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王成功:決定木桶盛水高度是最短的木板嗎？

企業(yè)管理

2016-01-20 4073

在管理界，時(shí)常都會(huì)有一些學(xué)者和專家導(dǎo)入、引進(jìn)某種理論和管理模式，并為管理界頂禮膜拜而風(fēng)靡一時(shí)。例如著名的“蝴蝶效應(yīng)”、“馬太效應(yīng)”、“木桶理論”、“執(zhí)行沒有接口”等等。有時(shí)，對(duì)于有些理論我們?nèi)绔@至寶、深信不疑，生硬地將這些理論應(yīng)用于企業(yè)當(dāng)中，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)背離了我們的初衷,與自己的終極目標(biāo)而南轅北轍。

　　當(dāng)一種理論和管理模式如同海水漲潮一般洶涌，在退潮之后，喧囂過后的海灘，面對(duì)著一地狼藉，我們有沒有冷靜而理智地思考過：這些理論真的對(duì)于我們有用嗎？如果我們只是一味地生吞活剝，而不加任何甄別就拿來的話，理論真的就是真理嗎？況且我們有沒有意識(shí)到問題的根本和緣由呢？其實(shí)，拿來主義并不是說隨隨便便地拿來，而是應(yīng)該有目的選擇、有借鑒的引用，并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況而應(yīng)用于企業(yè)。這些年來，有的企業(yè)家癡迷與追逐管理潮流，結(jié)果卻被潮流無情地甩在身后，我們所交出的學(xué)費(fèi)已經(jīng)夠高了，于是乎企業(yè)家無奈地發(fā)出了這樣的感嘆：我心本是向明月，奈何明月照溝渠。

　　其實(shí)，悲劇是可以避免的，這取決于我們的思想與行動(dòng)。在這里，對(duì)于一度曾被管理人推崇的“木桶理論”，筆者從人力資源管理的角度，結(jié)合企業(yè)文化進(jìn)行一番剖析，并通過幾則實(shí)際發(fā)生的故事，使企業(yè)管理者有足夠的認(rèn)識(shí)和警醒。

　　一提到“木桶理論”，大家都會(huì)理解其基本含義：一只木桶的盛水容量的多少，而是取決于其最短的木板的高度。因?yàn)闊o論其它木板比最短的木板高出多少，其超出最短木板平面的水流都將很快、或最終多余的水就會(huì)溢出。對(duì)一個(gè)組織而言，構(gòu)成組織的各個(gè)要素類似于一個(gè)木桶的若干木板，而組織的能力有如木桶的容量，取決于組織中最弱的要素。

　　在弄明白了“木桶理論”之后，企業(yè)界的管理者都會(huì)把焦點(diǎn)集中在“木桶短板”上，認(rèn)為造成企業(yè)能力不足稱之為傳統(tǒng)木桶理論。傳統(tǒng)木桶理論的意義在于，它使人認(rèn)識(shí)到，組織、個(gè)人的某項(xiàng)能力，有如木桶中的最長(zhǎng)木板，無論其多強(qiáng)多高，對(duì)整個(gè)組織的能力是不起作用的。最關(guān)鍵就是那根短板，它對(duì)企業(yè)管理者的啟發(fā)，使企業(yè)開始檢討企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。企業(yè)在人力資源方面尤為明顯，企業(yè)家有針對(duì)性對(duì)于短板進(jìn)行修改和淘汰。

　　某些管理者聽到這個(gè)理論后，如獲至寶，對(duì)于企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)開始大動(dòng)手術(shù)。有的管理者恍然大悟，認(rèn)為原來我們的木桶水盛的這么少，原來就是這些“短板”在拖企業(yè)的后腿。于是，企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)加大了投入成本和力度，希望能夠?qū)⒍贪遄優(yōu)殚L(zhǎng)板，而當(dāng)對(duì)內(nèi)培訓(xùn)不能解決人才問題的時(shí)候，那么多少員工被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是“木桶”中最短的那一塊“木板”，有的人甚至被無情地淘汰和拋棄，干脆就把這些拖累企業(yè)的問題一刀切掉。于是一些員工“下崗”、“失業(yè)”、“炒魷魚”，這些短期行為使得企業(yè)在一時(shí)之間獲得收益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講，卻失去人心，失去了凝聚力，從而失去了企業(yè)未來發(fā)展的動(dòng)力。

　　但是，企業(yè)的木桶真的就水盛滿了嗎？不盡其然。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)木桶經(jīng)過重新修理之后，雖然短板換成了一副長(zhǎng)長(zhǎng)的木板，但是由于新?lián)Q得長(zhǎng)板上有著被蛀滿了小洞，還有板與板之間沒有“文化”的凝合劑，結(jié)果木桶里面的水永遠(yuǎn)不能裝滿，反而是越來漏得更厲害，最后木桶里面的水比以前更少了，甚至木桶里沒有一滴水。

