智力資本是指一個公司兩種無形資產(chǎn)的經(jīng)濟價值:組織資本和人力資本。在知識經(jīng)濟中，人力資源的地位日益重要。實際上，知識經(jīng)濟是智力資源消耗型經(jīng)濟，它主要依賴于知識、智力的投入?？梢哉f，知識經(jīng)濟是以智力資本的投入為主的經(jīng)濟，智力資本是知識經(jīng)濟的基礎(chǔ)。智力資本的提出正是人力資本理論深化和知識經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)果。智力資本與人力資本概念產(chǎn)生的歷史背景不同。人力資本是在解釋"經(jīng)濟增長之謎"的情況下，經(jīng)濟學(xué)家們經(jīng)過長期研究由費雪、西奧多·舒爾茨、貝克爾等人提出的，代表著經(jīng)濟學(xué)理論的新發(fā)展。

外文名稱

     Intellectual capital

     內(nèi)容：無形資產(chǎn)的經(jīng)濟價值

     時間：在1836年

     目錄

     1.理論提出

     早在1836年，西尼爾(senior)就將智力資本作為人力資本的同義詞使 用，他認(rèn)為智力資本是人類所擁有的知識和技能。國內(nèi)外普遍認(rèn)為最早提出智力資本概念的是美國經(jīng)濟學(xué)家加爾布雷思(JohnKennethCalbraith)。他于1969年首次提到智力資本概念，指出智力資本在本質(zhì)上不僅僅是一種靜態(tài)的無形資產(chǎn)，而且是一種思想形態(tài)的過程，是一種達(dá)到目的的方法。遺憾的是他沒有給出智力資本完整的定義。給智力資本最早下定義的是美國學(xué)者托馬斯·斯圖爾特(Thomas.A.Stew art)，他在美國《財富》上發(fā)表了許多有關(guān)智力資本的文章，將智力資本定義為，"公司中所有成員所知曉的能為企業(yè)在市場上獲得競爭優(yōu)勢的事物之和"。他提出了智力資本的"H-S-C"結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的智力資本價值體現(xiàn)在企業(yè)的人力資本、結(jié)構(gòu)資本和客戶資本三者之中。

     2.資本思想

     智力資本源于人力資本智力資本思想源于人力資本思想。

     知識經(jīng)濟使人們對知識和智力的認(rèn)識發(fā)生了根本性的改變，知識和智力的概念更加清晰。然而，人類并不是今天才注意到知識和智力的作用，人類對經(jīng)濟增長中的知識、能力、科技因素已研究很久，人力資本理論的產(chǎn)生和發(fā)展就是最充分的說明。實際上，正是人力資本理論解釋了長期困擾著人們的經(jīng)濟增長之謎，提出了人力資本是經(jīng)濟增長的根本動力，指出人們的知識、能力、健康等人力資本的提高對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)比物質(zhì)資本、勞動力數(shù)量的增加重要得多。人們對人力資本的認(rèn)識由淺入深，逐步形成了一套比較完善的人力資本理論。在人力資本理論中人的體力和智力一直是研究的重點，尤其是智力，更是作為財富的源泉。所以，在知識經(jīng)濟研究中，對知識的研究自然會引入智力的概念，而智力資本的提出正好解釋了知識經(jīng)濟發(fā)展的動力問題。

     在五六十年代西方提出的人力資本理論中，人力資本就包括了體力和智力兩個主要方面，智力作為人力資本的重要組成內(nèi)容，在西方已經(jīng)逐漸被社會認(rèn)可。然而，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起，使智力資本這一概念被賦予了新的內(nèi)涵，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)所具有的市場價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過它的有形資產(chǎn)價值，它的物質(zhì)資本對其最終產(chǎn)品(服務(wù))的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于無形資本。人們開始發(fā)現(xiàn)，人員的技能、高效的管理、品牌忠誠度等無形資本是企業(yè)超值收益的主要來源。因而，人們認(rèn)為這些無形資本的總和應(yīng)該稱為智力資本。

