從我國人民對(duì)商品購買特徑與消費(fèi)心態(tài)來看，我把中國市場(chǎng)消費(fèi)劃分為三個(gè)階段。一是指定性購買消費(fèi);二是非理性購買消費(fèi);三是理性購買消費(fèi)。指定性購買消費(fèi)階段是處于上個(gè)世紀(jì)五十年代到七十年代末的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期。建國后，中國經(jīng)濟(jì)正呈現(xiàn)全面復(fù)興的景象，可后不久卻飽受著“十年浩劫的文革”之痛。使我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展停滯不前。在這短缺經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，生產(chǎn)能力低下，商品在當(dāng)時(shí)很難滿足人民的日常生活需要，只有由政府行政部門采取憑票(當(dāng)時(shí)布票、糧票、油票等等)、憑指標(biāo)到所指定市場(chǎng)進(jìn)行購買，消費(fèi)者對(duì)商品根本沒有什么選擇的余地。非理性購買消費(fèi)階段是在八十年代到新世紀(jì)初，我國正處于改革開放的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡時(shí)期，生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系得到大解放，市場(chǎng)的商品基本上能滿足當(dāng)時(shí)的日常需求。人民的生活由貧窮走向溫飽，大多數(shù)人開始狂熱地追求富裕，尋求享受，人與人之間的攀比之風(fēng)在社會(huì)上廣為流行。那個(gè)時(shí)代，只要我們企業(yè)、商家稍動(dòng)點(diǎn)腦筋，搞一些新奇的產(chǎn)品或廣告宣傳與促銷活動(dòng)，廣大消費(fèi)者就會(huì)象旋風(fēng)一樣盲目搶購商品而進(jìn)行消費(fèi)，而不會(huì)去考慮該商品的本身利益是否與自己實(shí)際需要相關(guān)。從2008年至今，過剩經(jīng)濟(jì)的時(shí)代己將到來，市場(chǎng)逐漸規(guī)范，科技日新月異，商品在市場(chǎng)上相對(duì)飽和，人民的綜合素質(zhì)與能力逐步提高，社會(huì)物質(zhì)文明與精神文明程度日趨上升。在此，社會(huì)各階層的消費(fèi)觀念發(fā)生了顯著變化，人民從原來的非理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇韵M(fèi)階段。這一消費(fèi)時(shí)代的來臨，給企業(yè)、商家們的產(chǎn)品銷售與服務(wù)帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。今年5月我以在《中國民營企業(yè)的理性經(jīng)營論》中談到，純憑什么“點(diǎn)子”、“技巧”、廣告與促銷來完成產(chǎn)品銷售己成為歷史。因?yàn)樗麄冊(cè)谫徺I商品與消費(fèi)時(shí)己不再象過去那樣“一見廣告就購物，看到讓利促銷就行動(dòng)”，而是根據(jù)自身消費(fèi)情況去選擇自己需要的商品。在選擇商品消費(fèi)時(shí)，首先考慮該商品本身給自身帶來哪些利益;其次是考慮商品的內(nèi)外在質(zhì)量與服務(wù)。如果這個(gè)商品均能符合與滿足消費(fèi)者的內(nèi)心欲求，那么，消費(fèi)者才會(huì)真正對(duì)本商品產(chǎn)生濃厚興趣而最終達(dá)成購買消費(fèi)。
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