目前,連鎖藥店是藥店的一種重要形式,也占了藥店市場(chǎng)的較大份額,但是由于我國(guó)藥店經(jīng)營(yíng)歷史不長(zhǎng),對(duì)藥店裝修的經(jīng)驗(yàn)不足。表現(xiàn)在由于對(duì)未來(lái)藥店經(jīng)營(yíng)中可能遇到的問題沒有通盤考慮,在藥店特別是連鎖藥店的裝修中存在著各種問題。比如,整體設(shè)計(jì)不突出,細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)照顧不夠,在以后的使用中經(jīng)常做小修小補(bǔ),給正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了很大不便。
藥店裝修首先要重視整體設(shè)計(jì),其次要注意各個(gè)部分的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。
1、裝修的整體性
(1)整體設(shè)計(jì):在裝修時(shí)要有整體視覺輸出的概念,注重VI(視覺識(shí)別),盡量給顧客創(chuàng)造愉悅的感覺和整體的形象。對(duì)于連鎖藥店,各個(gè)單店形象一定要統(tǒng)一。而不能像有些藥店一樣,只重視牌匾的一致,根本沒有整體設(shè)計(jì)的理念。
比如麥當(dāng)勞的設(shè)計(jì),無(wú)論走到全球各地,它裝修的整體設(shè)計(jì)是一致的。
(2)內(nèi)外統(tǒng)一:門面和店內(nèi)要統(tǒng)一,格調(diào)要一致,內(nèi)外要協(xié)調(diào)。比如外面比較奢華,內(nèi)部卻非常簡(jiǎn)潔就不協(xié)調(diào);再者外面是暖色調(diào),而內(nèi)部是冷色調(diào)也不協(xié)調(diào)。
(3)功能性統(tǒng)籌:一個(gè)藥店雖小但五臟六腑應(yīng)該俱全,不能缺胳膊少腿。所以裝修設(shè)計(jì)時(shí)要有預(yù)見性,要預(yù)見到藥店在經(jīng)營(yíng)時(shí)有哪些功能性需求,比如促銷活動(dòng)、連接網(wǎng)絡(luò)等,還有就是要預(yù)留冰箱、收銀臺(tái)、飲水機(jī)等各種設(shè)備的擺放位置。所以,要考慮綜合統(tǒng)籌,將各種需求在裝修時(shí)一并設(shè)計(jì)好。注意預(yù)留位置要和整體設(shè)計(jì)融為一體。
比如藥店會(huì)經(jīng)常搞促銷活動(dòng),你在裝修時(shí)就要將一些掛條幅的掛鉤設(shè)計(jì)安裝好;再比如夏天,可以延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,需要聚集人氣,如果設(shè)計(jì)一些投射燈就可以達(dá)到較好的效果,那么就要提前預(yù)留電源甚至還要防水。如果沒有在裝修時(shí)統(tǒng)籌這些細(xì)小的功能,將來(lái)使用時(shí)就會(huì)感到很麻煩。
2、注重各個(gè)部分的合理設(shè)計(jì)
(1)門面:要做好門面、牌匾的尺寸設(shè)計(jì),要注意高度、寬度、使用材料等。牌匾大小要美觀,連鎖藥店牌匾要統(tǒng)一。
(2)地面:首先要注意地面的色調(diào)要和整體協(xié)調(diào),其次要注意防滑。
(3)功能區(qū)劃:要設(shè)計(jì)出銷售區(qū)、休閑區(qū)、咨詢區(qū)、辦公室等,不管地方有多大但是必須要有這些功能區(qū),只有這樣才能做到功能完善齊全。
(4)燈光:燈光的亮度要合適,在燈光設(shè)計(jì)時(shí)不用富麗堂皇,設(shè)計(jì)太復(fù)雜,會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)壓迫感。燈光要盡量多分組控制,這樣可以調(diào)整亮度節(jié)約電費(fèi)。
(5)柜臺(tái):要根據(jù)產(chǎn)品特性設(shè)計(jì)柜臺(tái)規(guī)格。要考慮貨架間距需要多大,要按照銷售功能進(jìn)行區(qū)域設(shè)計(jì)和柜臺(tái)擺放。柜臺(tái)各層的間距要視各層藥品的擺放需要而定。同時(shí)柜臺(tái)的尺寸還要考慮購(gòu)物者的身高和取藥的便利。
美國(guó)著名的CVS在藥店的布置上體現(xiàn)了客戶便利的元素,貨架的高度以及通道之間的寬度都別具人性,根據(jù)美國(guó)女性的身高約為5.3英尺的特點(diǎn),貨架的高度不超過(guò)5英尺;此外,店面從入口到藥店之間有一條主通道,這樣能夠?yàn)榭蛻糁苯油ㄟ^(guò)前店到藥店內(nèi)購(gòu)買所需藥品提供便利。
(6)色調(diào):沒有色調(diào)設(shè)計(jì),藥店的整體色調(diào)就會(huì)不協(xié)調(diào)。藥店還應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的功能進(jìn)行顏色區(qū)分。
比如屈臣氏大藥房的裝修,無(wú)論店面裝修還是商品陳列、色調(diào)運(yùn)用上都比較明快活潑,迎合了年輕人的消費(fèi)心理。以采用其CI系統(tǒng)主色綠色為主,另以藍(lán)色代表健康,紫色代表美態(tài),黃色代表歡樂,通過(guò)以上分類搭配,顯得藥店色調(diào)極為協(xié)調(diào)。
小結(jié):藥店裝修要在整體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,做到功能齊全、使用方便、美觀大方、形象鮮明、整體協(xié)調(diào)。這樣既能滿足藥店的功能需求,又能夠提升藥店的品牌形象,顯示較高的管理水平。