從整個中國電子商務目前的發(fā)展基礎來講，互聯(lián)網(wǎng)用戶已接近3個億，占中國人口總數(shù)的10%，所有互聯(lián)網(wǎng)上運營總量接近410萬，網(wǎng)站總數(shù)達到84萬。可以想象，這個市場規(guī)模和企業(yè)進入這個行業(yè)的數(shù)量是很大的?！皬闹Ц督嵌瓤措娮由虅?，很多人認為電子商務就是網(wǎng)購，但是在我們看來，所有通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品銷售和服務提供的，都是電子商務”，高佳卿先生說，從支付上講，很多虛擬產(chǎn)品、數(shù)字內(nèi)容，甚至一些交易現(xiàn)象都是電子商務?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展，將來一個最主要的方向肯定要走電子商務，在這一領域，網(wǎng)購和其他的服務，創(chuàng)新空間非常大。

　　對于電子商務目前存在哪些問題，高佳卿先生表示，就某一類產(chǎn)品網(wǎng)上電子商務來看，目前大量的電子商務網(wǎng)站在模式甚至產(chǎn)品上都模仿復制得非常厲害。這個問題背后最主要的可能性就是網(wǎng)站對自己的用戶定位不太準確。每家企業(yè)都要找到適合自己營銷模式的用戶定位。每家企業(yè)都希望別人知曉自己的品牌，希望有用戶進行訪問，隨之產(chǎn)生銷售?？僧斍昂芏嗥髽I(yè)僅是簡單地復制、拷貝別人的模式和產(chǎn)品，簡單地去吸引別人已經(jīng)穩(wěn)定的客戶群，而沒有借用行業(yè)和市場這個大環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)上做電子商務，拋開技術架構、拋開網(wǎng)絡上的展現(xiàn)，實際上無論是背后的商業(yè)模式，還是網(wǎng)站表面一些功能展現(xiàn)，都要處處體現(xiàn)客戶為中心這個原則。圍繞這個中心展開的服務才是符合企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略。

　　說到電子商務的發(fā)展將迎來哪些機遇，高佳卿先生表示，2008年首信將為奧運會提供多語言服務。奧運是一個全球大家庭聚會，體育使大家走到一起，可語言上的障礙一直難以消除。語言的障礙在某種程度上也是商務繼續(xù)發(fā)展的一個障礙。首信利用國內(nèi)26家科研機構，國外的日本、德國、歐美、韓國、美國等很多科研機構，一起搭建一個在線平臺，包含了語音識別、在線機器翻譯，以及在線語音合成。提供的語言方式有多種渠道，包括互聯(lián)網(wǎng)、手機、特定終端，甚至包括首信投資建設遍布北京的信息平臺。多語言的服務不僅僅是信息服務，實際上某種程度上是多元的電子商務，是電子商務國際化。