業(yè)務(wù)員關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)詞典

A掃街工作：

財(cái)務(wù)指標(biāo)：

1漏掃率=漏掃數(shù)量/掃街總數(shù)

漏掃率細(xì)分為：終端類型、終端規(guī)模兩個(gè)維度。

2掃街效率=掃街總數(shù)/工作時(shí)間

3掃街總量=掃街的總數(shù)量

流程指標(biāo)：

1圖形標(biāo)注準(zhǔn)確率=出錯(cuò)量/標(biāo)注總量

2表格填寫準(zhǔn)確率=填寫不合格表格/填寫表格總量

3業(yè)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)確率=填寫不合格的業(yè)務(wù)報(bào)告/填寫的報(bào)告總量

B鋪貨工作：

財(cái)務(wù)指標(biāo)：

1銷售額=單位時(shí)間內(nèi)的銷售總量。

2應(yīng)收回款比率=回款額/應(yīng)收總量

3開店總量=單位時(shí)間內(nèi)的開店總數(shù)

開店量按終端類型、終端規(guī)模進(jìn)行細(xì)分

4銷售增長(zhǎng)率=同級(jí)時(shí)間對(duì)比的銷售增長(zhǎng)額度；現(xiàn)實(shí)銷售額/參照周期內(nèi)銷售額

5拜訪總量=單位時(shí)間內(nèi)拜訪的總終端數(shù)量

6有效拜訪量=單位時(shí)間內(nèi)拜訪的有效終端數(shù)量

7終端調(diào)查量=單位時(shí)間內(nèi)調(diào)查的有效終端數(shù)量

8終端拜訪進(jìn)度=同類型終端開發(fā)的時(shí)間周期長(zhǎng)度

9信息收集量=按時(shí)、按要求收集到應(yīng)得的信息

10信息收集準(zhǔn)確率=出錯(cuò)率/收集到的總信息

11應(yīng)收控制率=應(yīng)收總量/銷售額