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華文逸:“約炮”神器陌陌憑什么在美國(guó)上市?
2016-01-20 10794
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北京時(shí)間11月8日凌晨,北京陌陌科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱陌陌)正式向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交招股書,在納斯達(dá)克交易所上市,計(jì)劃融資3億美元,交易代碼MOMO。2011年底,陌陌還是初創(chuàng)的小公司,是交友浪潮里的一個(gè)弄潮兒,《創(chuàng)業(yè)家》是最早專訪其創(chuàng)始人唐巖的媒體之一。兩年多過去了,我們不妨再回到起點(diǎn),看看唐巖的初心。


(2011年底,陌陌是一家初創(chuàng)的小公司,唐巖可能并未想到3年后公司就要上市了。)


    創(chuàng)業(yè)未滿一年的唐巖帶著20多人的“陌陌科技”團(tuán)隊(duì)搬進(jìn)了一幢兩層樓的別墅。他們的一份招聘廣告于是寫道:環(huán)境待遇一流,氣氛寬松自由。

    “不光是用戶市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),資金的來(lái)源、產(chǎn)品的發(fā)展,都好于預(yù)期。”2011年12月17日,唐巖對(duì)《創(chuàng)業(yè)家》說?!安灰荒切〇|西嚇倒,那幫人(大公司創(chuàng)始人)動(dòng)不動(dòng)就跟大學(xué)生說創(chuàng)業(yè)失敗率99%。哪怕你是萬(wàn)分之一,其他人失敗了跟我有什么關(guān)系啊?我也是第一次創(chuàng)業(yè),之前都被這幫人(嚇唬),也不知道他們確實(shí)是這樣子還是喜歡嚇唬人,把過程描述得那樣艱難,一個(gè)出租屋,幾箱方便面,打個(gè)赤膊,放個(gè)風(fēng)扇,72小時(shí)不睡覺。我們都沒體會(huì)?!?br style="line-height: 22px; letter-spacing: 1.5px; font-family: 微軟雅黑; white-space: normal; -ms-word-wrap: break-word !important; max-width: 100%; box-sizing: border-box;" />
唐出生于1979年,創(chuàng)建陌陌科技前在網(wǎng)易公司服務(wù)8年,離職時(shí)任網(wǎng)易網(wǎng)站部總編輯。陌生人交友軟件“陌陌”2011年8月通過Apple Store上線后,目前用戶量已經(jīng)超過50萬(wàn)。唐的話很容易讓人覺得其輕狂,但卻不一定符合事實(shí),因?yàn)樗€沒有說完。

在網(wǎng)易的8年中,唐巖的幾位前同事如李學(xué)凌(多玩網(wǎng)創(chuàng)始人)、方三文(雪球財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人)的創(chuàng)業(yè)故事可能對(duì)他有所激勵(lì),但他的創(chuàng)業(yè)念頭若有若無(wú),直到2010年末他坐在正召開亞運(yùn)會(huì)的廣州的某座酒店里。大型活動(dòng)期間照例“干嘛都不方便”,唐與幾個(gè)同事在酒店大堂聊天,聊到坐在不遠(yuǎn)處的姑娘,聊到了LBS。在唐看來(lái),當(dāng)時(shí)應(yīng)用LBS技術(shù)的“街旁”、“簽到”都禁不起追問:“人們?yōu)槭裁匆灥??他們難道都熱衷于告訴別人自己到了哪里?人們即便要分享地理位置的話,一定會(huì)有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī),否則是不需要的。”唐當(dāng)時(shí)渴望知道:“旁邊那個(gè)女孩子,能不能定位她?”

