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楊天雄 2020年度中國(guó)100強(qiáng)講師
管理效能提升專家
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楊天雄:《中層管理者的角色定位及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
2016-01-20 5537
客戶:悅達(dá)集團(tuán) 地點(diǎn):江蘇省 - 鹽城 時(shí)間:2015/5/16 0:00:00 中層管理者的角色定位及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) —楊陽 課程的意義 課程背景: 目前公司的管理者,往往是半路出家,原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題: 原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍; 原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情; 原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量,協(xié)調(diào)下級(jí); 管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效,因此,角色定位準(zhǔn)確非常重要! 管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查 ——依靠個(gè)人努力完成任務(wù),喜歡抓具體業(yè)務(wù); ——事無巨細(xì),不善于授權(quán); ——雖有目標(biāo),但缺乏目標(biāo)控制; ——不善于不習(xí)慣做計(jì)劃; ——救火現(xiàn)象普遍; ——未接受系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn); ——認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事,不善于招聘、 選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)下屬; ——不屬于建立有效的工作團(tuán)隊(duì)和工作網(wǎng)絡(luò); 中層管理者的重要性 據(jù)1998年美國(guó)《管理者》雜志社公布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,超過40%的企業(yè)總裁認(rèn)為自己組織中最能干最有貢獻(xiàn)的就是中層管理者。因?yàn)橹袑邮遣块T的高層管理層與基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和生產(chǎn)活動(dòng)的組織者。中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁,其重要性不容質(zhì)疑。 企業(yè)的發(fā)展壯大,需要管理干部的快速成長(zhǎng); 如果您要造就一個(gè)強(qiáng)大的公司,那么, 請(qǐng)您先學(xué)會(huì)打造強(qiáng)大的中層! 培訓(xùn)對(duì)象與形式 培訓(xùn)對(duì)象:中高層管理者 培訓(xùn)形式:講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動(dòng)的糅合體驗(yàn) 【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版 【參加對(duì)象】:本課程適合于中高級(jí)管理人員 【授課模式】: 課綱: 第一部分:什么是優(yōu)秀的中層管理者 中層管理者的重要性 優(yōu)秀中層的三個(gè)表現(xiàn) 1.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 有德有才,中層=忠誠(chéng) 2.同僚支持 團(tuán)隊(duì)為王,讓于名利 3.下屬推崇 共同營(yíng)造歸屬感 第二部分:中層管理者的自我管理 高效執(zhí)行力 制度為王 遵守制度 嚴(yán)守紀(jì)律 崗位職責(zé) 目標(biāo)明確 【案例】中國(guó)式過馬路 堅(jiān)決執(zhí)行 不找借口找方法 責(zé)任勝于能力,肯干勝于能干 【案例】“俄羅斯礦山爆炸了?” 立即執(zhí)行 積極行動(dòng),雷厲風(fēng)行 【視頻】北京愛情故事 結(jié)果至上 執(zhí)行重在到位,沒有最好,只有更好! 【案例】虎媽貓爸 時(shí)間管理 管理時(shí)間的四大方法 提前規(guī)劃 要事第一 日事日畢 拒絕拖延 【互動(dòng)探討】 情緒管理 一:認(rèn)識(shí)壓力 1. 壓力是什么; 2. 壓力測(cè)試; 3. 提高抗壓能力;; 4. 多種方法學(xué)會(huì)放松自己、減輕壓力; 二:情緒認(rèn)識(shí)及管理 1. 情緒的認(rèn)識(shí); 2. 情緒管理的重要性 3. 管理和控制自己的情緒; 4. 理解和應(yīng)對(duì)他人的情緒 第三部分:中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理 中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 有歸屬感,讓團(tuán)隊(duì)成員感受到溫暖和愛; 有自豪感,讓團(tuán)隊(duì)成員走出去有面子; 有使命感,讓團(tuán)隊(duì)成員感覺有夢(mèng)想 中層管理者五種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 魅力型領(lǐng)導(dǎo) 會(huì)感召 懂激勵(lì) 案例:1992年的馬云 視頻:我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán) 參與式領(lǐng)導(dǎo) 敢授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)? 視頻:授權(quán)的方法 交易型領(lǐng)導(dǎo) [視頻]:交易規(guī)則 教練式領(lǐng)導(dǎo) [視頻]:訓(xùn)練教導(dǎo) 家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo) [視頻]:新狀態(tài)下的領(lǐng)導(dǎo)如何關(guān)懷下屬 有效溝通是團(tuán)隊(duì)高效的基礎(chǔ) 1、溝通的過程 1.溝通三要素 2.溝通三關(guān)鍵 3.溝通的三大紀(jì)律 1)面對(duì)問題,而不是躲避矛盾 2)解決問題,而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤 3)換位思考,而不要固執(zhí)己見 中層管理者如何有效溝通 向上溝通,要有“膽” 平級(jí)溝通,要有“肚” 向下溝通,要有“心” 與上級(jí)溝通的四大原則 1)及時(shí)主動(dòng)匯報(bào) 2)對(duì)上司的詢問有問必答 3)接受批評(píng),不犯重錯(cuò) 4)注重反饋,別讓領(lǐng)導(dǎo)猜,讓領(lǐng)導(dǎo)心安 2.平級(jí)溝通的注意事項(xiàng) 主動(dòng) 謙讓 協(xié)作 雙贏 和下級(jí)溝通的五心原則 交心,關(guān)心、誠(chéng)心,信心,耐心 傳遞信任,賦予下屬更多的責(zé)任, 提升下屬解決問題的能力 文章出處:https://yangyang.jiangshi.org/
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