張永宏,張永宏講師,張永宏聯系方式,張永宏培訓師-【中華講師網】
企業(yè)管理TTT內訓,信息化戰(zhàn)略
52
鮮花排名
0
鮮花數量
張永宏:思維戰(zhàn)略與服務增值
2017-01-02 2865
對象
所有人
目的
重新定義思維,服務,技術,創(chuàng)新
內容


       新年已經開始了第二天,晨陽初上蓬蓽生輝,萬物在悄然復蘇,雖然還有些許的寒意,但南方的隆冬畢竟沒有北方那么凜冽。蜀地落草三年勿改初心,一個節(jié)點的跨越似乎在提醒我歲已不惑,必須快馬加鞭了。今年是農歷的雞年,大吉大利中國年是每一個人的夙愿,古人祖逖為實現夙愿而聞雞起舞,自己又何嘗不受此激勵呢。

       憶往昔增容歲月稠,似乎在鏡子中不斷自省,華發(fā)早生和歲月雕刻的紋路與幾乎空空的兩手。。。衣帶漸寬終不悔是古人的勵志豪言 ,我卻顯得體胖而非心廣。顏淵喟然嘆曰:"仰之彌高,鉆之彌堅,瞻之在前,忽焉在后。夫子循循然善誘人,博我以文,約我以禮,欲罷不能,既竭吾才。如有所立卓爾。雖欲從之,末由也已。"臧克家老先生在 《 聞一多先生的說和做 》一文中寫到:“仰之彌高,越高,攀得越起勁;鉆之彌堅,越堅,鉆得越鍥而不舍。”仰彌高,不可及;鉆彌堅,不可入,這也算是自己在新年伊始的一個念想與自勉,訂個小目標,試試看,萬一成功了呢。

        矢志不渝執(zhí)教講壇,雖非毀人不倦,但教誨之悔總能夕聞晨戒。朝乾夕惕即便是華發(fā)漂白了四壁癡心不改。蜀地憶三國,荊州惜關羽。他武略冠天下,雄才也是千古傳頌,但他的“讀書當將萬卷過,求知不教一疑存”的自勉也是讓我奉為信條。惜古不忘追今,2017年的深圳衛(wèi)視為“羅輯思維”羅胖做的跨年演講,場面的宏大難掩灼見與真知,思想者的睿智與行者的堅韌,做到了知行合一。這次的主題非常的霸氣“有志者,跟我來”,臺上的主角自然是羅胖自然又成為了焦點,他任然不避嫌為他的“得到”做廣告,當后面的巨幅屏幕打出了“好好學習(得到)天天想上”,把創(chuàng)意與創(chuàng)新做到了自然恰切。就是做廣告,沒必要軟文或掩飾,本身就是做內容營銷而且也做到了極致的好。一個好的創(chuàng)意包含了時空和內容,從毛主席當年的口號“好好學習天天向上”有偉人的感召力和時間的緯度,到跨越時空經久不衰的信念配合此情此景的大場面與深圳的大背景和時代的大趨勢,天時地利人和占盡先機,因為這是個知識經濟的時代。

       從行為設計學的案例《今日頭條》反映出的卻是大數據下的成癮性設計理念的直接體現。技術并沒有價值觀,但技術可以實現價值觀。 這就是“有志者,跟我來”的當下主旨,一起思考一起學習一起創(chuàng)新一起實現價值,不斷的重新定義現有的概念,做更有價值的服務。繼續(xù)反思什么才是服務,怎樣做到更有價值的服務。去年的暑假我參加阿里的云棲峰會成都站的大會,主題是“計算無邊界”,計算無法計算的價值。SAAS成為了這個峰會的高頻詞,然后與之先關聯的東西不斷的衍生,從服務到安全,從垂直到迭代。思想在峰會上不斷碰撞的激情的火花,云計算、大數據、虛擬化、VR、AR、AI等等,這是理想的火花是希望的火花是未來的中堅力量。知識經濟時代,多么璀璨的世界,給予任何人特別是沒有背景的草根有廣袤的發(fā)展空間。我也喜歡上了看電視,我喜歡的節(jié)目有語言文字類的例如酈波老師和蒙曼老師常做嘉賓的節(jié)目,中國古詩詞大會,成語大會,華語辯論賽等欄目;還有撒貝寧主持的“開講了”,那些很年輕的科學家和實業(yè)家他們的睿智和思辯與語言的魅力對我及其具有感染力;還有東南衛(wèi)視的“中國正在說”;還有“創(chuàng)業(yè)英雄匯”以及央視的“對話”欄目。時代大趨勢中知識攜帶科技創(chuàng)新風潮云涌,只要努力你就能出彩,你也就有機會出彩,此時不搏何時搏,此生不做這些事難道還有來世!想想都很激動的事情做起來自然渾身充滿了力量。

