美國前總統(tǒng)約翰?卡爾文?柯立芝提出肥皂水效應：將批評夾在贊美中。將對他人的批評夾裹在前后肯定的話語之中，減少批評的負面效應，使被批評者愉快地接受對自己的批評。以贊美的形式巧妙地取代批評，以看似間接的方式達到直接的目的。\

應 用：

華克公司在費城，承包建筑一座辦公大廈，而且指定在某一天必需竣工完成。這項工程，每一件事進行得都非常順利，眼看這座建筑物就快要完成了。突然，承包外面銅工裝飾的商人，說他不能如期交貨。什么！整個建筑工事都要停頓下來！不能如期完工，就要交付巨額的罰款！慘重的損失——僅僅是為了那個承包銅工裝飾的商人。

　　長途電話，激烈的爭辯，都沒有半點用處，于是卡伍被派往紐約，找那個人當面交涉。

　　卡伍走進這位經理的辦公室，第一句話就這樣說：“你該知道，你的姓名在勃洛克林市中，是絕無僅有的？”這位經理聽到這話，感到驚訝、意外，他搖搖頭說：“不，我不知道?！?/p>

　　卡伍說：“今晨我下了火車，查電話簿找你的地址，發(fā)現勃洛克林市里，只有你一個人叫這個名字?！?/p>

　　那經理說：“我從來沒有注意過?！庇谑撬芨信d趣的把電話簿拿來查看，果然一點也不錯，真有這回事。那經理很自傲的說：“是的，這是個不常見到的姓名，我的祖先原籍是荷蘭，搬來紐約已有兩百年了?！苯又驼務撍淖嫦群图沂赖那樾?。

　　卡伍見他把這件事談完了，又找了個話題，贊美他擁有這樣一家規(guī)模龐大的工廠?？ㄎ檎f：“這是我所見過的銅器工廠中最整潔、完善的一家?！?/p>

　　那經理說：“是的，我花去一生的精力經營這家工廠，我很引以為榮，你愿意參觀我的工廠嗎？”

　　參觀的時候，卡伍連連盛贊這工廠的組織系統(tǒng)，且指出那一方面要比別家工廠優(yōu)良，同時也贊許幾種特殊的機器。這位經理告訴卡伍，那幾項機器是他自己發(fā)明的。他花了很長的時間，說明這類機器的使用方法，和它的特殊功能。他堅持請卡伍一起午餐！這一點你必需記住，直到現在，卡伍對于他這次的來意還只字未提。

　　午餐后，那位經理說：“現在，言歸正傳。當然，我知道你來這里的目的?？墒窍氩坏?，我們見面后，會談得這樣的愉快。”他臉上帶著笑容，接著說：“你可以先回費城，我保證你的定貨，會準時運送到你們那里，即使犧牲了別家生意，我也愿意的?！?/p>

　　卡伍并沒有任何的要求，可是他的目的都很順利的達到了。那些材料，全部如期運到，而那座建筑也沒有受到任何的影響而如期完成?，F在話又說回來如果卡伍當時用了激烈爭辯的方法，會不會有這樣滿意的結果？所以，不使對方難堪、反感，而改變一個人的意志。

啟發(fā)：批評是進步的明燈，因為有批評才有進步。俗語說得好 :人非圣賢，孰能無過 ？圣賢都會有過錯，何況我們這些凡人呢 !而有了過錯，就得有人來指正，這樣才會有進步。有句話 :當局者迷，旁觀者清。往往我們做錯了事，自己卻不知而需借助別人的批評、指正。贊美要看時機，批評要靠技巧。我們不要用惡語中傷他人，勸告他人時，如果能態(tài)度誠懇，語出謹慎，那我們將會得到更多的友誼，為我們的人緣加分。