     人力資本思想源遠(yuǎn)流長，為智力資本的提出和理論的形成作好了充分的思想和理論準(zhǔn)備?？梢缘贸鲞@樣的結(jié)論:經(jīng)濟學(xué)把關(guān)于"資本"的理論推廣應(yīng)用到人力方面，把人力作為資本的一個特殊的、重要的存在形態(tài)來認(rèn)識和研究，是經(jīng)濟學(xué)理論深化和創(chuàng)新的基本要求和表現(xiàn)，是理論回應(yīng)現(xiàn)實經(jīng)濟問題的必然結(jié)果。經(jīng)過近半個世紀(jì)的傳播和發(fā)展，"人力資本"現(xiàn)已成為普遍使用的經(jīng)濟學(xué)術(shù)語和日常用語，人力資本理論已被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟學(xué)各個相關(guān)研究領(lǐng)域，人力資本投資的重要意義也已被社會各界廣泛認(rèn)識和普遍關(guān)注。

     3.資本認(rèn)識

     智力資本是人的一種綜合能力，一種能夠創(chuàng)造價值或效用的能力，也是智力和知識相互融合而帶來效益的資本。

     由于智力資本是無形的，且影響因素眾多，用于解釋智力資本的觀點和術(shù)語歧義紛呈，難以形成一個統(tǒng)一的概念。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要是考察和解釋的視角不同，可以將近年來關(guān)于智力資本概念的研究歸納為以下幾方面:從知識和學(xué)習(xí)角度解釋智力資本，重點研究人力資本、知識的創(chuàng)造、知識的積累和知識對經(jīng)濟增長的作用。從知識管理角度解釋智力資本，主要是側(cè)重計算機信息系統(tǒng)管理，強調(diào)信息的作用。從創(chuàng)新管理角度解釋智力資本，是特指研究與開發(fā)(R&D)的管理。從資本市場角度考察智力資本，是注重智力資本的數(shù)量、價值的大小對企業(yè)資本負(fù)債表的影響，屬于企業(yè)價值管理。

     目前對智力資本概念的解釋雖然有所不同，但都是對企業(yè)智力資本構(gòu)成的分析，屬于企業(yè)管理層面，所定義的只是智力資本的表現(xiàn)形式，或者是它的作用結(jié)果，沒有揭示智力資本的實質(zhì)，不完全符合知識經(jīng)濟中智力資本運行的現(xiàn)實。筆者認(rèn)為，由于資本是一種特殊的商品，它表現(xiàn)為價值形成和增值的手段，具有貨幣表現(xiàn)的價值形式和實物上的存在形式。智力資本的價值表現(xiàn)形式仍然是貨幣，而它的存在形式由兩部分構(gòu)成，一部分是隱含部分，即人力資本除去體力勞動的部分，可稱為腦力資產(chǎn);另一部分為外顯部分，可稱為成果資本，指一切可以帶來價值或效用的智力成果，包括創(chuàng)意、發(fā)明、專利、著作、作品、商標(biāo)、聲譽、有價信息等。腦力資產(chǎn)和智力成果構(gòu)成了智力資本，其核心要素是智力和知識。智力資本是通過人的智力運作發(fā)揮知識的創(chuàng)造力，在運行中創(chuàng)造價值，實現(xiàn)價值的增值。資本是能夠創(chuàng)造財富或帶來收益的人或物，智力資本的構(gòu)成決定了它屬于資本。智力資本價值的大小是由智力和知識的融合程度決定的，并由智能運作創(chuàng)造價值和帶來剩余價值，融合得越好，價值就越大。這一定義將智力資本的構(gòu)成、資本屬性、核心要素和運作過程作了較為明確的闡述，揭示了智力資本的實質(zhì)。

     智力資本是智力和知識的融合，這種融合不是智力和資本的簡單組合，也不是人力資本、結(jié)構(gòu)資本和顧客資本的簡單結(jié)合，而是兩者真正融合所形成的一個有機整體。這種融合越好、越緊密，智力資本的效益就越高、價值就越大。智力作為獲取知識的基礎(chǔ)，是先天素質(zhì)和后天教育的結(jié)果，同時知識又是智力發(fā)展的源泉，兩者相互促進(jìn)，在學(xué)習(xí)中發(fā)展智力，智力的增長又創(chuàng)造新的知識。智力資本既不能等同于智力也不能等同于知識，更不能視為二者的簡單相加，它是智力和知識相互融合后的可以創(chuàng)造財富的資本，二者是密不可分的整體，是一個不斷交互累積的過程。這個全新的智力資本概念的提出并不是憑空臆造，而是基于兩個條件，一是知識經(jīng)濟的到來使智力和知識成為經(jīng)濟增長的動力和創(chuàng)造財富的資本;二是前人已經(jīng)有許多關(guān)于智力資本的觀點和提法，盡管不準(zhǔn)確，不完善，還沒有形成理論框架，但畢竟值得人們借鑒。

