最近，根據(jù)市場(chǎng)需要，我應(yīng)邀前往重慶，對(duì)公司剛剛發(fā)展的一家重點(diǎn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。這次培訓(xùn)由于準(zhǔn)備充分，該公司高層全程參與，五十余名業(yè)務(wù)人員參與踴躍，培訓(xùn)效果總體較好，公司董事長(zhǎng)袁總表達(dá)了對(duì)本次培訓(xùn)十分滿(mǎn)意，并且就今后的培訓(xùn)提出了更好的建議。
此次培訓(xùn)，共計(jì)6個(gè)小時(shí)，然而在這短短的時(shí)間里，通過(guò)我們的培訓(xùn)，贏得了他們的認(rèn)同與共鳴。由此很想總結(jié)一下，如何才能讓經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)更有效？
一、培訓(xùn)準(zhǔn)備：要有充分的調(diào)研和摸底。
經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與我公司人員培訓(xùn)有很大的不同。經(jīng)銷(xiāo)商的層次千差萬(wàn)別，他們規(guī)模大的，有的年銷(xiāo)售額過(guò)億元，有的還處在夫妻老婆店的階段，因此，對(duì)他們培訓(xùn)要想更有針對(duì)性，進(jìn)行充分的了解必不可少。為此，我事先與西北大區(qū)經(jīng)理人員溝通，了解到該公司老板原來(lái)是經(jīng)營(yíng)摩托車(chē)行業(yè)的，其主要生產(chǎn)和經(jīng)銷(xiāo)的“吉隆”牌摩托車(chē)，在行業(yè)內(nèi)部有較大影響力，資金實(shí)力非常雄厚，經(jīng)西北大區(qū)業(yè)務(wù)人員的多次溝通和洽談，該公司準(zhǔn)備在重慶專(zhuān)營(yíng)古井貢酒，主做８年原漿酒、精品幽雅及公司其它主推產(chǎn)品，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也是剛剛組建不久，人員素質(zhì)相對(duì)較高，但行業(yè)跨度較大，大部分以前都沒(méi)有做過(guò)白酒。為此，我們針對(duì)以上情況進(jìn)行詳細(xì)了解，調(diào)整了培訓(xùn)內(nèi)容和方式，以求讓我們的培訓(xùn)內(nèi)容能夠更加貼近實(shí)際?！?nbsp;
二、培訓(xùn)目的：要有明確的主題。
經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，其目的不外乎兩個(gè)，一個(gè)是宣傳古井的品牌、介紹古井的歷史文化，貫徹古井的營(yíng)銷(xiāo)理念，為雙方的合作“推波助瀾”，樹(shù)立古井良好的品牌形象，增加經(jīng)銷(xiāo)商的信心和古井品牌的吸引力；其次，就是為了提高經(jīng)銷(xiāo)商及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的白酒營(yíng)銷(xiāo)技能，增強(qiáng)其終端市場(chǎng)操作的執(zhí)行力。本次培訓(xùn)，我了解到，重慶古棧商貿(mào)公司是一個(gè)快速成長(zhǎng)型的企業(yè)，公司管理理念很新，對(duì)員工要求十分嚴(yán)格，特別重視員工的團(tuán)隊(duì)精神，在合作之前，該公司袁總曾多次表示，他們不會(huì)向廠家“要政策、吃費(fèi)用”，而是要求廠家能夠不斷提供人員的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高員工的營(yíng)銷(xiāo)技能，更好地向市場(chǎng)要利潤(rùn)！因此，只有明白了經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)的舉辦意圖，才能?chē)@既定的培訓(xùn)主題，有的放矢去講課，從而達(dá)到良好的效果。
三、培訓(xùn)形式：要站在學(xué)員的角度進(jìn)行創(chuàng)新。
經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在學(xué)歷層次上參差不齊是不爭(zhēng)的事實(shí)，因此，如果給他們講理論、用術(shù)語(yǔ)，他們往往很難接受和吸收，同時(shí)，過(guò)于枯燥的授課形式，也會(huì)讓他們?nèi)缱槡?，味如嚼蠟，如何才能讓他們積極地去聆聽(tīng)呢？針對(duì)這次講課，我采用講故事的形式來(lái)展開(kāi)話題，一下子就把他們的注意力給吸引住了。同時(shí)在授課過(guò)程中，還用提問(wèn)、案例講述、游戲互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)解答等形式，充分地讓他們參與進(jìn)來(lái)。通過(guò)發(fā)揮大家的想象力，引導(dǎo)大家進(jìn)行創(chuàng)新思維，不斷激發(fā)他們的培訓(xùn)熱情?！?nbsp;
