胡旺/文

    燃?jí)粲捉?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師的價(jià)值在于能切實(shí)有效的協(xié)助培訓(xùn)服務(wù)購買者解決問題，借助專業(yè)培訓(xùn)和解析技巧達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)定目標(biāo)，這是燃?jí)粲捉?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師區(qū)別于院校理論派和技術(shù)兼職派培訓(xùn)師的根本。培訓(xùn)中正狀態(tài)的形成能幫助燃?jí)粲捉?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師盡快的走出成長(zhǎng)境界的束縛，形成自己獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格，更順暢的達(dá)到培訓(xùn)預(yù)定目標(biāo)。

    培訓(xùn)師中正狀態(tài)，是一種在內(nèi)心平和下的中立和正直，是一種第三方的觀察和思考狀態(tài)。易經(jīng)《易.離》篇中指出：“柔麗乎中正”， 古文學(xué)家高亨注解為：“象人有柔和之德，附麗于正道?！比岷椭拢褪?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師的中正之道。培訓(xùn)師中正狀態(tài)能夠幫助培訓(xùn)師更好的認(rèn)知自我，不偏激，不自負(fù)，保持良好的服務(wù)心態(tài)，能夠更好的幫助培訓(xùn)師深入了解培訓(xùn)服務(wù)購買者的實(shí)際需求，站在他們的角度去制定培訓(xùn)內(nèi)容，最終達(dá)到培訓(xùn)服務(wù)購買者所需要的培訓(xùn)效果，有效解決問題。

    因材施教是教學(xué)中常用的教學(xué)方法，也是燃?jí)粲捉?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師開展培訓(xùn)服務(wù)的指導(dǎo)準(zhǔn)則之一。世界上沒有完全相同的兩個(gè)人，即使是在外貌上幾乎一模一樣的雙胞胎也存在個(gè)體差異。燃?jí)粲捉?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師的服務(wù)對(duì)象（投資人、園長(zhǎng)、老師、家長(zhǎng)）同樣也存在各種源自不同生活經(jīng)歷和不同人生價(jià)值取向的差異。燃?jí)粲捉?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師不能希望或要求服務(wù)對(duì)象的看法和自己完全一致，甚至企圖讓所有人的想法完全一致，這顯然很難實(shí)現(xiàn)，甚至?xí)o自己和培訓(xùn)服務(wù)購買者帶來災(zāi)難性的后果。

    培訓(xùn)服務(wù)購買者購買培訓(xùn)服務(wù)，顯然不是因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師的身份，因?yàn)槟切┥矸葜皇菍儆?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師的“光環(huán)”，不能給他們帶來效益，也不能為他們解決問題——這是院校理論派培訓(xùn)師的軟肋所在；也不是因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師的技巧，因?yàn)槟切┘记芍皇菍儆?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師的“展示”，他們付費(fèi)不是來看培訓(xùn)師“表演”的，更不是來體驗(yàn)“熱鬧”的——這是技術(shù)兼職派培訓(xùn)師的短板所在。燃?jí)粲捉?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師應(yīng)該牢牢的記?。何覀兇嬖诘膬r(jià)值和意義是為了協(xié)助培訓(xùn)服務(wù)購買者提高自身經(jīng)營、管理和解決問題的能力，最終達(dá)到增長(zhǎng)園所效益的目的；是為了協(xié)助培訓(xùn)服務(wù)購買者解決他們所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的技術(shù)和思想層面上的問題，最終達(dá)到增長(zhǎng)園所效益的目的；是為了協(xié)助培訓(xùn)服務(wù)購買者解決和緩和家園共育中出現(xiàn)的摩擦和紛爭(zhēng)，最終達(dá)到增長(zhǎng)園所效益的目的。無法有效幫助培訓(xùn)服務(wù)購買者解決問題，“光環(huán)”就會(huì)慢慢的黯淡無光，“技巧”也就變成了花哨的伎倆。

    燃?jí)粲捉?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師進(jìn)入中正狀態(tài)前會(huì)存在外顯狀態(tài)和塑性狀態(tài)這兩種過渡狀態(tài)。外顯狀態(tài)是指培訓(xùn)師掌握了專業(yè)培訓(xùn)技巧、解析技巧和培訓(xùn)工具后，因受到培訓(xùn)服務(wù)購買者逐漸稱贊而逐漸聲名在外，自信滿滿，滿足于“專家”、“教授”、“導(dǎo)師”的尊稱，性情張揚(yáng)，很有銳氣，對(duì)質(zhì)疑很敏感，覺得沒有自己解決不了的問題，沒有人能比得上自己，在服務(wù)過程中喜歡顯露自己經(jīng)歷、知識(shí)、成就和技巧，并好為人師，在服務(wù)過程中經(jīng)常在未深入了解情況時(shí)的從自己的角度給出未經(jīng)推導(dǎo)的建議和方法；塑性狀態(tài)是指培訓(xùn)師在外顯狀態(tài)遭遇挫折反思后開始沉淀、內(nèi)斂的一種狀態(tài)，擁有了更多的人生感悟和能量，散發(fā)出強(qiáng)烈的自信，形象愈發(fā)專業(yè)，對(duì)人和氣，能溫和的面對(duì)和接納質(zhì)疑，對(duì)自己的言行有約束，會(huì)給人一種若有若無的權(quán)威感和距離感；中正狀態(tài)是培訓(xùn)師經(jīng)過不斷的對(duì)服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和升華，不斷的思考和修煉后進(jìn)入的狀態(tài)，也是燃?jí)粲捉?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師的最終狀態(tài)，此時(shí)不會(huì)再刻意裝扮自己，已經(jīng)看不到外顯之氣，給人予大海般深邃和平靜的自然、和諧感受，所有的形象、技巧、氣場(chǎng)盡在服務(wù)過程中為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)預(yù)定效果而展示，一切的技術(shù)都化成了化育萬物精神存在。

    燃?jí)粲捉?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師的中正狀態(tài)的是每一個(gè)培訓(xùn)師要努力追求的終極狀態(tài)，牢記并恪守培訓(xùn)師的準(zhǔn)則，時(shí)刻提醒自己的工具價(jià)值，盡快度過外顯狀態(tài)進(jìn)入塑性狀態(tài)，然后慢慢的通過不斷的修煉進(jìn)入中正狀態(tài)，為培訓(xùn)購買者提供有效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以學(xué)員的的成長(zhǎng)和發(fā)展為導(dǎo)向，以調(diào)整思維方式、轉(zhuǎn)換觀察視角、激發(fā)自覺意識(shí)、改善行為習(xí)慣為目的，憑借鏈接的手法、通過演繹的過程、運(yùn)用觸動(dòng)的技巧與學(xué)員就理念、方法和技能等內(nèi)容進(jìn)行良性互動(dòng)和有效對(duì)接的服務(wù)過程。