     4.服務(wù)作用

智力資本在信息服務(wù)業(yè)中的作用

     1、知識經(jīng)濟時代信息服務(wù)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇

信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。作為科技信息向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化橋梁的信息服務(wù)業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。面對全球電子商務(wù)大潮的沖擊，當(dāng)前以圖書館為代表的國內(nèi)傳統(tǒng)信息服務(wù)行業(yè)存在著重設(shè)備、輕信息資源開發(fā)，重社會效益、輕經(jīng)濟效益的傳統(tǒng)觀念，導(dǎo)致文獻(xiàn)信息服務(wù)只停留在文獻(xiàn)的流通上，難以跟上信息時代前進(jìn)的步伐，從而受到了諸多挑戰(zhàn)。

     (1)信息資源網(wǎng)絡(luò)化，使得部分科技信息資源公開化、共享化。科技信息服務(wù)部門對這部分信息無法壟斷，難以保密。換句話說，用戶與信息服務(wù)業(yè)在獲取信息的全面性方面是站在了同一起跑線上。

     (2)隨著電子出版物網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢，出版物信息資源的國際合作使得很多信息最后猶如江河歸海般流入美國。這種趨勢更強化了其霸主地位。電子信息資源的開發(fā)具有重要戰(zhàn)略意義。如何開發(fā)中國的電子信息資源，是信息服務(wù)業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。

     (3)信息交流網(wǎng)絡(luò)化，使用戶的信息成本大幅度下降，用戶對于網(wǎng)絡(luò)上的信息質(zhì)量以及網(wǎng)上服務(wù)的質(zhì)量要求越來越高。因此，如何為用戶提供導(dǎo)航式的服務(wù)，如何制造出高質(zhì)量的信息產(chǎn)品，緩解信息噪聲、信息垃圾的壓力，如何提高信息服務(wù)的實際效率是信息服務(wù)業(yè)不得不面對的實際問題。雖然中國信息服務(wù)業(yè)面臨著種種困難和挑戰(zhàn)，但知識經(jīng)濟仍然帶給我們相當(dāng)多的機遇。如我國十五規(guī)劃明確提出了發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)，在政策上提供了強有力支持;互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過多年的孕育和發(fā)展，為用戶營造越來越廣闊的"電子空間"，人們現(xiàn)在面臨的市場規(guī)模超過了以往任何時候;公眾對以圖書館為代表的傳統(tǒng)信息服務(wù)業(yè)有較強的信任感和認(rèn)同感，這是傳統(tǒng)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一筆寶貴的無形資產(chǎn)。

     智力資本

     2、社會發(fā)展使顧客的需求趨于多樣化和個性化，導(dǎo)致企業(yè)的競爭優(yōu)勢已不僅僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等因素，而在很大程度上取決于企業(yè)本身是否具有快速的市場應(yīng)變能力，即是否具有足夠的生產(chǎn)柔性以滿足顧客的特殊需求。

     當(dāng)前世界經(jīng)濟正從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟進(jìn)入知識經(jīng)濟時代，產(chǎn)業(yè)發(fā)展形態(tài)也隨之由勞動密集型(人力為主體)、資本密集型(財力為主體)向知識密集型(智力為主體)轉(zhuǎn)化。也就是說人力資源正從人力資本走向智力資本。在信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟的今天，智力資本不僅成為經(jīng)濟與社會發(fā)展的最為稀缺的資源，也是企業(yè)價值增值和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性、稀缺性資源。1996年聯(lián)合國人力資源開發(fā)報告指出:依據(jù)100多個國家的調(diào)查表明，財富資源(指資金、有形資本)占這些國家總資源的12%，自然資源(指土地、礦山、水資源等)占24%，人力資源與社會資源占64%?？梢?，占多數(shù)的就是人才、技術(shù)、管理、無形資產(chǎn)與各種軟件組成的智力資本。

