客戶：藍(lán)光置業(yè) 地點(diǎn)：湖南省 - 長(zhǎng)沙 時(shí)間：2014/3/15 0:00:00 在本次課程中，如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 課程理論基礎(chǔ)： 人本教練技術(shù)（coaching）認(rèn)為，無論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練，都應(yīng)該從三個(gè)層面入手——“信念”、“心態(tài)”、“行為”。 所謂信念，指的是我對(duì)事件的固有認(rèn)識(shí)，比如：“這個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)我個(gè)人是有價(jià)值還是沒有價(jià)值的”；所謂心態(tài)，指的是我對(duì)事務(wù)的情緒，比如：“我喜不喜歡和這個(gè)人合作，我高不高興參與這項(xiàng)工作”；所謂行為，指的是我的具體做法，比如：“這一次我的做法和上次一樣，還是換了一種新的做法”。 由此，不難看出，一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力有無提升，最直觀表現(xiàn)在行為上，而行為是否有所改變?nèi)Q于“信念”與“心態(tài)”是否有所改變。 信念決定心態(tài)，心態(tài)決定行為，行為加固信念。 例：轉(zhuǎn)變前的信念、心態(tài)、行為——A、我只是一個(gè)打工的，也沒拿多余的錢，完成自己分內(nèi)的工作就好。（信念）；B、這些工作明明不屬于我分內(nèi)的事情，憑什么要我來完成?。ㄐ膽B(tài)）；C、生氣，不情愿的工作，向其他同事抱怨，考慮離開。（行為） 轉(zhuǎn)變后的信念、心態(tài)、行為——A、我是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要成員，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成一個(gè)了不起的目標(biāo)。（信念）；B、如果我能夠發(fā)揮自我長(zhǎng)處，積極主動(dòng)處理問題，目標(biāo)就可以盡快實(shí)現(xiàn)。（心態(tài)）；C、我如果不懂，我可以問；我如果不會(huì)我可以學(xué)，想辦法與同事更好的溝通協(xié)作。（行為） 課程操作方法： 如何在本次訓(xùn)練中，支持團(tuán)隊(duì)學(xué)員改變舊的信念、心態(tài)、行為，從而有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力呢？ 首先在訓(xùn)練目的上：以有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力為唯一目的，但實(shí)現(xiàn)該目的又必要做到三點(diǎn)，一是讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感召個(gè)人，二是提升成員共贏意識(shí)，三是團(tuán)隊(duì)與個(gè)人都發(fā)現(xiàn)更多可能性。 其次在訓(xùn)練方法上：完全杜絕“說教”，以互動(dòng)體驗(yàn)與分享總結(jié)的方式，讓團(tuán)隊(duì)中的互動(dòng)體驗(yàn)引導(dǎo)學(xué)員間的互動(dòng)分享。 最終在訓(xùn)練內(nèi)容上：看似所有的訓(xùn)練都針對(duì)“團(tuán)隊(duì)”，實(shí)際上最終目的是要引發(fā)“個(gè)人”的思考——1、我與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；2、我與同事（同學(xué)）的關(guān)系。 因此，在訓(xùn)練內(nèi)容中，對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)我們更多地是拋出問題，而不會(huì)給出答案。 此外，訓(xùn)練分為三個(gè)部分，行為、心態(tài)、信念，行為所對(duì)應(yīng)的主題，是共贏——若想成就自我，必先學(xué)習(xí)成就他人；心態(tài)對(duì)應(yīng)的主題，是感召——團(tuán)隊(duì)凝聚力不是說教來的，更不是綁架來的，是從人與人之間相互感動(dòng)召喚來的；信念對(duì)應(yīng)的主題，是可能性——在信念的層面，我們不應(yīng)該被局限，不應(yīng)該認(rèn)為一切原本就是怎么樣的，有效果永遠(yuǎn)比有道理重要，因此突破瓶頸，無論是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人，都要常問問自己“還有什么可能性”。