唐認(rèn)為自己的問題代表了一種“剛性需求”,尤其是對(duì)于中國(guó)人:他們大多比較內(nèi)向,不會(huì)主動(dòng)與陌生人打招呼,因此需要通過一個(gè)平臺(tái)先試探一下,“哪怕會(huì)因此挨罵?!痹缒晔褂?a target="_blank" style="color: black;" >網(wǎng)絡(luò)聊天室的經(jīng)歷繼續(xù)為他的想法提供論證:“最火爆的是同城聊天室,為什么?它其實(shí)包含了一種線上關(guān)系轉(zhuǎn)為線下的可能性。沒有北京聊天室,只有朝陽(yáng)1,朝陽(yáng)2,因?yàn)榇蜍嚹艿铰??!碧萍?dòng)起來(lái):“如果是LBS,(用戶)密度足夠的話,就太可怕了,這個(gè)所謂的網(wǎng)友其實(shí)已經(jīng)就是現(xiàn)實(shí)意義的人,5分鐘之后就能看得到?!?br style="line-height: 22px; letter-spacing: 1.5px; font-family: 微軟雅黑; white-space: normal; -ms-word-wrap: break-word !important; max-width: 100%; box-sizing: border-box;" />
如果這的確是唐當(dāng)初的想法,那么,“陌陌”上線以來(lái)的應(yīng)用證明他對(duì)男女關(guān)系揣摩得當(dāng)。唐描述的典型“陌陌”應(yīng)用者:主要是在晚上,高峰期在11點(diǎn),臨睡覺前摸手機(jī),夜深人靜,各種Hold不住,開始聊天。都在附近,聊完以后見一見,約喝個(gè)咖啡,要么約在樓下見一下。

“你想我們?nèi)舾赡昵吧螿Q干嘛,不是找網(wǎng)友嘛?而現(xiàn)在這幫(‘陌生人交友’的非議者)唧唧歪歪的,難道男的找男網(wǎng)友?不也是找女網(wǎng)友嗎?只不過現(xiàn)在不會(huì)再通過QQ找朋友了?!?br style="line-height: 22px; letter-spacing: 1.5px; font-family: 微軟雅黑; white-space: normal; -ms-word-wrap: break-word !important; max-width: 100%; box-sizing: border-box;" />
唐在湖南的一座小城中長(zhǎng)大,在一所普通大學(xué)學(xué)習(xí)了建筑,2000年畢業(yè),在一個(gè)類似工程監(jiān)理的職位上干了三年。他高中時(shí)候偷看過一個(gè)同班女生的日記,“現(xiàn)在甚至記得一個(gè)字一個(gè)字是怎么寫的”。那位女生在日記中決定如果考不上大學(xué)就要去廣東,要“生活在一個(gè)有投幣電話的城市”。這種今天讀來(lái)讓人傷感的句子準(zhǔn)確地描述了小城青年的生活狀態(tài)。“那種小地方,剛看了一個(gè)港片,你的心思就不在你這個(gè)環(huán)境里了,你就覺得你其實(shí)是屬于那個(gè)世界的,但你沒辦法,必須要待在這個(gè)世界里。”2003年,唐巖來(lái)到北京,進(jìn)入網(wǎng)易,一步步進(jìn)入了“那個(gè)世界”。后來(lái),他位居上層,生活閑適,又有新的迷茫:“大公司跟國(guó)企一樣,你有點(diǎn)兒雄心壯志想做點(diǎn)兒什么事,不是你所能決策的”。

唐決定辭職創(chuàng)業(yè)。他的主意得到了兩個(gè)懂些技術(shù)的同事的支持。他們考察了當(dāng)時(shí)LBS的應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)美國(guó)有兩家(其中一家專為GAY用戶提供服務(wù)),但并未在習(xí)慣“直接打招呼”的美國(guó)人中產(chǎn)生影響。中國(guó)重慶有一家“麻辣交友”,又生得太早,智能手機(jī)用戶數(shù)量太少。唐認(rèn)為,這項(xiàng)應(yīng)用沒有成功正是自己的機(jī)會(huì):“如果有成功的,這些做社交強(qiáng)關(guān)系的,不說騰訊,什么新浪、網(wǎng)易、搜狐,正愁沒有平臺(tái),哪輪得到我?”敏感的小城青年唐巖確信自己找到了LBS未得以成功應(yīng)用的原因。

