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楊天雄 2020年度中國(guó)100強(qiáng)講師
管理效能提升專(zhuān)家
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楊天雄:新時(shí)期員工職業(yè)化提升塑造
2016-01-20 1378
客戶(hù):杭州時(shí)代光華 地點(diǎn):浙江省 - 杭州 時(shí)間:2015/12/19 0:00:00 課程的意義 : 在日常生活中,您是否有過(guò)情緒難以控制、壓力無(wú)法承受的情況?如果有,您是放任放縱,還是控制和疏導(dǎo)?“人生不如意十之八九”,生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì),每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良,學(xué)習(xí)效率下降,生活質(zhì)量降低,甚至引發(fā)疾病等不良后果。那么,該如何面對(duì)壓力,管理情緒呢? “冰凍三尺非一日之寒”,改變不良習(xí)慣不是一件容易的事兒。著名心理學(xué)家、EAP培訓(xùn)師吳詩(shī)佳主講的《壓力與情緒的管理》告訴人們:人人都能管理好情緒,人人都能從容面對(duì)壓力,需要做的只是改變一下看問(wèn)題的角度,學(xué)會(huì)一些放松自己的方法。掌握了正確的方法,人們就能平穩(wěn)過(guò)壓力和情緒紛擾的難關(guān),讓疲憊的心靈從此充滿(mǎn)激情與活力! 課程特色: ? 課程將從不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練 ? 在培訓(xùn)過(guò)程中突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣 ? 善于將最新的理念與企業(yè)實(shí)際案例融為一體 課程收獲: 通過(guò)《員工職業(yè)化素養(yǎng)與情緒管理》的培訓(xùn),將幫助學(xué)員: 培養(yǎng)員工的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)情緒管理。 重點(diǎn)提高員工工作的積極性,主動(dòng)性,激發(fā)員工內(nèi)在的工作動(dòng)力,塑造自動(dòng)自發(fā)的工作習(xí)慣和工作風(fēng)格。 從人性的本質(zhì)出發(fā),改變員工的心智模式,培養(yǎng)主動(dòng)、積極和樂(lè)觀的職業(yè)化心態(tài),培養(yǎng)員工勇于執(zhí)行,善于溝通的協(xié)作精神, 從而提升企業(yè)的職業(yè)化整體水平。 【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版一天 【參加對(duì)象】:本課程適合于企業(yè)各層級(jí),中高級(jí)管理人員,基層員工 【授課模式】: 課綱: 第一講:什么是職業(yè)化 1.什么是職業(yè)化 2.新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定 3.確立清晰的職場(chǎng)目標(biāo) 4.職業(yè)化行為,你在為誰(shuí)而工作? 5.優(yōu)秀員工的職業(yè)化衡量標(biāo)準(zhǔn) 第二講:職業(yè)化素養(yǎng)之執(zhí)行力 執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果的能力。 1.嚴(yán)格執(zhí)行,制度為王 1) 遵守制度 嚴(yán)守紀(jì)律 2) 崗位職責(zé) 目標(biāo)明確 2.堅(jiān)決執(zhí)行,軍令如山 1) 不找借口找方法 2) 責(zé)任勝于能力,肯干勝于能干 3.立即執(zhí)行,高效工作 1) 積極行動(dòng),雷厲風(fēng)行 2) 完美執(zhí)行,結(jié)果至上 3) 執(zhí)行重在到位,沒(méi)有最好,只有更好! 短片觀看及案例分析: 示范教導(dǎo)、模擬演練: 就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng) 第三講:職業(yè)化素養(yǎng)之溝通力 一、溝通的過(guò)程 1.溝通三要素 2.溝通三關(guān)鍵 二、如何有效溝通 1、溝通的過(guò)程 溝通的三大紀(jì)律 1)面對(duì)問(wèn)題,而不是躲避矛盾 2)解決問(wèn)題,而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤 3) 換位思考,而不要固執(zhí)己見(jiàn) 2、管理者如何有效溝通 ? 向上溝通,要有“膽” ? 平級(jí)溝通,要有“肚” ? 向下溝通,要有“心” 1.與上級(jí)溝通的四大原則 1)及時(shí)主動(dòng)匯報(bào) 2)對(duì)上司的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必答 3)接受批評(píng),不犯重錯(cuò) 4)注重反饋,別讓領(lǐng)導(dǎo)猜,讓領(lǐng)導(dǎo)心安 2.平級(jí)溝通的三大法則 1) 黃金法則 2) 白金法則 3) 鉆石法則 3、 和下級(jí)溝通的五心原則 交心,關(guān)心、誠(chéng)心,信心,耐心 1) 傳遞信任,凝聚團(tuán)隊(duì) 2) 指導(dǎo)下屬解決問(wèn)題的能力 3) 激發(fā)主動(dòng),發(fā)揮潛能 短片觀看及案例分析: 示范教導(dǎo)、模擬演練: 就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng) 第四講:職業(yè)化素養(yǎng)之學(xué)習(xí)力 學(xué)歷代表過(guò)去,能力正在進(jìn)行,學(xué)習(xí)力立足未來(lái)! 學(xué)習(xí)要與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)力決定競(jìng)爭(zhēng)力 一、 學(xué)習(xí)力三要素定義 二、 學(xué)習(xí)三大心態(tài) 三、 學(xué)習(xí)力提升之方法
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