既然是談執(zhí)行力,筆者在此不再贅述執(zhí)行力的概念及深遠(yuǎn)意義,所以選擇了這樣的題目來談,當(dāng)然不是說,你看了這篇文章,你就尋求到了實(shí)現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行力的金鑰匙了,我想更多的是啟開我們實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的一些思考吧。
也許是職業(yè)的原因吧,所以我更側(cè)重從文化和人兩方面就執(zhí)行力如實(shí)現(xiàn)說起,也許話語(yǔ)中有觸及個(gè)別人的想法及做法,我想我們都不是圣人,以共勉之吧。
關(guān)于企業(yè)文化
一個(gè)企業(yè)的文化就像一個(gè)人的個(gè)性,它有與生俱來的,也有后天生成的,無數(shù)實(shí)踐證明,要徹底改變一個(gè)人的個(gè)性或一個(gè)企業(yè)的文化是不可能的?;蛟S如果真的改變了,他(她)的特質(zhì)部分也就不存在的,也就失去存在的價(jià)值和意義了。所以這就是為什么我們?cè)诓煌臅纠碚摵推髽I(yè)案例中總是無法找到能夠真正幫助我們實(shí)現(xiàn)或提升企業(yè)執(zhí)行力的謎方的原因吧。
企業(yè)文化是企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的載體,要談執(zhí)行力如何實(shí)現(xiàn)和提升,先要對(duì)這個(gè)載體進(jìn)行分析和研究。
一談到文化這種東西,給人的感覺總是很玄妙、很無法用量化或理性的東西來解釋清楚的,但一旦研究某一企業(yè)的文化,其實(shí)質(zhì)上它已對(duì)時(shí)間、空間、人物、事件等關(guān)鍵要素作了界定,所以它是可以細(xì)化、分解和量化下來的。當(dāng)我們?cè)谘芯亢头治鲆粋€(gè)企業(yè)的文化特質(zhì)時(shí),一定要本著中立的心態(tài),就像比賽中的裁判一樣,不偏不倚,誰(shuí)輸誰(shuí)贏都不能影響裁判標(biāo)準(zhǔn),尤其是作為企業(yè)內(nèi)部員工來進(jìn)行企業(yè)文化的研究和分析。其實(shí)有許多的執(zhí)行力不到位,其實(shí)質(zhì)都是在某種程度上有一種“在位”因素存在。如果我們所研究和分析出的企業(yè)文化不真實(shí),那么我所采用的策略,也將相應(yīng)失效。就像醫(yī)生給病人開錯(cuò)藥方一樣。所以這一點(diǎn)是值得從事此方面工作的人員重視的,這也大概也是為什么有許多企業(yè)要聘請(qǐng)外部的咨詢公司來進(jìn)行企業(yè)文化研究工作的原因吧。
企業(yè)文化沒有對(duì)錯(cuò)、好壞、優(yōu)劣之分,只有個(gè)性特征之別,找到了企業(yè)的個(gè)性特征,也就找到了企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的入口。
我們?cè)诳从嘘P(guān)企業(yè)執(zhí)行、執(zhí)行力等方面書籍的時(shí)候,不難看到其實(shí)每一個(gè)企業(yè)在其體的做法上都不盡相同,體現(xiàn)的方式的也不全一樣,即便是要達(dá)到同樣的結(jié)果,都有差別化的東西在里面,這其實(shí)也同樣說明不一樣的企業(yè)文化,需要采用的不同的執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的表達(dá)方式。所以在談及這一點(diǎn)的時(shí)候,我想提請(qǐng)眾多的職業(yè)人注意,千萬不要孤立、片面的談及你所在企業(yè)的執(zhí)行力不善的緣由,如果真的是這樣,那是因?yàn)槟銈冞€沒有尋求到符合你企業(yè)文化的執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)方式。當(dāng)然這也不足怪,因?yàn)檫@也需要時(shí)間。更不要埋怨企業(yè)的文化不好,因?yàn)槠髽I(yè)文化沒有對(duì)錯(cuò)、好壞、優(yōu)劣之分,只有不同企業(yè)的文化個(gè)性特征之別,只有找到了這些個(gè)性特征的差別,就找到了企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的入口,才能找到符合企業(yè)個(gè)性特征的執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)力方式。
關(guān)于企業(yè)老板
有人說,企業(yè)文化是老板文化,不管這句話對(duì)與不對(duì),我都覺得它反映出的是企業(yè)老板對(duì)一個(gè)企業(yè)的影響是非常重大和深遠(yuǎn)的。在外企里,員工喜歡把自己的上司稱為老板,在民企里員工通常把企業(yè)的創(chuàng)始人或出資人稱為老板,而自己的上司稱為領(lǐng)導(dǎo),我想這大概是文化的差異所帶來的吧。老板的英文單詞“BOSS”一詞有另一釋義為“有支配權(quán)的人”,而這一解釋在外企里也體現(xiàn)得淋漓盡致,在外企里你的上司絕對(duì)是可以決定你是否在這個(gè)職位繼續(xù)工作的人,所以在外企里你的上級(jí)既是領(lǐng)導(dǎo)也是老板,而在中國(guó)的民企或國(guó)企里卻未必如此,我想這就是老板文化的差異吧。