唐的兩個(gè)同事先其辭職,唐被挽留,一直到2011年9月底正式離職,距其升任網(wǎng)易網(wǎng)站部總編輯不到5個(gè)月。

內(nèi)心細(xì)膩敏感的唐行事并不謹(jǐn)小慎微。他的隊(duì)伍起初只有三四個(gè)人,負(fù)責(zé)技術(shù)的從未做過APP(第三方應(yīng)用程序),買書現(xiàn)學(xué)。在與投資人談話時(shí),唐知道自己的團(tuán)隊(duì)“沒有賣相”:“(問我)以前做過什么?管新聞。管新聞能干什么?就是管哪條該不該上,標(biāo)題怎么做。跟這個(gè)(創(chuàng)業(yè))有什么關(guān)系?沒關(guān)系?!背渥愕膯?dòng)資金讓唐對(duì)普遍的質(zhì)疑不屑一顧。

但唐對(duì)自己要做什么很清楚。“很簡(jiǎn)單,我說你們就給我做一個(gè)能知道大家都在哪兒的QQ?!边@一產(chǎn)品的典型應(yīng)用就是“泡妞用的”?!拔矣X得70、80%都是男找女、女找男,但我把這個(gè)過程想得比較體面:有一個(gè)充分的溝通之后,大家結(jié)識(shí)了,成為男女朋友,或者當(dāng)炮友(性伙伴),都是好的?!弊谥技榷?,接下來(lái)就是保證產(chǎn)品制作完全為了這一宗旨的實(shí)現(xiàn)。這時(shí)候,唐自許的“邏輯感”(它來(lái)自當(dāng)年唐在BBS上的論戰(zhàn))起了重要作用。

平臺(tái)選擇Android還是iPhone。Android更為普及,但機(jī)型太散,而iPhone有一個(gè)天然的高門檻?!拔矣X得一個(gè)社交產(chǎn)品,應(yīng)該從高端往低端鋪。QQ就是從高端往低端做的,剛開始都是博士生、研究生才用電腦。這個(gè)時(shí)間太久了,大家都不信,因?yàn)樗?現(xiàn)在)有那么多低端用戶?!?br style="line-height: 22px; letter-spacing: 1.5px; font-family: 微軟雅黑; white-space: normal; -ms-word-wrap: break-word !important; max-width: 100%; box-sizing: border-box;" />
做不做手機(jī)通訊錄?!澳澳啊睆?qiáng)調(diào)的是陌生人關(guān)系,手機(jī)通訊錄則是熟人關(guān)系。2011年初騰訊推出的微信就是基于手機(jī)通訊錄的。做熟人關(guān)系,QQ無(wú)往不勝,先發(fā)的米聊因此落后?!澳澳啊钡哪吧瞬皇躋Q制約,即便騰訊要打擊,至少也是“你做你的,我做我的”,大家機(jī)會(huì)相對(duì)均等。

要不要用戶驗(yàn)證。唐最終選擇了不要?!爸辽佻F(xiàn)階段我們不搞驗(yàn)證,直接可以說話。我們不就是想還原一個(gè)真實(shí)社會(huì)嗎?大街上哪有先驗(yàn)證我一下再搭訕的?”

做不做頭像(由系統(tǒng)提供)。通過LBS認(rèn)識(shí)一個(gè)人,意味著線下關(guān)系馬上會(huì)發(fā)生,一起吃個(gè)飯、看個(gè)電影。“你弄個(gè)假頭像什么意思呢?我們樓下見吧!你怎么辦?對(duì)不起,我的頭像是假的,我現(xiàn)在長(zhǎng)成這樣?!碧普J(rèn)為,在社交中,不管是男看女還是女看男,總是先看外貌,然后再看社會(huì)身份?!拔疫@個(gè)產(chǎn)品天然就會(huì)讓大家用真頭像,否則的話他上這兒干嘛來(lái)了?”