　　企業(yè)何嘗不是如此得經(jīng)歷，當(dāng)今由于企業(yè)面對(duì)國(guó)際化挑戰(zhàn)與壓力、面對(duì)著經(jīng)營(yíng)的困境、或者面對(duì)著又一個(gè)超越自我的機(jī)遇，企業(yè)認(rèn)識(shí)到人的重要性。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有的人員和資源都無能為力，這時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想到引入“外腦”，將這些長(zhǎng)板引入企業(yè)更換那些“短板”，從而使木桶水位上升。當(dāng)一批有才能的空降兵進(jìn)入企業(yè)，這批人才是被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)寄予厚望的精英?？墒谴蠖鄷r(shí)候，由于企業(yè)家急功近利，不加甄別就引進(jìn)了，他們只看到這些人頭上頂著“學(xué)歷”和“資歷”的光環(huán)，而沒有判斷這些人是否存在道德方面的缺失。于是，企業(yè)家本著一廂情愿的熱情，將這批人以高薪聘請(qǐng)到企業(yè)擔(dān)任企業(yè)重要領(lǐng)導(dǎo)，企圖讓這些空降兵使用妙手回春的魔法，讓企業(yè)賺得一個(gè)盆滿缽滿。

　　但是，這樣美好的想法在無情的現(xiàn)實(shí)面前只是一個(gè)美麗的泡沫。有的人卻讓企業(yè)遭受到了滅頂之災(zāi)，于是企業(yè)一夜之間就轟然垮下。當(dāng)企業(yè)家冷靜下來而翻然悔悟，原來這樣做無疑是在引狼入室。例如在2002年，開開實(shí)業(yè)前總經(jīng)理張晨（CHARLIE CHANG）被作為“洋CEO”引入，然而不到兩年，8億多元的損失讓張晨成為開開實(shí)業(yè)“無法承受之痛”。同樣，在沈陽一家大型民營(yíng)企業(yè)也有這樣刻骨銘心的經(jīng)歷。這是一家生產(chǎn)顯示器的生產(chǎn)企業(yè)，當(dāng)顯示器市場(chǎng)利潤(rùn)沒有多少空間的時(shí)候，企業(yè)迫不及待需要開拓新的領(lǐng)域。當(dāng)一名來自新西蘭的“海龜”MR WANG空降過來，企業(yè)上上下下寄予其很高的期望，希望他能夠?yàn)檫@個(gè)轉(zhuǎn)型的企業(yè)注入新的生機(jī)與活力。然而不到一年的時(shí)間，這位海龜王所做工作是什么？除了將原來領(lǐng)導(dǎo)不忍心停止的顯示器業(yè)務(wù)關(guān)停，裁掉一大批企業(yè)員工之外，再就是引入一個(gè)空殼的鋰電新型材料項(xiàng)目，結(jié)果只有空空如野的廠房和招聘的人員，像樣的產(chǎn)品從來也沒有看到。當(dāng)企業(yè)為這樣魯莽的舉動(dòng)而沉重的代價(jià)，擔(dān)負(fù)著沉重的債務(wù)，處于風(fēng)雨飄搖的時(shí)期，而這位海龜王開著企業(yè)送給汽車，揣著豐厚的年薪瀟灑地抽身而退。

　　這樣一樁樁觸目驚心的事例還有很多，事后企業(yè)家往往是痛心疾首，他們偏激認(rèn)為“木桶理論”根本不成立，企業(yè)根本不在需要長(zhǎng)板了。于是他們帶著一遭被蛇咬，十年怕井繩的恐懼心理而抱殘守缺、當(dāng)不求進(jìn)取的心理主宰了一切，企業(yè)就陷入發(fā)展的停滯期。

　　難道企業(yè)真的就不需要引入“外腦”嗎？難道這樣的風(fēng)險(xiǎn)就不能規(guī)避嗎？其實(shí)，企業(yè)要想發(fā)展必須引進(jìn)人才，企業(yè)這只“木桶”盛水的高度一方面是決定于“短板”，但是另一方面就是要看到木板的質(zhì)量。因此“木桶理論”最致命的地方就是選擇“木桶”最需要、最適合的木板。

　　企業(yè)引進(jìn)人才，首先最重要的步驟就是首先在于對(duì)人才甄別和選擇。企業(yè)必須首先確定人才的素質(zhì)，這個(gè)人到底有沒有職業(yè)精神，而且他是否存在“道德”上的缺失。證明一個(gè)人的學(xué)歷很簡(jiǎn)單，證明一個(gè)人的能力也許有點(diǎn)難，但是要驗(yàn)證一個(gè)人的職業(yè)道德的確很難，但是這正是我們企業(yè)所必須做到的，只有這樣才能規(guī)避以上的風(fēng)險(xiǎn)。再者，就是衡量他們是否認(rèn)同于企業(yè)文化，是否能夠真正地接受企業(yè)文化，真正融入企業(yè)。這就需要企業(yè)建立起規(guī)范、科學(xué)、公平的企業(yè)文化考核體系。

　　“木桶理論”成立必須有它的前提，殘損的“長(zhǎng)板”危害往往大于完美的“短板”，只有選擇了沒有毛病的長(zhǎng)板去加固木桶，木桶的水位才能上升。這則理論背后的啟迪足以給企業(yè)家警示：如果，企業(yè)對(duì)于引進(jìn)人才沒有 “道德與企業(yè)文化”的甄別，那么企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)得到他們所想要的人才，而且引入了“道德缺失”或者是對(duì)于企業(yè)文化沒有認(rèn)同的人才，當(dāng)給予他們擁有的權(quán)利越大，那么企業(yè)必將遭遇到一場(chǎng)滅頂之災(zāi)。

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