團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙

    一個現(xiàn)代企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢來自它的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有重要意義。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力，也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)中如果有團(tuán)隊(duì)成員逃避責(zé)任、缺乏主動與擔(dān)當(dāng)，就會拖累整體的士氣與生產(chǎn)力。那么作為營銷管理者如何幫助下屬建立責(zé)任及信任，并且營造一個讓所有人勇于負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。做到這些，我們首先要克服在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中容易產(chǎn)生的五種機(jī)能障礙。那么，都有哪些呢？

    一、缺乏信任

    信任是一個團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，是團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的核心。我一直相信“以誠相待”是人類發(fā)自本性的需求。不過，在與人相互的過程中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)許多人希望別人對自己以誠相待，而自己對同事甚至朋友都會永遠(yuǎn)留一手。如果一個團(tuán)隊(duì)無法形成相互信任的文化，他們都只會相互戒備，不敢在同事面前暴露自己的不足，甚至每說一句話都會小心翼翼。這種工作環(huán)境只能給人造成早上醒來一想到要去上班就會很痛苦的感覺。

    二、懼怕沖突

    在工作中，意見和觀點(diǎn)不同是我們經(jīng)常遇見的事，沖突的爆發(fā)和解決是保持團(tuán)隊(duì)健康的重要條件。但是如果團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任，他們就害怕說出自己的不同意見，因?yàn)樗麄兒ε乱饹_突。因此，很多時候，他們只好將自己的不同觀點(diǎn)藏在自己心里。而且，那種沒有經(jīng)過沖突而達(dá)成的結(jié)果在執(zhí)行的過程中也會遇到困難，因?yàn)閼延胁煌庖姷娜丝赡軣o法說服自己盡全力去執(zhí)行一個自己不完全同意的結(jié)果。

    三、欠缺投入

    欠缺投入的主要原因在于團(tuán)隊(duì)成員沒有明確的目標(biāo)，或者不了解工作的真正意義。他們可能只是把一份工作當(dāng)作自己養(yǎng)家糊口的工具，而缺乏將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和榮譽(yù)上升到自己的榮譽(yù)這一層面上。

    四、逃避責(zé)任

    在團(tuán)隊(duì)合作中常常會有明確的責(zé)任分工，因此就造成了許多成員“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。他們發(fā)現(xiàn)同事的行為有損集體利益的時候，也會猶豫不決而不去予以指出。這種態(tài)度的產(chǎn)生實(shí)際上還是缺乏對整個團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感和歸屬感造成的。

    五、無視結(jié)果

    如果團(tuán)隊(duì)成員不能相互負(fù)責(zé)、督促他人，第五大障礙就有了可以滋生的土壤。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員把他們的個人需要（如個人利益、職業(yè)前途或能力認(rèn)可）甚或他們的分支部門的利益放在整個隊(duì)伍的共同利益之上的時候，就導(dǎo)致了無視結(jié)果。

楊陽文章出處：

楊陽[中華講師網(wǎng)高級講師]https://yangyang.jiangshi.org/