問題的討論很激烈,但唐輕易不會(huì)被說服。這時(shí)候,唐承認(rèn)自己“野蠻粗暴”:“那就聽我的,決策就是要簡(jiǎn)單,要快?!?br style="line-height: 22px; letter-spacing: 1.5px; font-family: 微軟雅黑; white-space: normal; -ms-word-wrap: break-word !important; max-width: 100%; box-sizing: border-box;" />
唐的“邏輯”后來(lái)基本得到了證明,但在“陌陌”即將上線時(shí),他的把握不大。他對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)說:“你第一個(gè)月怎么著也得給我想辦法裝個(gè)2萬(wàn)(用戶)?!焙笳邔?duì)這一數(shù)字沒信心,表示5千尚可保證:他可以挨個(gè)去拉朋友來(lái)裝。在忐忑中,“陌陌”第一個(gè)月裝了10萬(wàn)。

始愿未及的裝機(jī)量表明,至少在iPhone用戶中,存在對(duì)陌生人交友的強(qiáng)烈需求。用戶的男女比例由最初的2:1很快上升到現(xiàn)在的1.3:1。唐巖不在意有人把“陌陌”稱為“約炮神器”?!拔覜]有道德潔癖,”他說,“壓根兒就沒有。有兩類交友造成的非議比較大,一類純粹以肉體關(guān)系為目的,單身,這個(gè)還比較好一點(diǎn)。一類是有家有室的。總體來(lái)看,我覺得它是個(gè)好事,特別好的事。我們的父輩選擇面那么窄,結(jié)了婚就是一輩子,多么不幸。以前受制于平臺(tái)的缺乏,一年只能有兩三次機(jī)會(huì),現(xiàn)在可能有十次,無(wú)非是數(shù)量上的變化而已。科技都是便利人類的,不是來(lái)束縛人的。”

能想象大公司如騰訊者這樣鮮明地表露態(tài)度嗎?

當(dāng)然,唐并不容忍肆意的詆毀?!澳阏f用這個(gè)(陌陌)‘約炮’特別好用,我說挺好,幫到你了嘛。如果你說上面都是‘雞’,我可能就會(huì)罵你。”唐認(rèn)為一個(gè)正常的社會(huì)應(yīng)該有性工作者,但“陌陌”可能對(duì)她們的渠道幫助不大。


一次,唐巖接受一家投資公司的邀請(qǐng)前往會(huì)面。對(duì)方準(zhǔn)備的是一個(gè)項(xiàng)目評(píng)審會(huì)。“我產(chǎn)品都出來(lái)一兩個(gè)月了,還跟我搞什么評(píng)審?”唐已有些不悅。當(dāng)唐談到希望在“陌陌”上引入更多身份信息以求讓用戶更真實(shí)可信時(shí),對(duì)方的一位合伙人指出“你們這個(gè)根本沒戲”,他的理由是:“他們都是‘約炮’的,誰(shuí)愿意把真實(shí)身份亮出來(lái)?”唐因此發(fā)了火。他問對(duì)方是否使用“陌陌”,對(duì)方稱用過?!笆遣皇浅晒β什桓甙??”對(duì)方稱是?!澳阆肽愣?0多歲了,”唐開始利用得到的“口供”反擊,“你的頭像我剛才也看了,黑咕隆咚的,我也看不清,太清了其實(shí)人家也不會(huì)愿意答理你了。你唯一的機(jī)會(huì)是,寫上你是某某創(chuàng)投的合伙人,可能還有人答理你?!碧拼螳@全勝。

唐沒有“道德潔癖”,但并不主動(dòng)鼓勵(lì)用戶利用自己的產(chǎn)品發(fā)展性關(guān)系,也并非對(duì)用戶毫無(wú)原則。iphone用戶中已婚已戀者的比例很高,他們對(duì)隱私保護(hù)的要求迫切?!澳澳啊钡碾[身功能推出后,很多用戶反映他們不需要這個(gè),他只需要對(duì)好友隱身,“就怕老婆看到”。唐說,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的隱身技術(shù)開發(fā)不成問題,但他不愿意產(chǎn)品因此被定性為只能“干這個(gè)”,于是,到目前為止,“陌陌”的隱身功能依然是一隱全隱。