企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn),老板是第一執(zhí)行人,也是第一責(zé)任人。
在企業(yè)里,老板是雇主,員工是受雇方。既然是受雇方,客觀上來講是偏向于接受任務(wù)、執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)的角色。這一角色定位從一開始就意味著在受雇的一方,是滿足執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的需要條件。而作為雇主,是建立規(guī)則的人,兩者分工明確清晰,執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)沒有任何障礙可言。但為什么許多企業(yè)仍然在執(zhí)行實(shí)現(xiàn)上仍存在問題呢?追本溯源,雇主在充當(dāng)建立規(guī)則的人的時(shí)候,也充當(dāng)?shù)钠茐暮碗S意改變規(guī)則的人,所以這就是為什么事情到了就很難執(zhí)行或是在執(zhí)行的過程中被扭曲變形。原因追溯到這兒,不難看出企業(yè)老板是企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的第一執(zhí)行人,也是第一責(zé)任人,所以這就是我們?cè)诼殘?chǎng)上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的角色功能。
說到這兒,或許有許多的老板會(huì)有意見了,他們會(huì)說,我是企業(yè)的最大出資人,或者講是整個(gè)資產(chǎn)的擁有者,難道我就連這一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)力都沒有嗎?對(duì),沒錯(cuò),我也這樣認(rèn)為,但我要提請(qǐng)眾多的老板注意以下幾點(diǎn):
第一點(diǎn):出資人≠職業(yè)人
中國(guó)有眾多的最大出資人或者說老板,是沒有太多職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的,換一句話說,他不是成熟的職業(yè)經(jīng)理人,對(duì)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織的管理是沒有太多成熟經(jīng)驗(yàn)的,而當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定的組織規(guī)模、一定的組織層次的時(shí)候,是必須建立一套符合企業(yè)自身需要的管理規(guī)則的,這樣才能保證我們出資人(老板)的最大利益的。
以弱致強(qiáng),必?cái)?,以?qiáng)致弱,必勝,把握企業(yè)宏觀方向是老板的強(qiáng)項(xiàng),建立企業(yè)管理細(xì)則是職業(yè)人的強(qiáng)項(xiàng),在這二者,我們必須都清楚懂得各自優(yōu)劣之所在,才能發(fā)揮最大的效能。老板關(guān)注的應(yīng)該是結(jié)果,職業(yè)人關(guān)注的應(yīng)該是過程。我想這就是職業(yè)人與老板的本質(zhì)區(qū)別,所以老板也大可不必?fù)?dān)心職業(yè)人有一天變成了老板。
第二點(diǎn):個(gè)人≠組織
有很多老板,在擁有一個(gè)成百甚至上千人組成的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,仍以自己為中心,以自己的意志為轉(zhuǎn)移,這樣做我覺得只能說這樣的老板是不懂人力資源的,人力資源的集合不是一堆數(shù)字的集合,更不是一堆資產(chǎn)的集合。相反數(shù)字的集合,可以產(chǎn)生1+1=2的效用,而人力資源的集合要么1+1<2,要么1+1>2,如果老板不充分發(fā)揮1+1>2的效用,那么就只可能產(chǎn)生1+1<2的效用,這就與企業(yè)以效益最大化為根本目標(biāo)相悖,老板也就成其不了一個(gè)真正的老板,所以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),整合人力資源優(yōu)勢(shì),集眾志方可立大業(yè),個(gè)人的力量肯定是小于一個(gè)組織的力量。
第三點(diǎn):擁有資產(chǎn)權(quán)≠要擁有直接管理權(quán)
中國(guó)有太多的老板,是不能真正回歸老板的角色,原因主要是不能放棄對(duì)于企業(yè)的直接管理權(quán),他們總是不放心,總是覺得自己是決定企業(yè)生死的關(guān)鍵人物,甚至就連退任到董事長(zhǎng)的角色都很難,所以中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人要想在這樣的環(huán)境下迅速成長(zhǎng)起來也很難,我認(rèn)為一個(gè)人可時(shí)同時(shí)扮演幾種角色,但如果反差太的角色,是不太可能在同一個(gè)人身上能夠很好的表現(xiàn)出來的。所以只有將自己勝任的角色演好,其實(shí)其他的角色大可不必自己親自去扮演,就好像既然你已扮演了如來佛,又何必在乎是不是還要扮演孫悟空。
