現(xiàn)在全國各地大小連鎖藥店都在進行PK活動,今天給這個廠家搞PK,明天給那個廠家搞PK,后天再給別的廠家搞PK,最后成了天天搞PK,月月搞PK,似乎這個年頭不進行PK活動就顯示不出連鎖藥店“管理先進性”;就顯示不出連鎖藥店經營的有效性;就吸引不來顧客,創(chuàng)造不了利潤。最后的結果是,店員睜眼閉眼都在進行PK,反正,銷售過程就是PK過程,管他誰家的,誰給錢多就給誰家PK;誰家總部重視,任務壓的厲害就給誰家PK;誰家和領導關系好,買不好罰款多就給誰家PK。PK完了熱鬧完了,緊接著就無奈的處理滯銷商品,效期商品,過期商品。同時,還要看著顧客默默的轉身離開,不得已和你說拜拜,轉身投入競爭對手的懷抱,作為我們只能剩下一聲嘆息......
那么,到底什么是PK呢?PK 是英文PlayerKilling的縮寫,最早源于網絡游戲中,有相互戰(zhàn)斗、相互挑戰(zhàn)、相互干掉的意思,其含義一定意義上等同于“謀殺”。再來看看我們連鎖藥店常用的PK模式:
一種是店與店之間進行PK,進行廝殺,進行挑戰(zhàn),看誰賣的PK商品多,賣完了就繼續(xù)采購壓貨,如此循環(huán)往復;二種是店員與店員之間進行PK;三種是連鎖與連鎖之間進行PK,然后依據(jù)PK的結果給予不同形式的獎勵。以此看來,無論那種形式的PK其本質都是相互戰(zhàn)斗、相互挑戰(zhàn)。
為什么說PK會傷了了您的元氣?一是特定時間內商圈穩(wěn)定。每個藥店所能覆蓋的商圈半徑是有限的,在有限的半徑內顧客群體是相對穩(wěn)定的,其所能創(chuàng)造的銷售額也是相對穩(wěn)定的;二是藥店所經營的商品相對屬于剛性需求。剛性需求就意味著需求缺乏足夠的彈性,缺乏彈性就預示著無論你如何PK其銷售都是有限的;三是連鎖藥店商品同質性嚴重。對于連鎖藥店來說,每個品類都有上百個商品,這就是說其動銷率會差一些,動銷率差就會使得商品的滯銷率會增加,近效率也會增加。四是連鎖藥店采購過程多處于粗放式采購,多數(shù)情況下為了采購而采購,而不是為了銷售而采購,更不是為了顧客而采購。如此一來,不賣這個就賣那個,不賣那個就賣這個,多賣了這個廠家的另一個廠家的就少賣了。其PK結果無非是把應該賣其它商品的銷售額轉移到了PK商品上,從而換取一點可憐的獎勵,如此而已。
那么,連鎖藥店要不要繼續(xù)進行PK活動?答案是要,但是不要過,不要爛,既要控制好時間,又要控制好力度,更要控制好范圍,不然的話,越PK對自身元氣傷害的越大,有形的銷售傷害了還好說,傷害了顧客,傷害了企業(yè)品牌就得不償失了。
該如何進行PK活動呢?一是要選擇合適的時間節(jié)點,時間節(jié)點選擇的好,不但不會傷元氣,同時還會通過擴大商圈來增加顧客和銷售額,例如,慶典、開業(yè)、特殊節(jié)假日等。二是要選擇合適的活動周期,例如,一個月不要超過兩次,最好一次。三是要選擇合適的廠家,這個廠家其產品要有代表性,更要有品質保障,同時不要一次選擇多個廠家參與。四是PK的商品要選擇好,可以是新品上市階段,可以是品牌替換階段,還可以是品類特色塑造期,這個商品要有品類代表性,同時,商品PK的同時,其它商品該如何銷售要有一套互補性動作。五是PK的時間長度要選擇好,一般PK的時間不要超過1個月,20天為宜,這樣店員不容易形成銷售疲勞。
話已至此,該如何進行PK活動,請各連鎖藥店的小伙伴們悠著點,別因幾句忽悠上了“PK的套”,從而傷了您的元氣。