唐希望這些手持iphone的“高端用戶”在邀約女伴的時(shí)候表現(xiàn)得“體面一些”?!绑w面的我們是不知道的,每天反饋到我們這兒的都是不體面的,全是很赤裸裸、很直白的‘約炮’,或者不被答理就人身攻擊的。”唐因此對(duì)“高端”有了更深入的了解:“我們當(dāng)時(shí)就覺得崩潰了,這個(gè)男的怎么這樣啊?這么沒素質(zhì)?!边@樣的用戶會(huì)被封一段時(shí)間,好在比例不是太高,1%左右。唐認(rèn)為用戶也會(huì)修正自己的行為,因?yàn)榫痛蠹易非蟮摹皩?shí)用性”而言,下流并不管用。

也有被誤殺的。唐說,有時(shí)候存在男性和女性對(duì)進(jìn)入性關(guān)系的節(jié)奏認(rèn)知不一致。“一個(gè)男的和一個(gè)女的,聊了一天,那男的覺得時(shí)機(jī)到了,說要不我們?nèi)ラ_個(gè)房吧。女的覺得可能要聊三天時(shí)機(jī)才到,現(xiàn)在只一天,就說你這流氓,然后就舉報(bào)了。因?yàn)橛械呐臅?huì)把聊天記錄直接發(fā)給我們。我們也哭笑不得?!碧葡M罱K能由明確的制度去解決此類糾紛。

“陌陌”的用戶黏性也得到了局部證明。有女用戶在微博上抱怨一天到晚被陌陌騷擾得煩死了。唐經(jīng)過調(diào)查,認(rèn)為這位女用戶是“炫耀式的抱怨”。而另一位被封的男用戶寫來(lái)郵件誠(chéng)懇道歉,稱不了解規(guī)則,能否交200元錢作為保證并解除封鎖?!澳澳啊钡奶幜P期只有兩周。

與大公司有對(duì)抗關(guān)系的創(chuàng)業(yè)者看上去多少有些輕佻。唐的態(tài)度不是這樣?!叭绻沂?,不會(huì)去找別的原因,我不會(huì)說中國(guó)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境太糟了,有個(gè)馬化騰、有個(gè)騰訊在那兒呢。我失敗就失敗了,我認(rèn)命,就是自己沒做好,或者想法不成熟。你在中國(guó)選擇創(chuàng)業(yè)這條路,就是這樣的環(huán)境,得認(rèn)。但是我綜合考量下來(lái)覺得沒有那么糟糕?!?br style="line-height: 22px; letter-spacing: 1.5px; font-family: 微軟雅黑; white-space: normal; -ms-word-wrap: break-word !important; max-width: 100%; box-sizing: border-box;" />
最后,我們把唐開始沒有說完的話補(bǔ)充完整?!皼]有(想象的)那么多困難,事情往往是雙面的。你要把原來(lái)自己想做的事情做到,要遵循內(nèi)心剛開始的那種沖動(dòng)。那個(gè)沖動(dòng)的寶貴性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過你原來(lái)想做的事兒。遵循內(nèi)心的沖動(dòng),性價(jià)比是最高的?!?br style="line-height: 22px; letter-spacing: 1.5px; font-family: 微軟雅黑; white-space: normal; -ms-word-wrap: break-word !important; max-width: 100%; box-sizing: border-box;" />
以下為2012年底《創(chuàng)業(yè)家》雜志與唐巖交流社交產(chǎn)品時(shí)他的思考。

做一款與騰訊核心產(chǎn)品高度重合的東西不容易,比如悲情的米聊。2011年那一批社交應(yīng)用,不少已經(jīng)消失,陌陌還在默默地活著。雖然陌陌的累計(jì)用戶不到2000萬(wàn),微信已有2億多用戶,但活著就是勝利。年中,陌陌完成估值達(dá)1億美元的B輪融資。10月,陌陌推出2.0版,添加了基于地理位置的群組功能,嘗試向熟人社交轉(zhuǎn)化。

按計(jì)劃我們?nèi)ツ昃蛻?yīng)該做(社區(qū)社交),但陌陌一直疲于應(yīng)付技術(shù)門檻—我們用戶數(shù)增長(zhǎng)很快,每天有幾百萬(wàn)用戶登錄、五六千萬(wàn)條信息在發(fā)送。