企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn),如果老板成不了第一執(zhí)行人,就成為幕后人。
凡事總有解決的辦法,既然作為老板,無法做到企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的第一執(zhí)行人,那么就把他劃在這個(gè)游戲規(guī)劃的圈外,這樣可以減少企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的最大難度系數(shù),當(dāng)然成不了第一執(zhí)行人的老板,就必須退隱到幕后,既然是幕后人,就必須不在公開場(chǎng)合進(jìn)行直面干涉,既便需要,也要找好代言人。如若不然,企業(yè)執(zhí)行力是沒有辦法實(shí)現(xiàn)的。
既然老板不是企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的第一執(zhí)行人,當(dāng)然也就不能擔(dān)當(dāng)?shù)谝恢笓]人,因?yàn)槔习宀皇堑谝粓?zhí)行人,也就不可能獲取最為全面、真實(shí)的管理資訊,如果要想獲取就必須通過你的第一執(zhí)行人或代言人來獲取,這樣做才是最為有效的渠道,否則就會(huì)致使整個(gè)組織的信息系統(tǒng)發(fā)生紊亂,這樣的話,就會(huì)使得錯(cuò)假信息滿天飛,而致使企業(yè)的執(zhí)行力無法實(shí)現(xiàn),企業(yè)也將陷入管理的怪圈而無法自拔,而由此造成的損失是無法彌補(bǔ)的,因?yàn)槲覀兪У舻牟皇菆?zhí)行力,而推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
關(guān)于企業(yè)員工
作為一名人力資源從業(yè)者,我們經(jīng)常在業(yè)界呼吁中國(guó)的職業(yè)人太少,這句話,可能讓許多企業(yè)員工聽起來會(huì)非常不高興,但既便是這樣,現(xiàn)實(shí)依然是現(xiàn)實(shí),當(dāng)然這可能與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高的大環(huán)境有直接的關(guān)系。
有人說,職業(yè)人就是除老板外在企業(yè)工作的人,我認(rèn)為這樣的解釋不盡全對(duì),當(dāng)然不同的人對(duì)職業(yè)人的認(rèn)識(shí)和理解也不盡相同,但作為一個(gè)合格的職業(yè)人,我認(rèn)為至少應(yīng)該具備三方面條件:一是熟知職業(yè)游戲規(guī)則;二是具有良好的職業(yè)素養(yǎng);三是具有良好的職業(yè)所需的專業(yè)技能。如果連這三個(gè)條件都無法具備的人,至少可以說不是成熟或完整的職業(yè)人。
員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀是否一致,是決定企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的主要條件
作為一名員工,首先應(yīng)該是一名職業(yè)人,當(dāng)你在選擇企業(yè)時(shí),首要考慮的應(yīng)該企業(yè)價(jià)值觀與價(jià)值觀是否一致,談到價(jià)值觀可能比較抽象,舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例,比如說你是一個(gè)非常追求個(gè)人工作成就感的人,那么你就不能選擇在成熟企業(yè)或程序化、制度化非常強(qiáng)的企業(yè),如若不然你就會(huì)有懷才不遇或束手束腳之感。而最終也會(huì)導(dǎo)致你離開。
要想讓個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀達(dá)成一致。作為職業(yè)人,首先要弄清楚的是你的價(jià)值觀是什么?,簡(jiǎn)單講就是先搞清楚你自己的需求是什么?在搞清楚自己需求的前提下,還必須對(duì)自己有一個(gè)全面、清楚的認(rèn)識(shí)?;蛟S有人說,這兩點(diǎn),都不成問題。其實(shí)事情本身往往出現(xiàn)在這里,我訪談過很多的職業(yè)人,當(dāng)問到這兩方面的問題時(shí)候,其實(shí)很多人都沒有作太深入的思考,或者說理解都比較表面化、片面化。要搞清楚自己的需求是什么?自己具備什么?絕不是一天、兩天的事情,他是一個(gè)人長(zhǎng)期關(guān)注自己的結(jié)果。經(jīng)心理學(xué)家研究,一個(gè)人可以比較容易搞清楚自己的優(yōu)勢(shì),但卻難弄清楚自己的劣勢(shì)和潛質(zhì)。所以說作為一名職業(yè)人首先應(yīng)做到的是明確自己的需求和具備條件,只有這樣你才知道需要選擇什么樣的企業(yè)價(jià)值觀。同時(shí)只有兩者達(dá)到高度的一致,企業(yè)和你本人才能真正融為一體,才能在思想高度上統(tǒng)一,從而達(dá)到共進(jìn)退、同發(fā)展的目標(biāo)。