       圈子越大,周長越長,涉及到的不懂的領域就越多,或許這個想法有了那么一點點沮喪,但是內觀之下你不覺得自己已經擁有了如此廣博的知識了不是,而且這些知識正在轉換能能力,你的能量塊如何發(fā)揮動能和智能就是你的魅力所在,也就是所謂的:你若盛開蜂蝶自來。也就是拉加德女士的自傳感言,只有你積累的越多的知識和正能量,你的好運也就會越多。你成功的可能性和機會也就越大。如果不信請堅持嘗試與我同行一路風雨同舟,看不到彩虹你踹我下去。身教重于言傳,“你不懂,聽我的”,這就是服務至上的新概念。

       執(zhí)教講臺需要什么我很清楚,但是也有無法顧及到的一些東西,這些東西有我自身的也有來自環(huán)境與你及他的。教育是人類賦予的一個 社會管束體制。教育的方式和途徑卻也有如此豐富的選擇。教師的定位是路標、燈塔、先驅。從事教育也就一種服務。如何定義服務?如何更新服務的原有的概念?如何給服務升值?如何創(chuàng)造新的服務理念?這些都是我在思考的。你的需求是什么?只要你能說出來,只要你能形容出來,只要你能想出來即便是表達不出來都不是個事。例如:手機是什么?是蘋果嗎?是各種品牌嗎?如果你的著眼點是通話功能,那就做好語音就行了。如果你想做服務,那就必須關注攝像頭。以前的觀念是:你要什么?我有;現在的觀點卻是:你不用懂,我來。

      新的行業(yè)沒有定義。這就是創(chuàng)新和不斷創(chuàng)新,這個驅動力就是科技,具體的說就是大數據。我不知道我的需要是什么?我告訴你一個需求就好了。這就是喬布斯的偉大了,大家都不清楚手機是什么的時候,喬布斯就像個父親或母親一樣,告訴你手機可以是這樣,可以是那樣,可以上網,可以拍照,可以。。。。,服務至上就是一種粗暴,想一個父親一樣只需要告訴你,扔掉你手里的那個也叫手機的破玩意,用用我給你的這個。于是好多人就把靈魂都掉進了這個屏幕中了,然后還感激涕零的喊著,父親啊,你能不能再粗暴一點呢。。。。其實這只是“母愛算法,父愛算法”就如好多人其實都不知道自己需要什么,那好,我給你個需要就只需要你按著這個去做去使用就好。蘋果就這么粗暴的成功了。你不知道你不知道什么。我也不知道我不知道什么。于是乎就有了市場,讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事情。你不會做飯不知道吃啥,美團替你決定;你寫文章查資料找不到,百度谷歌替你完成,你做好選擇就夠了;你出行旅游不知道在那里何時買票、住店,行程和攻略攜程就替你做好了。你想學而不知道學啥,還沒時間去學和思考怎么辦,“得到”就替你搞定。你學習好,你就替我去學習吧,需要者只需要把碎片化的時間拿出來一樣可以通過“得到”來得到你要的知識。你編碼好,你就替我去寫代碼吧,H5和美團就做這事。不勝枚舉的事情分秒都在發(fā)生和上演。我還在不懂共享經濟是什么的時候,網約車都合法了。在你還看滴滴只有五個月就破產了的新聞的時候,大成都的網約單車已經不只是魔拜那種可愛的小紅車了;還有小黃車和各種款式的網約單車了。。。。這就是這個時代的節(jié)奏,你趕得上嗎!

        以前我只寫些年終歲末的總結和感悟,其實這些東西都是些回憶和感慨。說白了這啥用都沒有。有的只是給頹唐和悲情找點接口罷了。過去都過去了還說這些干啥,少留遺憾和無悔此生本來就是活在當下。人因夢想而偉大,你因學習而改變,更因行動而成功。2017的第二天我寫下的這些文字為了自己的加減乘除,加知識減抱怨乘效率除陋習。踐行我的小目標,今年要比去年好。公元2017年,為公歷平年,共365天,53周。農歷閏六月,共384天。處于21世紀第2個10年 。每一步腳印如何堅實的印在自己的日歷上,加油,你好!


                                                                                                                                     20170102于華新301A


全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網安備 33010802003509號 杭州講師網絡科技有限公司
講師網 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網常年法律顧問:浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師