一、 課程背景 什么是團隊凝聚力 團隊凝聚力，指的是團隊成員之間——為了實現(xiàn)團隊目標(biāo)而團結(jié)一致，相互協(xié)作的程度。 這里包含了兩點，其一是，團隊成員對團隊目標(biāo)的認(rèn)同程度；其二是，團隊成員間相互協(xié)作的能力。 團隊凝聚力是如何產(chǎn)生的 團隊成員對團隊目標(biāo)認(rèn)同度高——大家都相信伴隨著團隊目標(biāo)的實現(xiàn)，個人也會獲得利益與成就，同時在此團隊中更加能夠得到自我價值的體現(xiàn)。 團隊成員間相互協(xié)作的能力強——每個團隊成員，都愿意幫助他人，也愿意接受他人的幫助，以目標(biāo)為導(dǎo)向，充分發(fā)揮團隊中每個人的特長優(yōu)勢。 團隊成員對團隊目標(biāo)的認(rèn)同程度屬于“信念”層面的的問題；團隊成員間相互協(xié)作的能力屬于“心態(tài)”與“行為”層面的問題。 信念決定心態(tài)，心態(tài)決定行為，行為加固信念。 在本次課程中，如何提升團隊凝聚力 課程理論基礎(chǔ)： 人本教練技術(shù)（coaching）認(rèn)為，無論是個人還是團隊的訓(xùn)練，都應(yīng)該從三個層面入手——“信念”、“心態(tài)”、“行為”。 所謂信念，指的是我對事件的固有認(rèn)識，比如：“這個團隊目標(biāo)對我個人是有價值還是沒有價值的”；所謂心態(tài)，指的是我對事務(wù)的情緒，比如：“我喜不喜歡和這個人合作，我高不高興參與這項工作”；所謂行為，指的是我的具體做法，比如：“這一次我的做法和上次一樣，還是換了一種新的做法”。 由此，不難看出，一個團隊凝聚力有無提升，最直觀表現(xiàn)在行為上，而行為是否有所改變?nèi)Q于“信念”與“心態(tài)”是否有所改變。 信念決定心態(tài)，心態(tài)決定行為，行為加固信念。 例：轉(zhuǎn)變前的信念、心態(tài)、行為——A、我只是一個打工的，也沒拿多余的錢，完成自己分內(nèi)的工作就好。（信念）；B、這些工作明明不屬于我分內(nèi)的事情，憑什么要我來完成?。ㄐ膽B(tài)）；C、生氣，不情愿的工作，向其他同事抱怨，考慮離開。（行為） 轉(zhuǎn)變后的信念、心態(tài)、行為——A、我是這個團隊的重要成員，我們這個團隊要完成一個了不起的目標(biāo)。（信念）；B、如果我能夠發(fā)揮自我長處，積極主動處理問題，目標(biāo)就可以盡快實現(xiàn)。（心態(tài)）；C、我如果不懂，我可以問；我如果不會我可以學(xué)，想辦法與同事更好的溝通協(xié)作。（行為） 課程操作方法： 如何在本次訓(xùn)練中，支持團隊學(xué)員改變舊的信念、心態(tài)、行為，從而有效提升團隊凝聚力呢？ 首先在訓(xùn)練目的上：以有效提升團隊凝聚力為唯一目的，但實現(xiàn)該目的又必要做到三點，一是讓團隊目標(biāo)感召個人，二是提升成員共贏意識，三是團隊與個人都發(fā)現(xiàn)更多可能性。 其次在訓(xùn)練方法上：完全杜絕“說教”，以互動體驗與分享總結(jié)的方式，讓團隊中的互動體驗引導(dǎo)學(xué)員間的互動分享。 最終在訓(xùn)練內(nèi)容上：看似所有的訓(xùn)練都針對“團隊”，實際上最終目的是要引發(fā)“個人”的思考——1、我與團隊的關(guān)系；2、我與同事（同學(xué)）的關(guān)系。 因此，在訓(xùn)練內(nèi)容中，對于個人和團隊我們更多地是拋出問題，而不會給出答案。 此外，訓(xùn)練分為三個部分，行為、心態(tài)、信念，行為所對應(yīng)的主題，是共贏——若想成就自我，必先學(xué)習(xí)成就他人；心態(tài)對應(yīng)的主題，是感召——團隊凝聚力不是說教來的，更不是綁架來的，是從人與人之間相互感動召喚來的；信念對應(yīng)的主題，是可能性——在信念的層面，我們不應(yīng)該被局限，不應(yīng)該認(rèn)為一切原本就是怎么樣的，有效果永遠比有道理重要，因此突破瓶頸，無論是團隊還是個人，都要常問問自己“還有什么可能性”。 二、 課程收益 1、在團隊層面，將會加深團隊成員間的感情鏈接，從“同事關(guān)系”提升為“家人關(guān)系”； 2、在個人層面，將會引發(fā)對團隊目標(biāo)的高度認(rèn)同，認(rèn)識到我做的不僅是工作更是事業(yè)； 3、從長期來看，團隊凝聚力的整體提升，促進了企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定，是長遠發(fā)展的保證； 4、就目前來看，團隊凝聚力的整體提升，為下一步工作任務(wù)的圓滿完成，做好了鋪墊。 三、 課程受眾 市場營銷團隊、生產(chǎn)制造團隊、產(chǎn)品研發(fā)團隊、企業(yè)核心團隊 四、 課程時長 體驗版（二天）普通員工團隊，企業(yè)全員團隊 體驗版注重的是完整的體驗，在這個過程中，會讓團隊學(xué)員深刻的感受到，團隊凝聚力的顯著提升；同時在課程前后開始思考個人與團隊的關(guān)系，我怎樣融入團隊，發(fā)揮自我價值，實現(xiàn)共贏。 我如何在團隊目標(biāo)中找到自我目標(biāo)，我的下一步是…… 教練版（三天）儲備干部團隊，企業(yè)管理團隊 教練版要求的是，知其然，還要知其所以然。不光感受到團隊凝聚力的顯著提升，更要明白，在課程中，我們做了什么讓我們得到“凝聚力”提升這樣的結(jié)果。為什么訓(xùn)練要從“行為、心態(tài)、信念”這三個方向入手，為什么凝聚力的提升的要點是“共贏、感召、可能性?！? 未來，在我所帶領(lǐng)的團隊中，我怎樣提升團隊凝聚力……