我看過一則香港電視,說是一個傻子怎么樣在麻將臺上贏得冠軍的。他的師父教他的時候說第一點就是要熱愛麻將,你如果不熱愛它,麻將也會不熱愛你的,它也不會聽你的話。作為銷售員,我覺得也是這樣,作為銷售員,你就要熱愛你的產(chǎn)品。
什么叫熱愛產(chǎn)品?熱愛產(chǎn)品就是充分了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、原料組成、產(chǎn)品等級、產(chǎn)品構(gòu)造、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品使用方法、產(chǎn)品的維護、產(chǎn)品銷售方法、產(chǎn)品銷售過程中的各級價格、產(chǎn)品的賣點、產(chǎn)品優(yōu)點、產(chǎn)品的利益點,產(chǎn)品包裝的注意事項,產(chǎn)品使用注意事項,給客戶帶來什么方便或者是帶來什么好處,產(chǎn)品在消費者心目中的地位,消費者對產(chǎn)品的建議。還要知道那些是公司的形象產(chǎn)品,哪些是公司的利潤產(chǎn)品,那些是主導(dǎo)產(chǎn)品等等。
要與產(chǎn)品談戀愛,把產(chǎn)品變成你的愛人。既然是你的愛人,你就要充分相信它,讓它自己說話,把它人性化,在你手中的產(chǎn)品變成是活生生的一個人。什么人都是優(yōu)缺點的,你要原諒它的缺點存在,不要只看到它的缺點,應(yīng)該盡量讓優(yōu)點發(fā)揮作用。
熱愛產(chǎn)品還要注重研究產(chǎn)品的創(chuàng)新。這須要多在產(chǎn)品銷售第一線上搜集消費者的意見,和經(jīng)銷商對產(chǎn)品的建議。很多銷售員只管賣產(chǎn)品,卻對產(chǎn)品的開發(fā)不管不理,認(rèn)為這是研發(fā)部門的事情。
總的來說,熱愛產(chǎn)品是每一個優(yōu)秀銷售員的必學(xué)之課程。