咨詢不同于培訓。咨詢師不同于培訓師。咨詢師英文是Consultant,培訓師英文是Trainer,兩者異同。
筆者把咨詢師叫做'企業(yè)醫(yī)生',即通過'望、聞、問、切'給企業(yè)診斷、把脈,然后給企業(yè)'開藥方',拿出解決方案,然后'藥到病除',是'企業(yè)醫(yī)生'干的活。而培訓師筆者稱為'企業(yè)教練',更像一個羽毛球教練或健身教練,教你打羽毛球,如何握拍、站、發(fā)球,如何通過訓練掌握各種技巧,擊球點、爆發(fā)力、反擊,提高球技,打敗對方取得勝利。企業(yè)管理同樣需要教練,根據(jù)實際情況為企業(yè)量身定做系列培訓課程,提高企業(yè)管理水平和管理者、員工的綜合素質(zhì),開闊視野、知識面,啟迪思路,掌握技能,'知行合一',最終目的也是為企業(yè)解決問題,提高經(jīng)濟效益和戰(zhàn)斗力。咨詢和培訓是殊途同歸,是解決問題的兩種手段,不存在誰高誰低,誰前誰后,只是企業(yè)在不同發(fā)展階段、不同情形下有不同需求而已。
意識到自己有'病'了,該找咨詢師'看病'、'開藥方',想'強身健體'、提高管理水平、'球技'的,找培訓師量身定做課程,提高技能,啟迪思路,使自己思路更清晰,能力更強。現(xiàn)在流行'咨詢式培訓',即先診斷、咨詢,找出企業(yè)問題'病癥'所在,然后訂做課程,使培訓針對性更強,效果更佳,得到事半功倍的目的。
咨詢、培訓都是幫企業(yè)解決問題,培訓課程也變得越來越具實操性、實效性,工具化、模板化、流程化,會使企業(yè)有很多收益。培訓中咨詢,咨詢中培訓,多種手段并用,定會產(chǎn)生好的效果,正是企業(yè)所需要的。