     信息技術(shù)的應(yīng)用使經(jīng)濟中的知識性日益明顯，知識已經(jīng)成為最重要的生產(chǎn)要素和資源，企業(yè)中最關(guān)鍵的資產(chǎn)并不是資本而是智力。由于智力資本具有稀缺性、難以模仿性與功能的創(chuàng)造性等特點，智力資本在企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的生力軍的作用，擁有某項專利、擁有某些領(lǐng)域的專家或高水平的管理人員及高素質(zhì)的企業(yè)員工都是增強企業(yè)長遠(yuǎn)競爭力的關(guān)鍵。由于創(chuàng)意、信息和技術(shù)越來越成為產(chǎn)品的構(gòu)成成分，產(chǎn)品和服務(wù)中的知識含量增大。國家的經(jīng)濟發(fā)展和繁榮在很大程度上將不依賴于自然資源和勞動力的數(shù)量與價格，而取決于所擁有的創(chuàng)造知識的能力和技術(shù)水平。因此，如何獲得智力資本并更好地發(fā)揮其作用，已成為企業(yè)獲得持續(xù)核心競爭力的首要條件。在知識經(jīng)濟時代的信息服務(wù)業(yè)，智力資本作為一種獨特而無限的資源將成為企業(yè)發(fā)展的核心要素。知識經(jīng)濟時代的企業(yè)競爭將是圍繞爭奪高智商頭腦、高知識人才的激烈角逐。企業(yè)資源排序無疑將把最稀缺的智力資本放在第一位。

     加強管理

     如何加強信息服務(wù)業(yè)的智力資本管理

     在高速變化的國際大環(huán)境下，企業(yè)要獲得并保持領(lǐng)導(dǎo)地位，需要采用一整套創(chuàng)新、開發(fā)和應(yīng)用知識的周密戰(zhàn)略。這主要緣于在產(chǎn)品和服務(wù)的價值中，來自物質(zhì)資源和體力勞動的有形資源的比例正加速減少，而越來越多地源于創(chuàng)造智力財富和知識的無形資源。因此，知識時代的組織需要一種能夠保持競爭力的，可以產(chǎn)生、獲得和應(yīng)用智力資本的管理模式。知識密集型企業(yè)，無不把對智力資本進(jìn)行有效的管理，作為獲得并保持競爭能力的戰(zhàn)略手段。依據(jù)智力資本的理論和實踐，信息服務(wù)業(yè)應(yīng)在下列幾個方面加強對智力資本的管理:

     1、建立智力資本管理體系

     成功的企業(yè)應(yīng)該具備完善的知識管理體系，而知識管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜耍员阌谒麄冏龀鲎詈玫臎Q策。知識密集型企業(yè)通過智力資本管理，最終要形成智力資本管理機制，以更好地促進(jìn)智力資本的發(fā)展。有效智力資本管理的根本措施是在企業(yè)內(nèi)部建立一個規(guī)范的管理模式，以制度的形式奠定智力資本管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略地位。這對企業(yè)智力資本管理的貫徹落實是一個根本的保障。因此，必須依據(jù)信息服務(wù)企業(yè)的特點，遵照指標(biāo)體系確立的準(zhǔn)則，建立適合于信息服務(wù)業(yè)的智力資本評估指標(biāo)體系。

     2、設(shè)立專職智力資本管理人員

     近年來，國外許多著名大公司因重視企業(yè)智力資本的作用，紛紛設(shè)立了首席知識官(ChiefKnowledgeOfficer，CKO)。CKO作為一個獨立的職能部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源的管理、技術(shù)開發(fā)、智力資源開發(fā)、企業(yè)本身知識共享體系的建立等職能工作。目前，在世界500強企業(yè)中42%建立了智力資本管理平臺，出現(xiàn)了"首席知識主管

     3、以智力資本開發(fā)推動智力資本管理

     智力資本開發(fā)是指在系統(tǒng)全面地分析企業(yè)所處的外部環(huán)境和自身條件的基礎(chǔ)上，在正確確定企業(yè)當(dāng)前和今后一段時間的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)之后，通過有效發(fā)揮企業(yè)已有智力資本、不斷創(chuàng)造并增值新的智力資本，從而為企業(yè)創(chuàng)造價值、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力，在企業(yè)所在網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)實施一系列系統(tǒng)的動態(tài)的戰(zhàn)略管理活動。我國企業(yè)應(yīng)構(gòu)建以企業(yè)智力資本開發(fā)為核心的企業(yè)戰(zhàn)略管理框架，"以人為本"開發(fā)企業(yè)人力資本。

