當(dāng)大家剛看到這個(gè)題目時(shí),有人肯定會(huì)說(shuō),什么叫藥店老板,請(qǐng)學(xué)會(huì)“無(wú)能”,我們老板才不是“無(wú)能”,他無(wú)所不能,神一樣的全能,神一樣的萬(wàn)能,什么都會(huì),沒(méi)有不會(huì)的崗位,沒(méi)有不懂得業(yè)務(wù),沒(méi)有不知道的道理。這就是我們的多數(shù)老板的現(xiàn)狀,尤其是中小連鎖藥店老板。為什么會(huì)這樣呢?
一是我們的中小連鎖多數(shù)為民營(yíng)企業(yè),也就是家族式企業(yè),當(dāng)企業(yè)起步時(shí)為了節(jié)約成本,老板們不得不身兼數(shù)職,一天當(dāng)中,作為老板來(lái)說(shuō)多個(gè)身份不斷轉(zhuǎn)換,于是就出現(xiàn)了萬(wàn)能的老板,神一樣的老板。
二是由于老板們長(zhǎng)期處于萬(wàn)能狀態(tài),久而久之,老板們養(yǎng)成了什么崗位、什么業(yè)務(wù)都愿意參與的習(xí)慣。
三是由于中國(guó)傳統(tǒng)文化,作為老板來(lái)說(shuō)習(xí)慣家長(zhǎng)式管理,在家長(zhǎng)式管理中加上長(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣,老板們也自認(rèn)為自己無(wú)所不能,常常會(huì)不自然的處處來(lái)證明自己比下屬高明,比下屬專(zhuān)業(yè),似乎說(shuō)自己某方面要不如下屬就不配作老板,因而,常常通過(guò)證明自己的萬(wàn)能來(lái)證明下屬的無(wú)能。
四是由于老板們?nèi)f能的強(qiáng)勢(shì),再加上下屬們的推崇,天天前呼后擁的追隨,加劇了老板們高高在上,無(wú)所不能的心態(tài)。
五是老板擔(dān)心,認(rèn)為下屬?zèng)]有自己做得好,或者擔(dān)心授權(quán)后下屬做不好還要重做,這樣既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)金錢(qián),甚至害怕下屬“威高震主”,所以什么事情干脆自己辦,做一些枝干的事。就因?yàn)檫@樣,下屬?zèng)]有鍛煉的機(jī)會(huì),你也沒(méi)法培養(yǎng)更多的接班人,發(fā)展下去,你只會(huì)越來(lái)越累,企業(yè)越辦越糟糕。
那么,藥店老板們?yōu)槭裁匆獙W(xué)會(huì)“無(wú)能”呢?先來(lái)看一個(gè)故事,《莊子》中記載的這樣一個(gè)故事:說(shuō)有個(gè)石木匠到齊國(guó)去,經(jīng)過(guò)曲轅,見(jiàn)一棵櫟樹(shù)生長(zhǎng)在社廟旁邊,被奉為社神。這顆樹(shù)大得難以形容,它的樹(shù)蔭可以供幾千頭牛同時(shí)歇息,圍觀(guān)的人多極了??墒?,石木匠連看都不看一眼,徑直向前走。他的徒弟卻為它神迷,看后跑著追上師傅,道:“自跟隨師傅以來(lái),從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣好的大樹(shù),而您卻看都不看,這是為什么?”
石木匠說(shuō):“這是散木。做船船會(huì)沉,做棺材會(huì)很快腐爛,做用具會(huì)壞得快,做門(mén)戶(hù)會(huì)吐脂,做屋柱會(huì)蛀??傊?,是做什么都不行?!碑?dāng)天晚上石木匠做了一個(gè)很奇怪的夢(mèng),他夢(mèng)見(jiàn)這棵大樹(shù)對(duì)他說(shuō):“你認(rèn)為我無(wú)用就不好嗎?如果我有用的話(huà)我不早就被砍掉了嗎?如果我有用我能長(zhǎng)到現(xiàn)在嗎?如果我有用我能長(zhǎng)到這么高大嗎?因?yàn)闊o(wú)用,所以我才能有這么長(zhǎng)的壽命,因此我是無(wú)用而有用。而且雖然我的樹(shù)干無(wú)用,但是我枝干上面有用就行,只要上面的樹(shù)干有用它就會(huì)長(zhǎng)得更高,長(zhǎng)得更大,所以我無(wú)用是我最大的用處,是無(wú)用而讓我變得更有用?!?