中國(guó)人很早以前是習(xí)慣社區(qū)社交的,比如原來(lái)體制內(nèi)的大院、事業(yè)單位的大院、國(guó)企的大院。它們?cè)诔鞘谢M(jìn)程中慢慢破產(chǎn)了,但這個(gè)需求是存在的。小區(qū)、學(xué)校、寫字樓里的人有很多相似的東西,我希望有個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)讓大家互相認(rèn)識(shí),而基于location的社交,陌陌可以說是全世界最大的。我從來(lái)沒說陌陌要做個(gè)約炮工具,我們想做的就是一個(gè)簡(jiǎn)單的社交平臺(tái)。

社交工具非常不好做。你用上三、五年,就很難丟掉QQ和微博。網(wǎng)絡(luò)行為都記錄在這里,人際關(guān)系也在上面。陌陌卻不一定能成為一個(gè)人一輩子都使用的產(chǎn)品,可能說丟就丟了。人20多歲時(shí)認(rèn)識(shí)陌生人的訴求很強(qiáng)烈,到30歲、40歲就沒那么多精力了。

目前用戶的交流模式是通過IM。IM內(nèi)容沒法沉淀,我不太想做一個(gè)IM產(chǎn)品,但目前還是這個(gè)樣子?,F(xiàn)在離我滿意的水平還差一些,得不斷完善它。

我沒考慮商業(yè)模式,完全沒想。我們的核心工作是做一個(gè)OK的社交平臺(tái),必須通過產(chǎn)品形成一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的東西,保證用戶粘性、數(shù)量、使用頻率,這很重要。這個(gè)都沒搞定,就嘗試去收費(fèi),沒意義的。我們用錢還是比較省的,短期沒有財(cái)務(wù)壓力,投資人也不想看。

很多產(chǎn)品很火的時(shí)候,還沒有經(jīng)過什么檢驗(yàn),就去做營(yíng)收,管理得好的可能沒壞處,但根本問題沒解決的話,說死還是會(huì)死,而且進(jìn)行商業(yè)模式探索,對(duì)管理會(huì)有新的挑戰(zhàn)和壓力。

我對(duì)陌陌這一年談不上滿意。從用戶數(shù)來(lái)看,公司慢慢進(jìn)化成中型互聯(lián)網(wǎng)公司了,但其他方面還屬于山寨公司階段。缺人,現(xiàn)在大概70人,理想狀態(tài)在100人左右。我本人也有問題,不愿意管大團(tuán)隊(duì)。

目前運(yùn)營(yíng)的狀況還是挺好的,但怕自己會(huì)犯錯(cuò)誤;還怕命不好,一犯錯(cuò)就是重大的決策性錯(cuò)誤。

不支持我燒錢的理由很充分。加多寶涼茶和王老吉涼茶有什么區(qū)別?一模一樣。去年賣的和今年賣的也沒有區(qū)別,傳統(tǒng)行業(yè)里推廣對(duì)于獲得市場(chǎng)份額很重要?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)不同,除了電商和游戲燒錢砸廣告外,其他產(chǎn)品不怎么燒錢。我們是產(chǎn)品導(dǎo)向的公司,陌陌現(xiàn)在還處于完善產(chǎn)品的階段,公司員工主要是工程師,有了銷售、客服,氛圍會(huì)變。

支持我燒錢的理由也很多。社交產(chǎn)品最大的好處是,競(jìng)爭(zhēng)門檻就是用戶數(shù)。跟我們同時(shí)做的十幾款產(chǎn)品大部分都死掉了,也有沒死的。我還怕命不好出來(lái)新的顛覆性社交產(chǎn)品,比我們更牛,互聯(lián)網(wǎng)(當(dāng)紅產(chǎn)品)更新迭代太快。而現(xiàn)在大家都沒錢,到了該融資的時(shí)候,我就談了一下,挑了一下,剛好談成陌陌估值1億美元。這時(shí)燒燒錢,把份額做大一點(diǎn),把品牌做得OK一點(diǎn),可能也好。
還得看未來(lái)形勢(shì)的變化。

來(lái)源:《創(chuàng)業(yè)家》雜志

作者:郭穎哲 和陽(yáng)

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