四、培訓(xùn)內(nèi)容：要有很強(qiáng)的針對(duì)性和匹配性。
毫無(wú)疑問(wèn)，要想本次培訓(xùn)獲得較好的效果，講什么？是最為關(guān)鍵的。由于事先該公司已經(jīng)發(fā)給我一份培訓(xùn)需求調(diào)研，針對(duì)他們的問(wèn)題，我重點(diǎn)進(jìn)行了準(zhǔn)備，篩選出他們最感興趣的內(nèi)容。什么是他們喜歡聽(tīng)的呢？無(wú)非是他們當(dāng)前正遭遇或者正關(guān)注的。比如，這次培訓(xùn)，當(dāng)我了解業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)大部分人員以前沒(méi)有做過(guò)白酒，少數(shù)曾經(jīng)操作過(guò)飲料，那么他們最關(guān)心的問(wèn)題就是如何了解廠家的品牌和產(chǎn)品？如何了解廠家的企業(yè)文化和營(yíng)銷(xiāo)理念？如何解決終端鋪市中的各種難題？如何進(jìn)行有效的陳列和分銷(xiāo)？以及如何與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通？針對(duì)這些問(wèn)題，我重點(diǎn)準(zhǔn)備了相應(yīng)的培訓(xùn)課程，從四個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)講解。特別是，針對(duì)終端鋪市中遇到種種困難，我拋出了１５大難題，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和案例講述的方式，讓他們共同參與，總結(jié)了破解１５大難題的有效策略。讓所有人員充分感受到，我們的培訓(xùn)不僅有一些基本的理論，更重要的是圍繞現(xiàn)實(shí)操作的遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和匹配性。
后感：關(guān)于如何針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，是一個(gè)全新的課題，也是一個(gè)有爭(zhēng)議性的話題。有人認(rèn)為：經(jīng)銷(xiāo)商及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與廠家有什么關(guān)系？甚至有人講，把經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)好了，萬(wàn)一不賣(mài)我們的酒怎么辦？隨著白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，渠道價(jià)值鏈不斷的完善，這種廠商一體化的培訓(xùn)將越來(lái)越重要。由于白酒行業(yè)“顧問(wèn)式”營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)，如何提高經(jīng)銷(xiāo)商及其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，將是白酒行業(yè)廠家應(yīng)該重視的問(wèn)題。經(jīng)銷(xiāo)商不僅是廠家政策的“執(zhí)行者”，更是廠家營(yíng)銷(xiāo)理念的“傳教士”。從某種意義上講，經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是廠家營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的延伸，是在崗不在編的廠家終端營(yíng)銷(xiāo)人員。我想，這就是為什么可樂(lè)、康師傅、統(tǒng)一等跨國(guó)公司，重視一線業(yè)代和經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的原因之所在。因此，我們只有深入研究經(jīng)銷(xiāo)商的需求，為一線市場(chǎng)提供更好的培訓(xùn)服務(wù)，以此統(tǒng)一經(jīng)銷(xiāo)商的思想，達(dá)到廠商理念一致，不斷提高經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)水平和執(zhí)行力，我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作才會(huì)越來(lái)越好。
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