故事到這里,相信大家都明白了,為什么要讓老板“無(wú)能”,因?yàn)橹挥欣习濉盁o(wú)能”,下屬才能“有能”,下屬“有能”了才更能從另一個(gè)方面體現(xiàn)出老板的“有能”。石木匠這種“散木”的智慧正是藥店老板應(yīng)該仔細(xì)思考的?!盁o(wú)用”讓樹(shù)干存在,而且還成全了所有的枝干。試想,如果樹(shù)干“有用”,原本有用的枝干就無(wú)附身之處了,如同今天的領(lǐng)導(dǎo)者不愿意授權(quán),老板常常做經(jīng)理的事,經(jīng)理做店長(zhǎng)的事,店長(zhǎng)做員工的事,員工不做事,這樣一來(lái)枝干沒(méi)有生長(zhǎng)之處,最重要的樹(shù)也就無(wú)法再長(zhǎng)得更高大。
認(rèn)識(shí)到老板“無(wú)能”的重要性后,藥店老板們?nèi)绾尾拍茏龅健盁o(wú)能”呢?
首先,要學(xué)會(huì)授權(quán),依據(jù)下屬不同階段的崗位匹配度進(jìn)行逐步授權(quán),換句話(huà)說(shuō)授權(quán)不等于放權(quán),我們要放手放權(quán)不放責(zé)任,不是說(shuō)授權(quán)就撒手不管,作為老板要承擔(dān)老板應(yīng)有的責(zé)任。否則的話(huà),老板們不授權(quán),不“無(wú)能”,下屬會(huì)感覺(jué)沒(méi)有成就感,有了成績(jī)都是老板的,有了錯(cuò)誤都是下屬,久而久之,企業(yè)就會(huì)被人連根伐去,老板們要將自己的精力放在思考如何讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青,如何培育更好更有才有能的下屬,如何讓運(yùn)營(yíng)模式更具競(jìng)爭(zhēng)力,這些都是老板應(yīng)該有為的,應(yīng)該“有能”的,這也離不開(kāi)老板的思想,就如同樹(shù)干從根部不斷地吸收養(yǎng)料和水份輸送給各個(gè)樹(shù)枝分叉。
其次,老板們要學(xué)會(huì)培養(yǎng)自己的人才梯隊(duì),人才梯隊(duì)要有意識(shí)去建設(shè),這是一把手工程,要親自拿出時(shí)間和精力來(lái)鍛造自己的團(tuán)隊(duì),讓自己的人才梯隊(duì)不出現(xiàn)斷層,就要有自己一套人才培養(yǎng)機(jī)制,人才激勵(lì)機(jī)制,人才孵化環(huán)境,人才生存環(huán)境,讓自己的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大,團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大了,就會(huì)慢慢弱化老板“有能”,老板“無(wú)能”了,團(tuán)隊(duì)才有能,而且要讓團(tuán)隊(duì)有能,成為你最重要的戰(zhàn)略思考;讓自己無(wú)用,團(tuán)隊(duì)有用,成為你最重要的戰(zhàn)略部署;讓自己無(wú)為,團(tuán)隊(duì)有為,成為你最關(guān)鍵的企業(yè)行為??此茻o(wú)為和無(wú)能,其實(shí)一直有所作為??梢哉f(shuō),企業(yè)的發(fā)展與這種“無(wú)為”和“無(wú)能”的思想是分不開(kāi)的。
最后,老板要營(yíng)造一個(gè)良好的人才生長(zhǎng)和生存的生態(tài)環(huán)境,這是更核心的工作,為什么說(shuō)現(xiàn)在很多中小連鎖藥店團(tuán)隊(duì)像鐵板一塊,舊的出不去,新的進(jìn)不來(lái)。尤其是一些優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,優(yōu)秀的中高管都是這樣的,空降到一個(gè)企業(yè)后沒(méi)有多久就會(huì)成為“短命鬼”,大家要么一直對(duì)外,想出種種問(wèn)題種種門(mén)坎排擠外來(lái)的和尚,要么大家都在一旁靜靜的看著外來(lái)的能人,看著他們?cè)趺幢鴶〉男υ?huà)。而這一切都是老板們沒(méi)有營(yíng)造一個(gè)良好的人才生長(zhǎng)和生存的生態(tài)環(huán)境,無(wú)法使優(yōu)秀人才快速扎根下去,生存下去。
“無(wú)能”的藥店老板是智慧的,“無(wú)能”的藥店老板是有能的,“無(wú)能”的藥店老板是有為的,因?yàn)樗麄兊摹盁o(wú)能”造就了一個(gè)個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。中小藥店老板且行且珍惜,學(xué)會(huì)“無(wú)能”你的企業(yè)才會(huì)更具凝聚力,更具運(yùn)營(yíng)力,你的團(tuán)隊(duì)才會(huì)更強(qiáng)大,更有為。