企業(yè)文化體現(xiàn)的是全員的創(chuàng)新精神，這種觀念如果不被所有的成員所接受，轉(zhuǎn)化為每一個(gè)人的創(chuàng)新精神，那么這個(gè)觀念也是沒(méi)有用的。有的人就會(huì)講套話(huà)、空話(huà)，其實(shí)套話(huà)和空話(huà)都是很有道理的話(huà)，問(wèn)題是不去做，所以才叫套話(huà)。要讓這種套話(huà)落實(shí)到行動(dòng)當(dāng)中，必須讓企業(yè)文化面向流程，從流程當(dāng)中解析哪些是符合企業(yè)文化的，哪些是背離企業(yè)文化的行為。企業(yè)文化要面向流程的觀點(diǎn)我在“文化筐”里面已經(jīng)做過(guò)闡釋。