經(jīng)常有人說,薪酬是決定員工是否留在企業(yè)的關(guān)鍵因素,其實(shí)準(zhǔn)確講應(yīng)該是薪酬是決定員工是否選擇企業(yè)的關(guān)鍵因素,但絕不是留住員工的關(guān)鍵因素。已在企業(yè)工作的員工,關(guān)注的更應(yīng)該是在企業(yè)中的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的協(xié)同效應(yīng)。
作為職業(yè)人的我們,是否應(yīng)該經(jīng)常問自己,我的需求是什么,公司的需求是什么,我的需求在公司可以得以實(shí)現(xiàn)嗎?如何實(shí)現(xiàn)?我想這是作為一名職業(yè)人應(yīng)該深思的問題。
企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn),其實(shí)是每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù),但首先應(yīng)該是從我們自己做起。
作為員工,或許我們經(jīng)常抱怨公司這樣不對(duì),那樣不妥,當(dāng)你問一個(gè)員工為什么他們企業(yè)執(zhí)行力不好的時(shí)候,他通常會(huì)分析出很多的問題所在之處,有時(shí)候我都覺得其實(shí)員工真的是很了解企業(yè)細(xì)致方面問題的。但試問一句,在這時(shí)候你是如何去執(zhí)行企業(yè)的制度、流程的呢?這時(shí)候很多員工是不選擇正面作答的。
不難看出,在企業(yè)中,有些員工經(jīng)常忽略的是自己的行為,自己應(yīng)該做什么?而更多的關(guān)注是企業(yè)做了什么?別人做了什么?,其實(shí)管理是一把雙刃劍,管理別人的同時(shí)也是管理自己,如果連自己都不能管、不敢管、不想管的人,你千萬別指望去管理別人、管理企業(yè)。有些高層管理者為了達(dá)到只管別人而不管自己的目的,就把自己劃在管理規(guī)則之外,試問你是管理者還是老板?如果連自己都無法管理的管理者首先就不成其為管理者。有些員工這時(shí)候會(huì)說,我的工作是制定方案、制度或措施,別人來執(zhí)行,那么我想說,你是顧問,還是員工,如果是顧問是否應(yīng)該選擇在顧問公司上班,如果是企業(yè)員工是否執(zhí)行也包括你本人。所以無論怎么講,我個(gè)人的觀點(diǎn)是:企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn),其實(shí)每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù),不管企業(yè)的制度、流程是否合理,其他員工或部門執(zhí)行或不執(zhí)行,作為我們自己首先應(yīng)做到的是自己要去執(zhí)行。
企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn),就是員工職業(yè)能力的實(shí)現(xiàn)。
所謂職業(yè)能力,不是指專業(yè)能力,這兩者是全然不同的,我們有很多的員工,經(jīng)常把專業(yè)人士與職業(yè)人等同,而職業(yè)人的職業(yè)能力的實(shí)現(xiàn)是通過以企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn)來體現(xiàn)的,我習(xí)慣于把能力看作動(dòng)詞,而不是名詞,是因?yàn)槊恳淮文芰Φ膶?shí)現(xiàn)都是通過具體的事件來體現(xiàn)的,都有它個(gè)性化的條件環(huán)境、事件因素的。而今天或明天的能力體現(xiàn)又是另一種條件環(huán)境、事件因素的,所以說能力與專業(yè)知識(shí)是不盡相同的,它不盡需要更新更需要?jiǎng)?chuàng)新,它是動(dòng)態(tài)的、變化的,這就是我們經(jīng)常會(huì)看到有些知名的CEO在某一家公司管理出名,而在另一家公司卻難以出成績(jī)。
作為職業(yè)人,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)能力應(yīng)該是最為關(guān)注的事情,也是職業(yè)人憑此在職場(chǎng)打拼的核心競(jìng)爭(zhēng)力,誰(shuí)都不想在一個(gè)碌碌無為的公司工作,那是因?yàn)檎l(shuí)也不愿自己因此而碌碌無為,既然是這樣,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力,其實(shí)也是實(shí)現(xiàn)和打造我們的職業(yè)能力,是增強(qiáng)我們的職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,我們又有什么理由不去做呢?
當(dāng)然,企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn),還有許多的條件因素,許多的流程、步驟,但我還是想套用一句老話,萬眾一心,其利斷金。方法、手段只是一種形式,重要的還是我們必須在思想上是統(tǒng)一的,是相互認(rèn)同的,只有這樣,我們才能夠真正走出企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的瓶頸、走出一個(gè)全新的自我,企業(yè)和員工也才能共筑共同的事業(yè)平臺(tái),達(dá)至共贏的目