打造高效的中層管理者 -楊陽 【課程的意義】 有些事情并不是需要很費(fèi)力才能完成的。做與不做之間的差距就在于--責(zé)任。簡(jiǎn)單的說，按時(shí)上班準(zhǔn)時(shí)開會(huì)等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度，說到本質(zhì)就是一種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，首先是對(duì)自己?jiǎn)挝缓吐殬I(yè)的不負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)的人。責(zé)任承載著能力，一個(gè)充滿責(zé)任感的人，才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力。 【 課程的收獲】 ◆ 如何讓中層的工作更加有效 ◆ 有效的對(duì)人員進(jìn)行管理 ◆ 如何提升部門的工作效率 ◆ 如何打造高效的團(tuán)隊(duì) ◆ 如何處理好與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的關(guān)系 ◆ 如何有效的利用資源達(dá)到共贏 培訓(xùn)對(duì)象與形式 培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者 培訓(xùn)形式：講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動(dòng)的體驗(yàn)式教學(xué) 【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版兩天 (12小時(shí)) 【參加對(duì)象】：本課程適合于中高級(jí)管理人員 【課綱】： 第一部分：什么是優(yōu)秀的中層管理者 優(yōu)秀中層的三個(gè)表現(xiàn) 1.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 有德有才，中層＝忠誠(chéng) 2.同僚支持 團(tuán)隊(duì)為王，主動(dòng)協(xié)作 3.下屬信任 共同營(yíng)造歸屬感 第二部分：中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理 ? 中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 有責(zé)任感，讓團(tuán)隊(duì)成員勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)； ? 有自豪感，讓團(tuán)隊(duì)成員自我認(rèn)可，增強(qiáng)信心； ? 有使命感，讓團(tuán)隊(duì)成員充滿信念和夢(mèng)想； 1. 中層管理者五大核心要素 1) 創(chuàng)新機(jī)制 2) 授權(quán)賦能 3) 尊重下屬 4) 點(diǎn)燃希望 5) 分享成果 ——————————案例分享 2. 中層管理者五種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1) 魅力型領(lǐng)導(dǎo) 2) 交易型領(lǐng)導(dǎo) 3) 教練式領(lǐng)導(dǎo) 4) 參與式領(lǐng)導(dǎo) 5) 家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo) ——————————案例分享 ? 有效溝通是團(tuán)隊(duì)高效的基礎(chǔ) 1、溝通的過程 1.溝通三要素 2.溝通三關(guān)鍵 3.溝通的三大紀(jì)律 1）面對(duì)問題，而不是躲避矛盾 2）解決問題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤 3）換位思考，而不要固執(zhí)己見 ——————————案例分享 2、 中層管理者如何有效溝通 ? 向上溝通，要有“膽” ? 平級(jí)溝通，要有“肚” ? 向下溝通，要有“心” 1. 與上級(jí)溝通的四大原則 1）及時(shí)主動(dòng)匯報(bào) 2）對(duì)上司的詢問有問必答 3）接受批評(píng)，不犯重錯(cuò) 4）注重反饋，別讓領(lǐng)導(dǎo)猜，讓領(lǐng)導(dǎo)心安 2.平級(jí)溝通的注意事項(xiàng) 1) 主動(dòng) 2) 謙讓 3) 協(xié)作 4) 雙贏 3、 和下級(jí)溝通的五心原則 交心，關(guān)心、誠(chéng)心，信心，耐心 1) 傳遞信任，賦予下屬更多的責(zé)任， 2) 提升下屬解決問題的能力 ——————————案例分享 第三部分：中層管理者的自我管理 ? 高效執(zhí)行力 1. 嚴(yán)格執(zhí)行，制度為王 1) 遵守制度 嚴(yán)守紀(jì)律 2) 崗位職責(zé) 目標(biāo)明確 2. 堅(jiān)決執(zhí)行，軍令如山 1) 不找借口找方法 2) 責(zé)任勝于能力，肯干勝于能干 3. 立即執(zhí)行，高效工作 積極行動(dòng)，雷厲風(fēng)行 4. 完美執(zhí)行，結(jié)果至上 執(zhí)行重在到位，沒有最好，只有更好！ ? 時(shí)間管理 管理時(shí)間的四大方法 1) 提前規(guī)劃 2) 要事第一 3) 戰(zhàn)勝拖延 4) 日事日畢 ? 情緒管理 1. 情緒的認(rèn)識(shí)； 2. 管理和控制自己的情緒； 3. 理解和應(yīng)對(duì)他人的情緒 4. 陽光心態(tài)，打造正能量 ————————短片分享，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) 【楊陽文章出處】： 楊陽[中華講師網(wǎng)高級(jí)講師]https://yangyang.jiangshi.org/