客戶：杭州榮軒教育培訓(xùn)有限公司二期 地點：浙江省 - 杭州 時間：2015/9/8 0:00:00 團隊為王 主講：楊陽老師 【課程特色】： 大量生動的實戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)化培訓(xùn)技巧，善于運用視頻展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動中體驗真諦，在輕松的氛圍中掌握技能。 【課程收益】： ? 團隊合作，是管理者常掛在嘴邊的一句“名言”。 ? 很多團隊徒有其形，而無其實，團隊內(nèi)部或充斥矛盾，或各自為政。 ? 現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，以提升工作效率。 ? 運用科學(xué)有效的方法從團隊執(zhí)行到團隊激勵，團隊溝通到團隊協(xié)作， 全方位打造高效團隊，樹立統(tǒng)一目標(biāo)與戰(zhàn)略，抱團打天下！ 【課程時間】：實戰(zhàn)版兩天 (12小時) 【參加對象】：本課程適合于企業(yè)各層級，中高級管理人員，基層員工 【授課模式】： 課程大綱： 一、團隊理念 ? 什么是團隊？ ? 團隊的特征 ? 團隊的構(gòu)成要素 ? 團隊的發(fā)展階段 ? 如何選拔團隊成員 ? 團隊成員角色 ————————案例分享 二、團隊執(zhí)行力 ? 什么是團隊執(zhí)行力 1. 團隊常見的執(zhí)行問題 2. 如何把執(zhí)行人才找出來 3. 哪些人不是執(zhí)行型人才？ ? 高效執(zhí)行，“制度為王” ————————案例分享 ? 堅決執(zhí)行，“軍令如山” ————————案例分享 ? 完美執(zhí)行，結(jié)果至上 ————————案例分享 三、團隊溝通力 ? 溝通在團隊管理中的障礙 1） 溝通經(jīng)驗 2） 溝通技巧 ? 溝通在團隊管理中的應(yīng)用 3） 向上溝通要有“膽” 4） 平級溝通要有“肚” 5） 向下溝通要有“心” ? 少激動，選擇合適溝通環(huán)境和方式； ? 少主觀，仔細傾聽不猜疑不假設(shè)； ? 多換位，理解對方感受與需要； ? 多提問，確保信息對稱不失真； ? 多技巧，確保對方聽的舒服聽的懂； 短片觀看及案例分析： 示范教導(dǎo)、模擬演練： 就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評 四、團隊凝聚力 ? 強大的凝聚力 ? 有歸屬感，讓團隊成員感受到溫暖和愛； ? 有自豪感，讓團隊成員走出去有面子； ? 有使命感，讓團隊成員感覺有夢想； ? 高漲的士氣 ? 物質(zhì)和精神上的有效激勵 ? 豐富的團隊活動 ? 營造公平公正的環(huán)境 ? 優(yōu)秀的合作精神 ? 取長補短的協(xié)作能力 ? 建立信任，勇于分擔(dān) 五、團隊競爭力 ? 提高團隊競爭力的對策 ? 核心競爭力有三個明顯特征 ? 競爭時不斷克服自身缺陷的過程 ? 團隊競爭—pk到底 六、團隊學(xué)習(xí)力 ? 學(xué)習(xí)力三要素 ? 學(xué)歷代表過去，能力正在進行，學(xué)習(xí)力 立足未來！ ? 學(xué)習(xí)要與時俱進，學(xué)習(xí)力決定競爭力 ? 學(xué)習(xí)力提升之方法 ? 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型優(yōu)秀團隊 ——————————案例分享，互動