組織類型？ 討論：你認(rèn)為那種組織對你最適合？ 第二部分 項目的啟動 1、誰是項目干系人？ 2、為什么要認(rèn)識項目干系人？ 3、識別干系人的方法能那些？ 2、合同簽定的注意事項? 3、確定項目的主要干系人? 4、如何管理干系人需求 5、為什么要確定目標(biāo)？ 6、需求、期望、成果與目標(biāo)的關(guān)系？ 7、項目啟動工作沙盤模擬實戰(zhàn) 7.1需求分析技巧 7.2對非功能性需求的把握 7.3項目可行性分析、成本效益分析關(guān)鍵點 7.4SWOT分析/練習(xí) 7.5項目經(jīng)理的挑選以及項目章程的制定 7.6”光環(huán)響應(yīng)“討論 7.7 關(guān)于溝通的價值 8、沙盤模擬實戰(zhàn)二：項目粗估與制定章程 討論：如何定義、設(shè)置項目成果與目標(biāo)？ 第三章節(jié) 規(guī)劃項目之項目范圍 1、怎么定義項目范圍 2、產(chǎn)品范圍與項目范圍的不同？ 3、WBS定義范圍舉例 4、項目范圍定義的注意事項 5、規(guī)范工作沙盤模擬實戰(zhàn) 5.1項目范圍說明書范例分析與練習(xí) 5.2WBS分解范例與練習(xí) 5.3如何利用Project來實現(xiàn)WBS分解 討論：項目建完后的范圍與最初項目范圍是否一致？ 第四章節(jié) 規(guī)劃項目之進度規(guī)劃 1、只做一定要做的事--進度規(guī)劃原則 2、如何確定最適合的活動工序？ 3、如何確定最適合的活動資源 4、如何平衡進度時間安排 5、如何找出進度風(fēng)險？ 6、如何優(yōu)化進度 7、進度規(guī)劃沙盤練習(xí)： 7.1網(wǎng)絡(luò)圖制定與分析 7.2用project 2010進行進度計劃制定與分析 討論：你是否做過詳細(xì)的進度計劃？ 第五章節(jié) 規(guī)劃項目之成本管理 1、如何估算投資成本 2、如何判斷所花錢的合理 3、如何做好錢的控制？ 4、成本沙盤練習(xí)： 4.1資源計劃范例 4.2項目成本預(yù)算制定與分析 討論：為什么日常項目管理工作中，我們多數(shù)沒用掙值分析的原因？以及如何利用工具來實現(xiàn)掙值分析 第六章節(jié) 規(guī)劃項目之質(zhì)量要求 1、客戶究竟需要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn) 2、如何達(dá)到客戶質(zhì)量要求 3、如何確定是否達(dá)到客戶要求？ 討論：質(zhì)量成本是否應(yīng)該算到成本管理之中？ 第七章節(jié) 規(guī)劃項目之項目實施規(guī)則 1、項目實施規(guī)則如何制定 2、項目實施規(guī)則有那些？ 3、人力資源規(guī)劃有那些？ 討論：你實際工作中做過實施規(guī)則嗎？ 第八章節(jié) 規(guī)劃項目之風(fēng)險識別 1、為什么要進行風(fēng)險管理 3、如何確定那些風(fēng)險重要 4、如何控制風(fēng)險 5、沙盤練習(xí)： 制定項目的風(fēng)險登記冊 討論：為什么我們不進行所有風(fēng)險的預(yù)防？ 第九章節(jié) 項目執(zhí)行之團隊建設(shè) 1、理解個人與團隊目標(biāo)的不同？ 2、如何進行團隊成員合理分工？ 3、如何建設(shè)項目團隊？ 4、如何考核與激勵團隊成員 5、沙盤練習(xí)： 建立組織的人力資源替換機制解決資源沖突 討論：進行團隊建設(shè)的有效方式有那些？ 第十章節(jié) 項目執(zhí)行之執(zhí)行那些事兒？ 1、項目經(jīng)理執(zhí)行期間的事兒？ 2、執(zhí)行的“5W4H”原則 3、如何進行項目跟蹤 4、重視項目過程文檔管理 5、如何解決項目的偏差？ 6、沙盤練習(xí)： 關(guān)于人性案例的思考？ 第十一章節(jié) 項目收尾之驗收前的事兒？ 1、確定驗收標(biāo)準(zhǔn)？ 2、準(zhǔn)備項目完工文檔？ 3、為什么要重視項目的自驗？ 4、總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn) 5、重新評估項目團隊成員 6、沙盤練習(xí)： 制定你所從事行業(yè)的項目的驗收清單列表 討論：為什么要重新評估項目團隊成員 第十二章項目收尾之終驗 1、了解終驗專家組成員 2、如何準(zhǔn)備終驗PPT匯報內(nèi)容? 3、終驗的其他注意事項 4、終驗?zāi)阏J(rèn)為是做什么的？ 第十三章節(jié) 優(yōu)秀的項目管理者 1、優(yōu)秀項目經(jīng)理的條件 2、沙盤練習(xí)： 測試一下你的邏輯力（15分鐘） 3、優(yōu)秀項目經(jīng)理的職責(zé) 4、優(yōu)秀項目經(jīng)理每天都在做什么？ 討論：如何成為一個優(yōu)秀的項目