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金明:做銷售不能當(dāng)面批評(píng)客戶的錯(cuò)誤 - 金明
2016-01-20 36440
 前天,我應(yīng)朋友之約,去幫忙配電盤。因?yàn)樗麄円婚_(kāi)始什么也沒(méi)有,他們也不知道都是用什么!我只好跟著他們?nèi)ベI的。我們看到一家賣電器的。進(jìn)去后,老板是一個(gè)37歲左右的中年人。

    因?yàn)榕笥巡恢酪裁礀|西,只好我開(kāi)口了。其實(shí)我知道買什么東西,但是我可不知道具體市場(chǎng)價(jià)格多少呀!只好跟老板蒙了。我問(wèn)老板說(shuō):你們這有沒(méi)有交流接觸器?都是有什么型號(hào)的?那老板回答說(shuō):有CJ20的,還有CJ10的。我問(wèn):你們?cè)贈(zèng)]有別的型號(hào)的嗎?這CJ20--100的多少錢一塊?老板隨口就是:130元我不知道價(jià)格,我可要還價(jià)呀!所以給他還價(jià)到100元,他不同意。之后我們?cè)谏塘?,我告訴朋友這個(gè)市場(chǎng)行情我可不知道。朋友也沒(méi)有說(shuō)什么。以后老板跟我們說(shuō):現(xiàn)在CJ20--100的價(jià)格是150元一塊。但是一聽(tīng)很吃驚呀!原來(lái),他給以個(gè)人打電話之后,才知道自己報(bào)價(jià)太低了。這樣還不要緊。

    之后我們問(wèn):你們有沒(méi)有裸露的鋁導(dǎo)線,35#的多少錢一米?這次老板也是隨口說(shuō)的價(jià)格:1。1元我們都吃驚,現(xiàn)在花線還1元一米呢!不用說(shuō)這樣粗的鋁導(dǎo)線了,再說(shuō)了現(xiàn)在鋁多少錢一斤呀!從著看出這個(gè)老板對(duì)自己產(chǎn)品的價(jià)格根本不是很清楚。一點(diǎn)數(shù)都沒(méi)有。我們繼續(xù)跟他降價(jià)格,結(jié)果,這個(gè)老板開(kāi)始頭是道說(shuō)起來(lái)了,這個(gè)價(jià)格就是市場(chǎng)價(jià)格,你也不用還價(jià),從你還價(jià),可以看出來(lái)你根本不是什么行家。不是行家還來(lái)還價(jià)。同時(shí)這個(gè)老板,一邊這樣說(shuō),還一邊指指劃劃的。氣死我拉!我朋友也氣壞了,但是不跟他一般見(jiàn)識(shí)。我們沒(méi)有再說(shuō)話,扭頭就走了。

    這樣的老板對(duì)待顧客,有哪個(gè)客戶能從你這買產(chǎn)品呢?就是別的店你你的產(chǎn)品價(jià)格還高,客戶也會(huì)去別的店買的,主要圖個(gè)順心。

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