     4、提高企業(yè)員工素質(zhì)

     現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，企業(yè)的實力來自于具有知識和技能的員工。目前，我國信息服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員整體素質(zhì)不高。一方面，服務(wù)機構(gòu)還難以從市場上尋覓到滿意的從業(yè)人才，另一方面，許多信息服務(wù)機構(gòu)規(guī)模小，經(jīng)營能力差，對高素質(zhì)服務(wù)人才缺乏吸引力;其次，信息服務(wù)機構(gòu)急缺具有企業(yè)家素質(zhì)的高級管理人才和專業(yè)素質(zhì)的咨詢服務(wù)職業(yè)專家(如企業(yè)診斷師、企業(yè)管理顧問師、工業(yè)工程師、企業(yè)信息化工程師等)，對咨詢服務(wù)執(zhí)業(yè)專家隊伍建設(shè)，我國尚沒有建立培訓(xùn)制度及相應(yīng)的能力認(rèn)定制度。因此，在強調(diào)人才年輕化的同時，在培養(yǎng)信息服務(wù)人才時主要要求具備以下五項能力:現(xiàn)代信息傳播能力、圖書館網(wǎng)絡(luò)延伸能力、信息加工分析綜合能力、信息產(chǎn)品的營銷能力以及灰色文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)能力，努力實現(xiàn)從人力資本管理向智力資本管理的轉(zhuǎn)變。

     5、加強管理創(chuàng)新活動

     對智力資本管理的實質(zhì)是管理創(chuàng)新，以此獲得企業(yè)智力資本的增值。管理創(chuàng)新是對智力資本進(jìn)行重新整合，使企業(yè)達(dá)到既定目標(biāo)。一般來說，在企業(yè)的智力資本管理實踐中，人力資本的管理是前提和出發(fā)點，以結(jié)構(gòu)資本為保障和支持，促進(jìn)個人智力的創(chuàng)造，鼓勵將個人潛在的智力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的智力資本，并對其中重要的智力資本實行法律保護(hù)。

     6、促成企業(yè)人力資源向智力資本的轉(zhuǎn)變

     智力資源轉(zhuǎn)化為智力資本，就會具有資本的一般屬性，而資本最具有流動性，這種流動性可以使智力資源得到最合理和最優(yōu)化的配置，同時也使智力資源的培育有了客觀必然性，帶動對智力資源生長本身的投資。信息服務(wù)業(yè)要實現(xiàn)人力資源向智力資本的轉(zhuǎn)化，需要做好三方面的工作:一是明確智力資源的個人投資權(quán)。不管是技術(shù)入股還是智力入股，都意味著智力資源可以作為資本進(jìn)行投資;二是應(yīng)當(dāng)為智力資源確定一個相對的價格評估體系。只有適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行量化，才能進(jìn)行比較和競爭;三是應(yīng)當(dāng)建立智力資本投入運營的預(yù)期目標(biāo)體系。智力資本投入的大小，不僅在進(jìn)入生產(chǎn)流通過程之前要作適當(dāng)?shù)脑u估，而且要對其增值提出預(yù)期目標(biāo)，最后根據(jù)實際利潤進(jìn)行分配。這促使企業(yè)的科技人才和管理人才與企業(yè)同呼吸、共命運，從而保證企業(yè)利益的最大化。

     7、營造適宜智力資本開發(fā)的企業(yè)文化氛圍

     為增強信息服務(wù)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同作用，需要建設(shè)適合自身發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是體現(xiàn)人本主義管理思想的一種管理方法，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的以全體成員共同價值觀為基礎(chǔ)的思想觀念和行為觀念的總和，是能使各部分協(xié)調(diào)一致的傳統(tǒng)。通過加強企業(yè)文化，使企業(yè)擺脫困境，走出低谷，持續(xù)發(fā)展，在競爭中長期立于不敗之地，是許多企業(yè)實踐已經(jīng)證明的有效辦法，也是企業(yè)文化的功能表現(xiàn)